Stützpunkt

Kann ich meine Bestellung stornieren

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe stornieren, indem Du in Deinem Gymshark-Konto oder in der Bestätigungs-E-Mail auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klickst. Sobald die Bestellung erfolgreich storniert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Stornierung.

Leider kann unser Kundenserviceteam Bestellungen nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurden.

Leider ist es uns nicht möglich, einmal aufgegebene Bestellungen zu stornieren. Sobald 15 Minuten seit deiner Bestellung vergangen sind, kann sie nicht mehr storniert werden, da sie in Kürze in unserem Lager abgeholt und verpackt wird. Wenn du die Bestellung nicht mehr behalten möchtest, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückschicken.

Kann ich eine Änderung an meiner Bestellung vornehmen?

Da die Bestellungen so schnell an unser Lager weitergeleitet werden, können wir sie leider nicht mehr ändern, sobald sie aufgegeben wurden. Dies beinhaltet;

• Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung

• Ändern eines Artikels, einer Größe oder Farbe

• Änderung der Lieferadresse

• Zahlungsinformationen

• Ändern der Versandart oder des Kurierdienstes

• Anwendung eines Rabattcodes oder Änderung der Produktpreise

Wenn du einen Fehler in deiner Bestellung bemerkt hast, den du ändern möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren, indem du auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in deinem Kontobereich oder in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail klickst.

*Bitte beachten Sie, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit uns keine Änderung Ihrer Bestellung ermöglicht.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Leider können wir die Adresse beim Kurier nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr ändern, aber es ist möglich, dass Sie diese direkt mit dem Kurier anpassen können, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Überprüfen Sie einfach Ihre E-Mail „Bestellung in Bearbeitung“ auf deren Kontaktdaten und die Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht garantiert ist und die Dienstleistungen je nach Kurier variieren können.

*Wenn du die falsche Adresse an der Kasse eingibst, können wir nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Bestellung verloren geht und sind daher nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten/ersetzen.