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Rückgabebedingungen

Updated 21 days ago

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Es tut uns sehr leid, dies zu hören! Wenn du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support Team hier, wir werden dies für dich lösen.  

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Trotz COVID-19: Da die Mehrheit der UPS Paketshops in Deutschland geschlossen haben, führen wir alle Rücksendungen per DHL durch. Du kannst deine Rücksendung also wie gewohnt bei allen DHL Annahmestationen abgeben.

Mal im Ernst, Rücksendungen sind lästig. Du hast etwas schönes bestellt und jetzt musst du es zurücksenden. Nervig. Aber keine Panik, wir von Gymshark haben hart daran gearbeitet, den Prozess für dich so einfach wie möglich zu machen.

Informationen zu Rücksendungen

  • Etwas ist nicht ganz so wie erhofft? Kein Problem. Du hast 90 Tage nach Zustellung Zeit, es zurückzusenden. Rücksendungen sind kostenlos aus Deutschland, der Schweiz & Österreich.

  • Gymshark bietet aktuell keinen Umtausch an – sondern volle Rückerstattung!

  • Der/die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein. Keine Flecken oder Anzeichen, die zeigen, dass es bereits getragen oder gewaschen wurde.

  • Wenn du Bikinihosen oder Damenunterhosen zurücksenden möchtest, müssen diese in der Originalverpackung sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und der Hygienestreifen muss noch vorhanden sein.

  • Wenn du Socken zurücksenden möchtest, müssen diese in der Originalverpackung sein und versiegelt sein.

  • Wir akzeptieren keine Herrenunterwäsche.

  • Alle Artikel werden inspiziert, bevor sie angenommen werden.

  • Bitte beachte, dass wir der Umwelt zuliebe unsere Lieferungen so effizient wie möglich gestalten wollen. Wir möchten dich daher bitten, alle Artikel, die du aus deiner Bestellung zurückgeben möchtest, zusammen in einem Paket an uns zurückzusenden. Falls du Artikel von derselben Bestellung getrennt voneinander zurücksendest, können wir leider nur die Retoure Kosten des ersten Pakets übernehmen.

Bestellungen, die getrennt voneinander aufgegeben und versandt wurden, können nicht in einer einzelnen Rücksendung zurückgeschickt werden. Falls du mehrere Bestellungen aufgegeben hast, sende deine Bestellungen bitte getrennt zurück – andernfalls dauert es länger, bis wir dir deine Rückerstattung durchführen können.

Alle Rücksendungen müssen durch unser Rücksendeportal “ReBOUND“ stattfinden. Der Grund hierfür ist einen schnellen und einwandfreien Prozess zu ermöglichen. Vergiss nicht den „Keep me safe inside“ Sticker im Paket zu lassen. Dieser liegt in deinem Paket.

Falls du mehr Informationen benötigst, wie du deine Rücksendung durch unser ReBOUND Portal durchführst, klicke hier.

Pop-Up Store Rücksendungen

  • Alle Artikel, die du auf einem Gymshark Event erworben hast, können nicht in Form einer Rücküberweisung deines Geldes durchgeführt werden. Du erhältst einen Gutschein in der vollen Höhe der rückgesendeten Artikel, welchen du im Online Store einlösen kannst.

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