Lo sentimos si has recibido un artículo defectuoso.
No es necesario devolver el artículo en esta etapa.
Solo podemos ayudar si el artículo fue comprado directamente en Gymshark. Si lo compraste en un minorista o revendedor de terceros, por favor contáctelos directamente.
Si hiciste tu pedido a través de gymshark.com, nuestra tienda en Regent Street London, o un evento/pop-up de Gymshark, ponte en contacto con nosotros y lo investigaremos por ti.
Para reportar un artículo defectuoso, por favor envíanos:
Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
Tu número de pedido (por ejemplo, #UK123456)
El nombre o descripción del artículo (si se conoce)
Fotos que muestren claramente:
1.La falla
2.Una imagen de cuerpo entero del artículo
3.El logo y etiqueta de Gymshark
¿Eres un cliente en el Reino Unido? Puedes visitar nuestra tienda en Londres.
Si estás en el Reino Unido, también puedes visitar nuestra tienda en Regent Street London con:
Tu número de pedido o recibo
El artículo(s) defectuoso(s).
Si no tienes comprobante de compra, la devolución estará a discreción del gerente de la tienda. En este caso, podemos ofrecer:
Un cambio, o
Una tarjeta de regalo por el precio actual del artículo defectuoso.
¿Todavía necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y nos encargaremos de todo.