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Wie sende ich etwas zurück?

Updated vor 20 Tagen

Wie sende ich etwas zurück?

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sind komplett kostenfrei. 

Du hast 90 Tage Zeit, etwas zurückzusenden. Dies gilt von dem Zeitpunkt an, an dem deine Bestellung geliefert wurde. Bitte lies die nachfolgenden Infos um herauszufinden, wie du einen Artikel zurücksenden kannst. Es ist super einfach – versprochen!

Bitte führe die folgenden Schritte durch, um etwas zurückzusenden:

  • Besuche unser Rücksendeportal ReBOUND hier

  • Gib deine Bestellnummer (z.B. #DE12345, mit #, für Schweiz z.B. #CH12345) und deine Postleitzahl ODER Email Adresse ein. Bitte mache alle Angaben hier genauso, wie sie auf deiner Bestellbestätigung ersichtlich sind.

  • Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden willst und einen Grund der Rücksendung.

  • Bestätige deine Lieferinformationen (und passe sie falls notwendig an).

  • Wähle die Rücksendemethode (wir listen alle Orte in deiner Nähe an denen du dein Paket zurücksenden kannst).

  • Es kann sein, dass wir dich dazu auffordern, den Rücksende-Aufkleber auszudrucken – befestige es einfach auf der Vorderseite deines Pakets und bringe es zu deinem nächsten Abgabe Ort.

Mache dir keine Sorgen, falls wir dich nicht auffordern den Rücksende-Aufkleber auszudrucken. Manche Kuriere benötigen dieses nicht. Vergiss nicht den “Keep me safe inside” Aufkleber, der immer mit in deinem Paket liegt in diesem liegen zu lassen!

Im unwahrscheinlichen Fall, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Customer Support hier.

Bitte sende beschädigte Produkte nicht zurück, außer unser Customer Support Team weist euch dazu an. Dies kann zu einer längeren Abwicklungsdauer führen.