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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

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Vous pouvez toutefois annuler votre commande dans un délai de 15 minutes. Pour ce faire, repérez la commande dans votre e-mail de confirmation ou dans la section de votre compte, et cliquez sur le bouton "Annuler la commande".

Passé ce délai, la commande ne peut plus être annulée, mais vous pouvez retourner/échanger les articles une fois qu'ils ont été livrés.

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Si pour une raison quelconque votre commande ne peut être livrée, le transporteur nous la renverra et vous recevrez un remboursement automatique une fois que le colis aura atteint notre entrepôt. Vous pouvez garder un œil sur vos informations de suivi pour toute mise à jour.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, attendez que vous ayez reçu l'e-mail de suivi pour fournir le numéro de suivi au service de messagerie, qui pourra éventuellement le modifier pour vous.

Si votre commande a été expédiée, veuillez contacter directement le transporteur le plus rapidement possible, car il peut être en mesure de vous aider.

Important à savoir... Si vous entrez une adresse incorrecte lors de la commande, nous ne pouvons pas être tenus responsables si la commande disparaît, cela signifie que nous ne sommes pas tenus de rembourser/remplacer cette commande.

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