Kan ik mijn artikel ruilen?
Heb je je nieuwe Gymshark-kleding ontvangen, maar klopt er iets niet helemaal? Geen zorgen, wij helpen je graag.
Je kunt een ruiling voor een andere maat aanvragen als onderdeel van ons retourproces.
Ruilen voor hetzelfde artikel is gratis en moet binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling gebeuren.
Is omruilen voor iedereen mogelijk?
Omruilen is momenteel nog niet mogelijk in onze winkels in Noorwegen, Zwitserland en de rest van de wereld, maar we werken eraan.
Is omruilen gegarandeerd?
Niet altijd. Wanneer je voor omruilen kiest, wordt de voorraad niet in realtime gereserveerd. Als het artikel niet meer op voorraad is op het moment dat je retourzending wordt verwerkt:
Krijgt u uw geld terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
We sturen u een bevestigingsmail met de details.
Wilt u het artikel nog steeds, maar is het niet op voorraad? Bekijk ons artikel over herbevoorrading om een melding te krijgen wanneer het weer op voorraad is.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn omruiling ontvang?
Zodra uw pakket bij ons magazijn aankomt, streven we ernaar om retourzendingen binnen 7 dagen te verwerken.
Als je omruiling is goedgekeurd:
Wordt deze meestal binnen 1-2 dagen verzonden.
Ontvang je een e-mail met je nieuwe trackinglink.
Als het meer dan 7 dagen geleden is en je nog niets van ons hebt gehoord, controleer dan je junk- of spamfolder of neem contact op met ons team, zodat we het kunnen nakijken.
Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder.