Stützpunkt

ÜBERBLICK

Damit alles so reibungslos wie möglich abläuft, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) zusammengestellt, damit du dich darauf konzentrieren kannst, die Ware zu bekommen. Sieh sie dir unten an.

Wann beginnt der Black Friday Sale?

Unser Black Friday Sale beginnt am Sonntag, den 16. November 2025, um 19 Uhr AEST für unsere australische Region und um 16 Uhr GMT für alle anderen Regionen* (8 Uhr PST, 9 Uhr MST, 10 Uhr CST & 11 Uhr EST für nordamerikanische Regionen).

*Noch besser ist, dass Sie bereits einen Tag früher in unseren Einzelhandelsgeschäften einkaufen können, da der Sale am Samstag, den 15. November, mit Öffnung der Türen beginnt.

Klicken Sie hier, um herauszufinden, wann der Black Friday Sale in Ihrer Region beginnt!

Und wann endet er? Wir haben noch kein Enddatum, aber wir können versprechen, dass Sie sehr schnell sein müssen.

Welche Artikel werden während des Sales reduziert?

Sichern Sie sich bis zu 50 % Rabatt auf alles im Gymshark Black Friday Sale, sowohl online als auch im Geschäft.

Leggings im Angebot? Ja. Herren-Shorts im Angebot? Natürlich. Reduzierte Sporttaschen?! Aber sicher...

Gibt es während des Sales Nachschub?

Während des Sales werden wir keine Artikel nachbestellen. Warte also nicht, wenn du ein Auge auf etwas geworfen hast, denn wenn es weg ist, ist es weg. Denke daran: Es ist alles eine Frage der Vorbereitung. Erstelle deine Wunschliste im Voraus, um schneller zur Kasse gehen zu können und nichts zu verpassen!

BESTELLUNGEN

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht; kann ich sie ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Dazu gehören:

• Ändern des Artikels oder der Größe

• Liefer-/Rechnungsadresse

• Hinzufügen/Entfernen von Artikeln zu deiner Bestellung

• Versandart

• Hinzufügen von Rabatten oder Ändern des gezahlten Preises

Möglicherweise kannst du deine Lieferadresse über die Selbstbedienungsoptionen des Kurierdienstes ändern, sobald deine Bestellung versandt wurde. Halte Ausschau nach einer E-Mail mit dem Titel "Deine Gymshark-Bestellung ist auf dem Weg", die den Link zur Sendungsverfolgung enthält, um zu erfahren, mit welchem Kurierdienst Deine Bestellung geliefert wird.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere FAQ-Seite "Ich möchte meine Bestellung ändern".

*Bitte beachten Sie, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit uns keine Änderung Ihrer Bestellung ermöglicht.

Ich habe meine Meinung geändert; kann ich meine Bestellung stornieren?

So sehr es uns auch bedauert, dass du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb der ersten 15 Minuten stornieren, indem du die Bestellung entweder in deiner Bestätigungs-E-Mail oder in deinem Kontobereich suchst und auf die Schaltfläche "Bestellung stornieren" klickst.

Nach Ablauf der 15 Minuten kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, du kannst die gelieferten Artikel jedoch zurückgeben oder umtauschen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du auf unserer FAQ-Seite "Rücksendebedingungen”.

Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben; kann ich sie zusammenfassen?

Wenn du mehrere Online-Bestellungen aufgegeben hast, können wir diese leider nicht zusammenfassen; jede Bestellung wird separat verschickt. Halte nach jeder Bestellung Ausschau nach einer E-Mail mit dem Titel "Deine Gymshark-Bestellung ist auf dem Weg", die die Links zur Sendungsverfolgung enthält.

Ich vermisse einige Artikel in meiner Bestellung...

Aufgrund der Verfügbarkeit der Artikel in unseren Lagern kann es vorkommen, dass deine Online-Bestellung in separaten Sendungen an verschiedenen Tagen verschickt wird. Mach dir keine Sorgen, das ist ganz normal!

Wahrscheinlich erhältst du eine erste E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung für den ersten Teil deiner Bestellung und ein paar Tage später eine weitere E-Mail mit neuen Informationen zur Sendungsverfolgung für die restlichen Artikel, sobald der Rest deiner Bestellung versandt wurde.

Sollte ein von dir bestellter Artikel nicht mehr vorrätig sein, wird der Betrag zurückerstattet und die restlichen Artikel werden verschickt. Wie immer informieren wir dich per E-Mail über alle neuen Änderungen an deiner Bestellung. Bitte beachte, dass Rückerstattungen zwischen 5-7 Werktagen dauern können.

Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben, aber nur eine ist angekommen!?

Kein Grund zur Sorge! Aufgrund von Abläufen hinter den Kulissen werden Bestellungen nicht immer nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" versandt. Es kann also sein, dass du noch auf eine deiner Bestellungen wartest.

Wenn du während der Aktion mehrere Bestellungen aufgegeben hast, kann es sein, dass deine zweite Bestellung vor deiner ersten versandt und ausgeliefert wird. Sei versichert, dass wir daran arbeiten, dir deine Bestellung(en) so schnell wie möglich zukommen zu lassen - achte einfach auf deinen Posteingang für deine Versand-E-Mails!

Kann ich eine Preisanpassung für einen Artikel erhalten, den ich bereits gekauft habe?

Als Online-Händler ändern sich unsere Preise gelegentlich je nach Nachfrage, Lagerbestand und Umsatz. Das bedeutet, dass sich der Preis eines Artikels ändern kann, nachdem du ihn bereits gekauft hast.

Leider können wir keine Preisanpassung vornehmen und auch keine Rückerstattung oder Gutschrift der Preisdifferenz für Einkäufe anbieten, die vor Beginn des Sales getätigt wurden.

Kann ich eine Preisanpassung für einen Artikel erhalten, den ich bereits gekauft habe? Als Online-Händler ändern sich unsere Preise gelegentlich je nach Nachfrage, Lagerbestand und Umsatz. Das bedeutet, dass sich der Preis eines Artikels ändern kann, nachdem du ihn bereits gekauft hast.

Leider können wir keine Preisanpassung vornehmen und auch keine Rückerstattung oder Gutschrift der Preisdifferenz für Käufe anbieten, die vor Beginn des Ausverkaufs getätigt wurden.

VERSAND

Wird während des Verkaufs Expressversand verfügbar sein?

Ja! In den meisten Regionen können Sie beim Checkout während unseres Verkaufs Expressversand wählen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung werden Ihnen die besten aktuellen Lieferoptionen für Ihre Region beim Checkout angezeigt. Wenn aus irgendeinem Grund Expresslieferung keine Option ist, bedeutet dies leider, dass wir diesen Service derzeit nicht anbieten können.

Wenn Sie mehr über den Versand erfahren möchten (einschließlich Schwellenwerte für kostenlosen Versand), besuchen Sie bitte unsere Support-Seite „Lieferinformationen“.

Wie lange dauert der Versand?

Wenn Sie beim Checkout Ihre Lieferoption wählen, sehen Sie den gesamten Lieferzeitraum von der Bestellung bis zur Lieferung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird (dies kann einige Tage dauern, da wir sehr beschäftigt sind), halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit dem Betreff „Ihre Gymshark-Bestellung ist unterwegs“, die Ihren Sendungsverfolgungslink enthält.

• Verwenden Sie den Sendungsverfolgungslink für Updates direkt vom Kurie

• Die Sendungsverfolgung kann bis zu 48 Stunden nach Erhalt der Versand-E-Mail aktiviert werden.

• Lieferungen an Postfächer, APO-, FPO- oder DPO-Adressen können länger dauern.

Schauen Sie sich unsere FAQ zu den voraussichtlichen Lieferdaten an, um herauszufinden, wann Ihre Bestellung voraussichtlich ankommt.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Welche Zahlungsmethoden werden während der Sale-Aktion zur Verfügung stehen?

Wir planen, dass alle üblichen Zahlungsmethoden während des Sale verfügbar sein werden. Dies kann sich jedoch ändern, da wir möglicherweise einige entfernen müssen, um sicherzustellen, dass wir die beste Erfahrung für alle bieten können.

Möchtest du wissen, was während des Sale-Starts verfügbar sein wird und was nicht Schau dir die Details unten an.

Klarna wird auf unseren Plattformen 🇬🇧 UK, 🇺🇸 USA, 🇩🇪 Deutschland, 🇫🇷 Frankreich, 🇳🇱 Niederlande, 🇳🇴 Norwegen, 🇸🇪 Schweden, 🇩🇰 Dänemark, 🇫🇮 Finnland & 🇦🇺 Australien für die Dauer des Black Friday & Cyber Monday Sale verfügbar sein.

Afterpay kann für die Dauer der Aktion im US-amerikanischen, kanadischen und britischen Gymshark-Shop genutzt werden.

iDEAL kann im niederländischen Gymshark-Store während der gesamten Dauer des Sales genutzt werden. Alle anderen Zahlungsarten stehen wie gewohnt zur Verfügung. Wenn du jedoch wissen möchtest, ob eine andere Zahlungsmethode zum Verkaufsstart für dich verfügbar sein wird, wende dich an unser Customer Support Team, das dir gerne weiterhilft!

*Bitte beachte, dass die obigen Informationen zu den Zahlungsanbietern Änderungen unterworfen sind und nur als Richtwert dienen sollten - bitte entschuldige, wenn die von dir gewählte Zahlungsmethode bei deiner Bestellung nicht verfügbar ist.

RABATTE

Wie viel Rabatt gibt es?

Im Gymshark Black Friday Sale gibt es bis zu 70 % Rabatt auf alles auf gymshark.com. Bitte beachte, dass die Rabatte und das Inventar von Geschäft zu Geschäft variieren können.

Besuche unsere FAQ-Seite "Rabatte", um mehr über die derzeit angebotenen Rabatte zu erfahren.

Kann ich während des Sales meinen Studenten-, Azubi- oder Service-Rabatt nutzen

Auf jeden Fall! Während des Sales können Studenten, Auszubildende und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes bei unseren Partnern einen Rabatt erhalten (der zusätzlich zum Sale-Rabatt genutzt werden kann).

Studenten & Azubis:

🌎 Student Beans & Unidays, 🇬🇧 Jugendrabatt, 🇸🇪 Mecenat, 🇸🇪 Studentenkortet, 🇳🇴 Studentenbörsen, 🇫🇮 Frank Studenten, 🇦🇺 Student Edge.

Gesundheitsdienste & Militär:

🇬🇧 Blue Light Card, 🇬🇧 Rabatt für Verteidigungsdienste, 🇺🇸 Vorteil für Veteranen.

In der Vergangenheit gab es auf diesen Websites zum Zeitpunkt der Einführung Warteschlangen. Um dies zu vermeiden und deine Lieblingsprodukte nicht zu verpassen, solltest du dir deinen Code früher am Tag besorgen, damit du gleich loslegen kannst!

Kann ich einen Gymshark Athleten-Rabattcode während des Sales verwenden

Athleten-Codes werden verfügbar sein, um eine zusätzliche Ersparnis auf deine Bestellungen zu erhalten! Du kannst deinen Lieblingssportler von Gymshark unterstützen, indem du auf seine Social Media Kanäle gehst und seinen Gymshark Code an der Kasse einlöst.

Unsere Athleten und wir wissen deine Unterstützung wirklich zu schätzen!

Zu deiner Information: Es kann nur ein Rabattcode an der Kasse eingegeben werden, daher kann ein Athletencode nicht mit einem Studentencode kombiniert werden.

Wir raten dir, dich zu wappnen und den Code, den du verwenden möchtest, bereitzuhalten, bevor der Sale beginnt!

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Kann ich Artikel aus dem Gymshark Sale zurückgeben oder umtauschen?

Sie können alle unerwünschten Artikel, die Sie im Rahmen des Schlussverkaufs gekauft haben, bis zum 31. Januar 2025 zurückgeben, allerdings gibt es einige Ausnahmen;

• Alle Artikel, die in unseren US-amerikanischen und kanadischen Stores als "Final Sale" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben, erstattet, umgetauscht oder gutgeschrieben werden.

• In unserem Londoner Geschäft können wir während des Sales keine Online-Rückgaben akzeptieren.

• Personalisierte Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

• Alle Unterwäsche und Bademode kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Alle Rücksendungen oder Umtauschvorgänge müssen über unser Rücksendeportal registriert werden, damit der Vorgang so schnell und einfach wie möglich abgewickelt werden kann. *Für Kunden, die in unseren Stores in Norwegen, der Schweiz oder dem Rest der Welt eingekauft haben, ist ein Umtausch derzeit leider nicht möglich.

Wie lange dauert es, bis ich einen Umtausch erhalte?

Bitte beachte, dass ein Umtausch je nach den aktuellen Lieferfristen zugestellt wird.

Weitere Informationen darüber, wann du mit der Lieferung eines Umtauschartikels rechnen kannst, findest du im Abschnitt "Versand" in diesem Artikel.

Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, wird der Bestand nicht sofort reserviert und es ist möglich, dass der/die gewünschte(n) Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag für den/die Artikel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung.

Möchtest du mehr darüber erfahren, wie du deine Gymshark-Artikel zurückgeben oder umtauschen kannst? Besuche unsere Seite 'Wie kann ich meine Artikel zurückgeben'.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Erstattungen für Rücksendungen werden bearbeitet, sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingescannt wurde. Die Dauer der Rücksendung an unser Lager kann variieren, je nachdem, welcher Kurier deine Bestellung zurücksendet und an welches Lager sie geliefert werden muss.

Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten.

Du kannst die Sendungsverfolgung deiner Rücksendung im Auge behalten, um zu sehen, wann deine Rücksendung an unser Lager geliefert wird - in der Regel erhältst du deine Rückerstattung ein paar Tage, nachdem sie im Lager eingescannt wurde.

Um den länderspezifischen Zeitrahmen für die Rückerstattung zu überprüfen, besuche unsere Seite "Wie kann ich meine Artikel zurückgeben".

UNTERSTÜTZUNG

Ich brauche noch Hilfe. Kann ich mit dem Kundendienst sprechen?

Wir verstehen, dass du vielleicht ein paar zusätzliche Fragen hast oder ein Problem während des Sales auftritt, was dazu führt, dass du eine Nachricht an unser wunderbares Customer Support Team schicken musst. Wir sind für dich da!

Um uns zu kontaktieren;

• Öffnen Sie das Chat-Widget-Symbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms.

• Gib in deiner ersten Nachricht so viele Informationen wie möglich zu deinem Anliegen an und beantworte alle Bot-Fragen vollständig, damit unsere menschlichen Mitarbeiter deine Anfrage schnell und effizient bearbeiten können.

• Notiere dir die voraussichtliche Antwortzeit, damit du weißt, wann wir uns bei dir melden werden.

• Deine Anfrage wird dann an unsere großartigen Mitarbeiter weitergeleitet und so schnell wie möglich bearbeitet!

Bitte beachte, dass wir um diese Jahreszeit sehr viel zu tun haben. Wenn du also nicht sofort eine Antwort von uns erhältst, keine Panik - wir arbeiten rund um die Uhr, um deine DMs und E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten.