Het spijt ons als u een defect artikel hebt ontvangen
U hoeft het artikel in dit stadium niet naar ons terug te sturen.
We kunnen u alleen helpen als het artikel rechtstreeks bij Gymshark is gekocht. Als u het bij een externe winkel of wederverkoper hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
Als je via gymshark.com, onze winkel in Regent Street in Londen of een pop-up/evenement van Gymshark hebt besteld, neem dan contact met ons op en wij zullen het voor je onderzoeken.
Om een defect artikel te melden, stuur je ons het volgende:
Je volledige naam en e-mailadres
Je bestelnummer (bijv. #UK123456)
De naam of beschrijving van het artikel (indien bekend)
Foto's waarop duidelijk te zien is:
Het defect
Een foto van het artikel in zijn geheel
Het Gymshark-logo en -label
Klant in het Verenigd Koninkrijk? Bezoek onze winkel in Londen
Als je in het Verenigd Koninkrijk bent, kun je ook onze winkel in Regent Street in Londen bezoeken met:
Je bestelnummer of aankoopbewijs
Het defecte artikel/de defecte artikelen
Als u geen aankoopbewijs heeft, is een retourzending ter beoordeling van de winkelmanager. In dat geval kunnen we het volgende aanbieden:
Een omruiling, of
Een cadeaubon ter waarde van de huidige prijs van het defecte artikel/de defecte artikelen
Heeft u nog steeds hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice en wij helpen u verder.