¿Puedo cambiar mi artículo?
Updated 7 months ago¿Has recibido tu último conjunto de Gymshark pero hay algo que no te gusta? No te preocupes.
Puedes cambiarlo por una talla diferente, puedes devolver el artículo no deseado como parte del proceso de devolución y optar para que se te envíe una talla diferente. Y lo mejor es que los cambios son gratuitos, pero deben realizarse en los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
Iniciar una devolución o un cambio¿Los cambios son disponibles para todo em mundo?
Desafortunadamente, los cambios no están disponibles en nuestra tienda de Noruega, Suiza o Resto del Mundo, pero estamos trabajando duro para que esto suceda muy pronto.
¿Se garantiza un cambio una vez que se ha optado por él?
En pocas palabras, no. Si optas por un cambio, las existencias no se reservan inmediatamente y es posible que el artículo o artículos solicitados ya no estén disponibles cuando se procesen. Si este es el caso, se te reembolsará el importe del artículo a tu método de pago original y te enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmártelo.
¿Todavía quieres el artículo pero está agotado? Puedes consultar nuestro artículo reabastecimientos para saber cómo recibir un aviso cuando vuelve a estar disponible.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un cambio?
Si se aprueba el cambio, normalmente lo enviaremos en un plazo de 1 a 2 días. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico con tu nuevo enlace de seguimiento. Si no has recibido un correo electrónico para confirmar el cambio en un plazo de 5 días laborables, por favor ponte en contacto con nosotros.