Stützpunkt

Kann ich meine Bestellung stornieren

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe stornieren, indem Du in Deinem Gymshark-Konto oder in der Bestätigungs-E-Mail auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klickst.

Leider ist es uns nicht möglich, einmal aufgegebene Bestellungen zu stornieren. Sobald 15 Minuten seit deiner Bestellung vergangen sind, kann sie nicht mehr storniert werden, da sie in Kürze in unserem Lager abgeholt und verpackt wird. Wenn du die Bestellung nicht mehr behalten möchtest, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückschicken.

Kann ich eine Änderung an meiner Bestellung vornehmen?

Da die Bestellungen so schnell an unser Lager weitergeleitet werden, können wir sie leider nicht mehr ändern, sobald sie aufgegeben wurden. Dies beinhaltet;

• Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung

• Ändern eines Artikels, einer Größe oder Farbe

• Änderung der Lieferadresse

• Ändern der Versandart oder des Kurierdienstes

• Anwendung eines Rabattcodes oder Änderung der Produktpreise

Wenn du einen Fehler in deiner Bestellung bemerkt hast, den du ändern möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren, indem du auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in deinem Kontobereich oder in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail klickst.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Leider können wir die Adresse beim Kurierdienst nicht mehr ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Es ist jedoch möglich, dass du die Adresse beim Kurierdienst aktualisieren lassen kannst, indem du ihn direkt kontaktierst.

Warte dazu bitte, bis du die E-Mail mit der Sendungsverfolgung direkt vom Kurierdienst erhältst.Sie enthält deine Sendungsverfolgungsnummer, die du dem Kurierdienst mitteilen kannst, in der Hoffnung, dass er die Adresse für dich ändern kann. Bitte beachte, dass dies nicht garantiert werden kann und die Dienstleistungen von Kurier zu Kurier variieren können.

*Wenn du die falsche Adresse an der Kasse eingibst, können wir nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Bestellung verloren geht und sind daher nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten/ersetzen.