Centro de asistencia

En primer lugar, ¡esperamos que hayas disfrutado del evento!

Admitámoslo, las devoluciones pueden ser un poco largas. Has pedido algo y ahora tienes que devolverlo. Qué pereza. Pero que no cunda el pánico, intentaremos que sea lo más sencillo posible.

Las devoluciones de tiendas pop-up y eventos de Gymshark se aceptan bajo nuestra política de devoluciones habitual, sin embargo, necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros y nos proporciones tu recibo electrónico para que podamos verificar tu compra, abrir nuestro portal de devoluciones y emitir un reembolso*.

¿Pagaste con tarjeta de débito/crédito?

Si pagaste con tarjeta de débito/crédito, podremos reembolsarte el importe a través del método de pago original, siempre que pueda proporcionarnos una prueba de la compra y devolvernos los artículos.

¿Qué ocurre si he pagado en efectivo en el evento?

*En caso de que la compra se haya realizado en efectivo, los artículos sólo podrán ser reembolsados con crédito en la tienda en forma de una tarjeta electrónica de regalo.

Para tu información, el reembolso o el abono en cuenta se realizará una vez que hayamos recibido tu devolución en nuestro almacén.

Sólo tienes que enviar un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente con los siguientes datos:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico (como la utilizada en el evento)

• Tu dirección de entrega a domicilio

• Fotografía o copia escaneada de tu recibo - Deberías haber recibido un e-recibo en tu dirección de correo electrónico (No olvides revisar tu correo spam)

Nuestro equipo utilizará la información para crear la etiqueta de devolución para que puedas devolvernos los productos sin coste alguno.

Una vez que hayamos recibido la devolución en el almacén, te enviaremos el valor íntegro pagado por el/los artículo(s) en forma de tarjeta electrónica de regalo para que puedas comprar en nuestra tienda online cuando quieras.

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