Hoe kan ik mijn Gymshark-bestelling volgen?
Wij zijn net zo enthousiast als jij om je nieuwe Gymshark-kleding te ontvangen! Hier vind je alles wat je moet weten over het volgen van je bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn trackinginformatie?
Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met de titel ‘Je bestelling is onderweg’. Deze e-mail bevat een trackinglink waarmee je de reis van je pakket kunt volgen.
Als je deze e-mail nog niet hebt ontvangen, maak je dan geen zorgen. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat we je bestelling verzenden. Even geduld en houd je inbox in de gaten (en voor de zekerheid ook je junk-/spammap!).
Wilt u uw bestelling nu volgen?
Er zijn twee eenvoudige manieren om uw Gymshark-bestelling te volgen:
Via uw Gymshark-account
Als u een Gymshark-account hebt, is het volgen heel eenvoudig:
Log in op uw account.
Ga naar Account > Mijn bestellingen.
Zoek de bestelling die u wilt volgen.
Als de bestellingstatus ‘verwerkt’ is, klik dan op de bestelling om de details te bekijken.
Als de bestelling nog niet is verwerkt, geef ons dan nog 24 uur de tijd – we zijn ermee bezig!
Klik op ‘Volg je bestelling’ om de trackingupdates van de koerier te bekijken.
Gebruik onze trackingpagina
Als je je bestelnummer weet, kun je direct naar onze trackingpagina gaan en je gegevens invoeren om de status van je bestelling te bekijken.
U kunt ook op elk moment de trackinglink uit uw verzendbevestigingsmail gebruiken.
Wat als mijn tracking niet is bijgewerkt?
Geen paniek! Trackinginformatie wordt doorgaans elke 24-48 uur bijgewerkt, maar soms kan het iets langer duren, vooral tijdens drukke periodes of terwijl uw pakket onderweg is.
Dit is wat je kunt doen:
Controleer de trackinglink op updates van de koerier, zoals:
Vertragingen als gevolg van douanecontroles
Problemen met de levering door een onjuist of onvolledig adres
Als je denkt dat er een fout in het adres staat, lees dan ons artikel over hoe je je bestelling/adres kunt wijzigen.
Nog steeds geen update?
Als het al een paar dagen geleden is, raak dan niet in paniek – je bestelling is waarschijnlijk nog onderweg.
Als er na meer dan 5 werkdagen nog steeds geen trackingbewegingen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we u kunnen helpen.
📍 Voor leveringen naar Puerto Rico, Hawaï, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Guam, APO- en FPO-adressen, gelieve 14+ dagen te wachten voordat u contact met ons opneemt.