Stödcentrum

Vi beklagar om du fick en defekt vara!

Du behöver inte returnera varan till oss i detta skede. Om du istället kan skicka följande information till vår kundtjänst så kommer vi att titta på det åt dig:

• Ditt beställningsnummer (t.ex. #SE123456)

• Varans namn

• Bilder som visar:

1. Felet så tydligt som möjligt

2. En bild som visar hela varan

3. Gymsharks logotyp och skötseletiketten

Alla reklamationer av varor som levererats med skador eller fel måste göras inom 7 dagar från leveransdatum.

Om du är bosatt i Storbritannien kan du även besöka vår butik i London. Se till att du tar med dig följande till butiken:

• Ditt ordernummer eller ett kvitto

• Den/de felaktiga varan/varorna

Om du inte har ditt beställningsnummer eller kvitto tillgängligt så är det upp till butikschefen att avgöra om en retur ska beviljas eller inte, och i så fall blir det endast ett byte eller ett presentkort. Du har rätt till en återbetalning eller ett byte som motsvarar det aktuella priset för den/de felaktiga varan/varorna.