Stödcentrum

Har du fått dina senaste Gymshark grejer men något passar inte riktigt? Inga problem!

Det går att byta till en annan storlek, så att du kan returnera de oönskade varorna som en del av returprocessen, samtidigt som du väljer att få en annan storlek levererad till dig istället. Och det bästa är att byten mot samma vara är gratis, men måste göras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning!

Finns det bytesmöjligheter för alla?

Tyvärr är byten för närvarande inte tillgängliga i vår butik i Norge, Schweiz eller Rest of World ännu, men vi jobbar hårt för att få till det snart!

Är ett utbyte garanterat när man väl har valt det?

Kort sagt, nej. Om du väljer ett byte reserveras inte varan omedelbart och det är möjligt att den begärda varan inte längre är tillgänglig när returen behandlas. Om så är fallet får du tillbaka pengarna för varan/varorna till din ursprungliga betalningsmetod och vi skickar en mejlbekräftelse till dig för att meddela dig om detta.

Vill du fortfarande ha varan men den är för närvarande slut i lager? Se vår artikel om påfyllning av varor för alla detaljer om hur du får ett meddelande om/när den kommer tillbaka i lager!

Hur lång tid tar det att få mitt byte?

Om ditt byte kan godkännas skickar vi vanligtvis varan inom 1-2 dagar och vi kontaktar dig kort därefter via e-post med din nya spårningslänk. Om du inte har fått ett e-postmeddelande för att bekräfta ditt byte inom 5 arbetsdagar, kontakta oss så kollar vi upp det åt dig - kom ihåg att kontrollera din skräppost/spam.