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Comment faire le suivi de ma commande ?

Mis à jour 7 days ago

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE GYMSHARK ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail intitulé "Votre commande est en route", contenant votre lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Gymshark et suivre votre commande !

VOUS AVEZ DÉJÀ UN COMPTE GYMSHARK ?

  • Connectez-vous à votre compte

  • Vérifiez le statut d'exécution de votre commande.

  • Si la commande a été traitée, sélectionnez la commande.

  • Cliquez sur le lien de suivi pour être dirigé vers votre suivi.

JE N'AI PAS DE COMPTE GYMSHARK ?

Vous ne pouvez pas vous en passer ! Pour obtenir un compte Gymshark, suivez les étapes ci-dessous ;

  • Cliquez sur le bouton "Mon compte" sur la page d'accueil de Gymshark.

  • Sélectionnez le lien "Créer un compte".

  • Remplissez les champs appropriés et cliquez sur "Créer un compte".

Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte dans la section Mon compte à tout moment pour voir les détails de votre compte, l'historique de vos commandes et bien plus encore.

QUE FAIRE SI MON SUIVI N'A PAS ÉTÉ MIS À JOUR ?

Pas de panique ! Les numéros de suivi sont généralement mis à jour par les transporteurs toutes les 24 à 48 heures, mais des retards supplémentaires peuvent survenir pendant le transport de votre commande.

En premier lieu, vérifiez votre suivi pour savoir si votre commande a été retenue par le transporteur en raison de problèmes tels qu'une adresse incorrecte ou des frais de douane.

Si vous vous êtes rendu compte que vous avez saisi une adresse incorrecte ou incomplète, veuillez consulter ICI.

Si le problème est lié aux frais de douane, veuillez consulter ICI.

Votre suivi n'a pas été mis à jour depuis quelques jours, ne paniquez pas, votre commande devrait être en cours d'acheminement.

Cependant, si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 6 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui sera en mesure de vous aider.

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