Centre de soutien

MA COMMANDE EST ARRIVÉE MAIS ELLE EST ERRONÉE

C'est notre faute, et nous en sommes désolés !

Dans le cas improbable où il vous manquerait un article ou que vous auriez reçu un article/une commande erroné(e), veuillez nous contacter immédiatement avec les informations suivantes et nous réglerons le problème immédiatement ;

• Votre numéro de commande

• Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu

• une photo et le nom de l'article que vous avez reçu (s'il s'agit d'un mauvais article).

Une fois que nous aurons reçu les informations ci-dessus, notre équipe d'assistance à la clientèle traitera votre demande dans les plus brefs délais !

TOUTES LES RÉCLAMATIONS CONCERNANT DES COMMANDES ARRIVANT AVEC DES ARTICLES MANQUANTS OU ERRONÉS DOIVENT ÊTRE FAITES DANS LES 7 JOURS SUIVANT LA DATE DE LIVRAISON.