Stützpunkt

ÜBERSICHT

Damit alles so reibungslos wie möglich abläuft, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) zusammengestellt, damit du dich darauf konzentrieren kannst, die Ware zu bekommen. Sieh sie dir unten an.

Wann beginnt der Sale?

Der Gymshark Sale beginnt am Donnerstag, den 26. Juni um:

• 🇺🇸 8 am PT, 9 am MT, 11 am EDT für nordamerikanische Regionen

• 🇦🇺 6 pm AEST, 4 pm AWST für australische Regionen

• 🌍 4 pm BST (UK) und für alle anderen internationalen Regionen

Du kannst nicht bis dahin warten? Besuche eine unserer Filialen und kaufe dort ein, denn alles wird ab der Eröffnung am Donnerstag, den 27. Juni, im Angebot sein! Unsere Standorte und Öffnungszeiten findest du hier.

Und wann endet die Aktion? Wir haben noch kein Enddatum, aber wir können dir versprechen, dass du dich beeilen musst.

Welche Artikel werden im Rahmen des Sales vergünstigt angeboten?

Wir mögen es einfach, so wie „Brust am Montag“, „Zurück am Dienstag“ und so weiter... Du kannst also bis zu 50% Rabatt auf alles bekommen... Leggings im Angebot? Ja, genau. Shorts für Männer im Angebot? Ja, natürlich. Ermäßigte Sporttaschen?! Darauf kannst du wetten…

Es gibt eine Warteschlange an der Kasse, soll ich die Seite aktualisieren?

Es kann vorkommen, dass du während des Bestellvorgangs in eine Warteschlange gerätst. In diesem Fall aktualisiere die Seite bitte nicht, da du dadurch deinen Platz in der Warteschlange verlierst.

Wir wissen, es ist ärgerlich... aber bitte habe Geduld mit uns und wir werden dich so schnell wie möglich durchbringen!

Gibt es während des Sales auch Nachschub?

Wir werden während des Sales keine Artikel nachbestellen. Wenn du also ein Auge auf etwas geworfen hast, solltest du schnell zugreifen, denn wenn es weg ist, ist es weg.

Unser Top-Tipp: Alles ist eine Frage der Vorbereitung. Gestalte deine Wunschliste im Voraus und lege sie am Tag des Sales einfach in den Warenkorb, damit du schneller zur Kasse gehen kannst! Es kann vorkommen, dass du an der Kasse eine Warteschlange hast. In diesem Fall solltest du die Seite nicht aktualisieren, da du dadurch auch deinen Platz in der Schlange verlierst.

Wir wissen, es ist ärgerlich... aber bitte sei geduldig mit uns und wir werden dich so schnell wie möglich durchbringen!

LIEFERUNG

Wird während des Sales auch der Expressversand angeboten?

Ja! Während unseres Sales kannst du dich beim Check-out für den Expressversand entscheiden.

Zum Zeitpunkt der Bestellung werden auch die besten aktuellen Lieferoptionen für deine Region an der Kasse angezeigt. Wenn der Expressversand aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, bedeutet dies leider, dass wir diesen Service zu diesem Zeitpunkt nicht anbieten können.

Wenn du mehr über den Versand wissen möchtest (einschließlich der Schwellenwerte für den kostenlosen Standardversand), besuche bitte unsere Seite ‚Lieferinformationen‘.

Wie lange dauert der Versand nach Aufgabe der Bestellung?

Sobald du bestellt hast, kannst du dich zurücklehnen und entspannen, während wir deine Bestellung in unserem Lager abholen und verpacken. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Titel „Deine Gymshark-Bestellung ist auf dem Weg“, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält, über den du direkt vom Kurierdienst informiert wirst.

Zu deiner Information: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird, sobald du deine Versandbestätigung erhalten hast.

Wählen Sie unten Ihr Land aus, um Ihren voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du auf track.gymshark.com deine vollständige Sendungsverfolgung einsehen. Sollte deine Region oben nicht aufgeführt sein oder du innerhalb von 48 Stunden nach deiner Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten haben, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter.

BESTELLUNGEN

Bereite deine Bestellung vor, damit du schneller zur Kasse gehen kannst.

• Du machst dir keine Mühe mit der Zubereitung von Mahlzeiten, aber immer mit der Vorbereitung des Sales? Wir verstehen dich! Hier findest du einige wichtige Informationen, um sich auf den Sale vorzubereiten;logge dich in dein Gymshark-Konto ein und speichere deine Lieblingsshirts in deiner Wunschliste, um schneller zur Kasse zu gehen.

• Wenn du einen Artikel in den Warenkorb legst, wird er leider nicht für die endgültige Bestellung reserviert (die Ware ist schnell ausverkauft), daher empfehlen wir dir, stattdessen deine Wunschliste zu nutzen!

• Wenn du weißt, dass du an der Kasse einen Rabattcode verwenden wirst, z. B. für Student Beans, vermeide den Ansturm, indem du den Code vor dem Beginn des Sales abrufst.

• Artikel, die in unseren Stores in den USA und Kanada als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, sowie Unterwäsche, Bademode und Flaschen in allen Stores sind von Rückgabe, Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift ausgeschlossen, also beachte dies bei der Auswahl deiner Lieblingsstücke.

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht; kann ich sie ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Dazu gehören:

• Ändern des Artikels oder der Größe

• Liefer-/Rechnungsadresse

• Hinzufügen/Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung

• Versandart

• Hinzufügen von Rabatten oder Ändern des gezahlten Preises

Du kannst deine Lieferadresse über die Selbstbedienungsoptionen des Kurierdienstes ändern, sobald deine Bestellung versandt wurde. Halte Ausschau nach einer E-Mail mit dem Titel „“Deine Gymshark-Bestellung ist auf dem Weg„“, die den Link zur Sendungsverfolgung enthält, damit du weißt, mit welchem Kurierdienst deine Bestellung geliefert wird.

Weitere Informationen findest du auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Thema „Ich möchte meine Bestellung ändern“.

Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben; kann ich sie zusammenfassen?

Wenn du mehrere Online-Bestellungen aufgegeben hast, können wir diese leider nicht zusammenfassen; jede Bestellung wird auch einzeln verschickt. Achte darauf, dass du für jede Bestellung eine E-Mail mit dem Titel „Deine Gymshark-Bestellung ist auf dem Weg“ erhältst, in der die Links zur Sendungsverfolgung enthalten sind.

Ich vermisse einige Artikel in meiner Bestellung...

Aufgrund der Verfügbarkeit der Artikel in unseren Lagern kann es vorkommen, dass deine Online-Bestellung in mehreren Sendungen an verschiedenen Tagen versendet wird. Mach dir keine Sorgen, das ist normal!

Wahrscheinlich erhältst du eine erste E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung für den ersten Teil deiner Bestellung und ein paar Tage später eine weitere E-Mail mit neuen Informationen zur Sendungsverfolgung für die restlichen Artikel, sobald der Rest deiner Bestellung versandt wurde.

Sollte ein von dir bestellter Artikel nicht mehr vorrätig sein, wird dieser Artikel zurückerstattet und die restlichen Artikel werden verschickt. Wie immer informieren wir dich per E-Mail über alle neuen Änderungen an deiner Bestellung. Bitte bedenke, dass die Rückerstattung zwischen 5-7 Werktagen dauern kann.

Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben, aber nur eine ist angekommen!?

Kein Grund zur Sorge! Aufgrund von Abläufen hinter den Kulissen versenden wir Bestellungen nicht immer nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Es kann also sein, dass du noch auf eine deiner Bestellungen wartest.

Wenn du während der Aktion mehrere Bestellungen aufgibst, kann es sein, dass deine zweite Bestellung vor deiner ersten versandt und ausgeliefert wird.

Sei versichert, dass wir daran arbeiten, dir deine Bestellung(en) so schnell wie möglich zukommen zu lassen - achte einfach auf deinen Posteingang für deine Versand-E-Mails!

Kann ich eine Preisanpassung für einen Artikel erhalten, den ich bereits gekauft habe?

Als Online-Händler ändern sich unsere Preise auch gelegentlich, je nach Nachfrage, Lagerbestand und Verkauf. Das bedeutet, dass sich der Preis eines Artikels ändern kann, nachdem du ihn bereits gekauft hast.

Leider können wir keine Preisanpassung vornehmen und auch keine Rückerstattung oder Gutschrift der Preisdifferenz für Einkäufe anbieten, die vor dem Beginn des Sales getätigt wurden.Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben, aber nur eine ist angekommen!

Kein Grund zur Sorge! Aufgrund von Abläufen hinter den Kulissen versenden wir Bestellungen nicht immer in der Reihenfolge, in der sie ankommen. Es kann also sein, dass du noch auf eine deiner Bestellungen wartest.

Wenn du während der Aktion mehrere Bestellungen aufgibst, kann es sein, dass deine zweite Bestellung vor deiner ersten versandt und ausgeliefert wird.

Sei versichert, dass wir daran arbeiten, deine Bestellung(en) so schnell wie möglich zu dir zu bringen - behalte einfach deinen Posteingang für deine Versand-E-Mails im Auge!

ZAHLUNGSARTEN

Welche Zahlungsmethoden werden auch während der Aktion zur Verfügung stehen?

Wir planen, dass während des Sales alle üblichen Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Dies kann sich jedoch ändern, da wir möglicherweise einige davon ausschließen müssen, um sicherzustellen, dass wir allen die bestmögliche Erfahrung bieten können.

Du willst wissen, was auch während des Verkaufsstarts angeboten wird und was nicht? Hier findest du die Details.

Klarna wird auf unseren Websites 🇬🇧 UK, 🇺🇸 USA, 🇨🇦 Kanada, 🇩🇪 Deutschland, 🇫🇷 Frankreich, 🇳🇱 Niederlande, 🇪🇺 EU, 🇳🇴 Norwegen, 🇸🇪 Schweden, 🇩🇰 Dänemark, 🇫🇮 Finnland & 🇦🇺 Australien und Neuseeland für die Dauer des Verkaufs verfügbar.

Afterpay kann auch im Gymshark-Shop in den USA, Kanada, Australien und Großbritannien (Clearpay) für die Dauer der Aktion genutzt werden.

iDEAL wird auch in den Niederlanden, Deutschland und einigen Teilen Europas verfügbar sein.

Alle anderen Zahlungsarten stehen wie gewohnt zur Verfügung, einschließlich Kredit-/Debitkarte und Paypal. Wenn du jedoch weitere Informationen zur Zahlung benötigst, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team, das dir gerne weiterhilft!

*Bitte bedenke, dass die obigen Informationen zu den Zahlungsanbietern Änderungen unterliegen und nur als Richtwert dienen sollten - bitte entschuldige, wenn die von dir gewählte Zahlungsmethode bei deiner Bestellung nicht verfügbar ist.

RABATTE

Wie viel Rabatt gibt es?

Die Rabatte im Gymshark Sale betragen bis zu 50% auf alles auf gymshark.com. Bitte bedenke, dass der Bestand, die Rabatte und das Inventar auch von Geschäft zu Geschäft variieren können.

Auf unserer FAQ-Seite „Rabatte“ findest du weitere Informationen zu den derzeit angebotenen Rabatten.

Kann ich meinen Studenten-, Azubi- oder Dienstleistungsrabatt während des Verkaufs nutzen?

Auf jeden Fall! Während des Sales können Studenten, Auszubildende und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes bei unseren Partnern einen Rabattcode erhalten, der zusätzlich zum Sale-Rabatt genutzt werden kann!

Studenten und Auszubildende: 🌎 Student Beans, 🇬🇧 Jugendrabatt, 🇸🇪 Mecenat, 🇸🇪 Studentkortet, 🇳🇴 Studentkortet, 🇫🇮 Frank Students, 🇦🇺 Student Edge.

Gesundheitsdienste & Militär: 🇬🇧🇦🇺 Blue Light Card, 🇬🇧 Defence Service Discount, 🇺🇸 WeSalute (ehemals Veterans Advantage) Kann ich meinen Studenten-, Auszubildenden- oder Dienstrabatt während des Verkaufs nutzen?

In der Vergangenheit gab es auf diesen Websites zum Zeitpunkt des Verkaufsstarts Warteschlangen. Um dies zu vermeiden und die begehrten Kleidungsstücke nicht zu verlieren, solltest du dir deinen Code früher am Tag besorgen, damit du sofort loslegen kannst!

Kann ich einen Gymshark Athleten-Rabattcode während des Verkaufs verwenden?

Athleten-Codes werden auch verfügbar sein, um eine zusätzliche Ersparnis bei deinen Bestellungen zu erzielen! Du kannst deinen Lieblingssportler von Gymshark unterstützen, indem du auf seinen Social-Media-Kanälen nach einem Gymshark-Code suchst, den du an der Kasse verwenden kannst.

Unsere Athleten und wir wissen deine Unterstützung wirklich zu schätzen!

Zu deiner Information: Es kann nur ein Rabattcode an der Kasse eingegeben werden, daher kann ein Athletencode nicht mit einem Studentencode oder einer automatischen Online-Promotion kombiniert werden, zum Beispiel.

Wir raten dir, dich zu wappnen und den Code, den du verwenden möchtest, bereitzuhalten, bevor der Sale beginnt! In der Vergangenheit gab es auf diesen Websites zum Zeitpunkt des Verkaufsstarts Warteschlangen. Um dies zu vermeiden und um zu verhindern, dass du deine begehrten Kleidungsstücke verlierst, solltest du dir deinen Code schon früher am Tag besorgen, damit du bereit bist, loszulegen!

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Kann ich Artikel aus dem Gymshark Sale zurückgeben/umtauschen?

Du kannst alle unerwünschten Artikel, die du im Sale gekauft hast, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, allerdings gibt es einige Ausnahmen;

• Online-Rücksendungen können während des Schlussverkaufs nicht in unseren Ladengeschäften angenommen werden.

• Personalisierte Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

• Unterwäsche und Bademode kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

• Alle Artikel, die in unseren US-amerikanischen und kanadischen Geschäften als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, können auch nicht zurückgegeben, erstattet, umgetauscht oder gutgeschrieben werden. Diese Artikel werden auch auf der Produktseite als „Endverkauf“ gekennzeichnet und sind an der Kasse deutlich sichtbar. Dies hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte.

Alle Rücksendungen oder Umtäusche müssen über unser Rücksendeportal registriert werden, damit der Vorgang so schnell und einfach wie möglich abläuft.

Um eine Online-Rückgabe zu starten, findest du unter Wie kann ich meine Artikel zurückgeben FAQ.

*Für Kunden, die in unseren Shops in Norwegen, der Schweiz oder dem Rest der Welt eingekauft haben, ist ein Umtausch derzeit leider nicht möglich.

Wie lange dauert es, bis ich einen Umtausch erhalte?

Bitte bedenke, dass ein Umtausch entsprechend den aktuellen Lieferfristen zugestellt wird. Weitere Informationen darüber, wann du mit der Lieferung eines Umtauschs rechnen kannst, der während unseres Schlussverkaufs bearbeitet wurde, findest du im Abschnitt „Versand“ in diesem Artikel.

Wenn du dich für einen Umtausch entscheiden kannst, wird der Bestand nicht sofort reserviert und es ist möglich, dass der/die gewünschte(n) Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht mehr verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, werden dir die Kosten für den/die Artikel auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und wir schicken dir eine E-Mail, um dies zu bestätigen.

Möchtest du mehr darüber erfahren, wie du deine Gymshark-Artikel zurückgeben oder umtauschen kannst? Hier findest du unsere Seite „Wie kann ich meine Artikel zurückgeben“.

Wie lange dauert es auch, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Erstattungen für Rücksendungen werden bearbeitet, sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingescannt wurde. Die Dauer der Rücksendung an unser Lager kann variieren, je nachdem, welcher Kurier deine Bestellung zurücksendet und an welches Lager sie geliefert werden muss. In der Regel bearbeiten wir deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen, nachdem sie unser Lager erreicht hat.

Du kannst die Sendungsverfolgung deiner Rücksendung im Auge behalten, um zu sehen, wann deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist - in der Regel erhältst du deine Rückerstattung ein paar Tage, nachdem sie im Lager eingescannt wurde.

Wenn du in den USA wohnst, kannst du die Wartezeiten für die Rückerstattung umgehen, indem du deine Rücksendung über eine unserer Happy-Returns-Bars abwickelst und eine sofortige Rückerstattung erhältst!

Um den länderspezifischen Zeitrahmen für die Rückerstattung zu überprüfen, finden Sie auf unserer Seite „Wie kann ich meine Artikel zurückgeben“.

SUPPORT

Ich brauche noch Hilfe. Kann ich mit dem Kundendienst sprechen?

Wir verstehen, dass du vielleicht ein paar zusätzliche Fragen hast oder ein Problem während des Verkaufs auftritt, was dazu führt, dass du eine Nachricht an unser wunderbares Kunden-Support-Team schicken musst. Wir sind für dich da!

Um uns zu kontaktieren; 1. Öffne das Chat-Widget-Symbol in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms.

2. Gib in deiner ersten Nachricht so viele Informationen wie möglich über deine Anfrage an und beantworte alle Bot-Fragen vollständig, damit unsere menschlichen Mitarbeiter deine Anfrage schnell und effizient bearbeiten können.

3. Denke an die voraussichtliche Antwortzeit, damit du weißt, wann wir uns bei dir melden werden.

4. Deine Anfrage wird dann auch an einen unserer menschlichen Agenten weitergeleitet, damit sie so schnell wie möglich bearbeitet werden kann!

Bitte denke daran, dass wir um diese Jahreszeit sehr viel zu tun haben. Wenn du also nicht sofort eine Antwort von uns erhältst, keine Panik - wir arbeiten rund um die Uhr, um deine DMs und E-Mails schnellstmöglich zu beantworten.