Wij bieden gratis retourzendingen aan in de volgende landen:
Verenigd Koninkrijk (vasteland), Verenigde Staten, Canada, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Griekenland, Nederland, Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen, Polen, Australië, Nieuw-Zeeland en Ierland.
BEGIN MET RETOURNEREN
📦 Je hebt 30 dagen na levering om je retour te starten.
Je hebt je bestelnummer en je postcode of e-mailadres nodig om je retour te starten.
📲 Op mobiel? Veeg naar links op de tabel om doorloop- en verwerkingstijden te bekijken.
👉 Klik op je land in de onderstaande tabel om je retourportaal te openen.
Land | Doorlooptijd & Verwerkingstijd |
Tot 9 werkdagen | |
Tot 6 werkdagen | |
Tot 15 werkdagen | |
Canarische Eilanden, Man-eiland, Hong Kong & Gibraltar — Zie instructies | Tot 28 werkdagen |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 7 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 9 werkdagen | |
⚠️ Speciaal inleverproces — Zie instructies | Tot 8 werkdagen |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 28 werkdagen | |
Tot 28 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 4 werkdagen | |
Tot 8 werkdagen | |
Tot 11 werkdagen | |
Tot 15 werkdagen |
Retourinstructies
Voer je bestelnummer in (inclusief het # symbool) en je postcode of e-mailadres. Zorg ervoor dat deze precies overeenkomen zoals vermeld op je orderbevestiging.
Selecteer het/de artikel(en) dat je retourneert of ruilt en laat ons de reden weten. Let op: Artikelen gemarkeerd als ‘Final Sale’ kunnen niet worden geretourneerd (alleen Canada en VS).
Kies je retourmethode — je ziet ook je dichtstbijzijnde inleverpunt. Afhankelijk van je methode moet je mogelijk:
Een retourlabel downloaden en afdrukken, of
Een QR-code gebruiken voor een retour zonder printer.
Voor terugbetalingen: selecteer je kredietoptie voordat je op ‘Retour indienen’ klikt.
Bevestig het retourlabel op je pakket of toon je QR-code bij het inleverpunt, en breng je pakket naar de gekozen locatie.
Handmatige Retourinstructies
De volgende landen vereisen een handmatige retour (geen portaal): Canarische Eilanden, Hong Kong, Man-eiland & Gibraltar .
Pak je artikelen veilig in — bij voorkeur in de originele verpakking — binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Schrijf duidelijk je bestelnummer en het onderstaande retouradres op de voorkant van je pakket:
Bleckmann Gymshark
Zonneweg 1
9940 Evergem
BelgiëStuur je pakket met de door jou gekozen koerier. Zorg ervoor dat je:
Een bewijs van verzending ontvangt en bewaar dit totdat je terugbetaling is ontvangen.
Let op dat eventuele retourverzendkosten of douane-/invoerheffingen voor jouw rekening zijn.
Houd rekening met maximaal 28 dagen voor je pakket om bij ons aan te komen. Zodra we het ontvangen, verwerken we het binnen 7 dagen en sturen we je een e-mailbevestiging. Je terugbetaling wordt uitgekeerd binnen nog eens 7 werkdagen.
Terugbetaaltermijn
Verwerkingstijden variëren per land — zie de tabel hierboven.
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je retour is verwerkt.
Na verwerking van je retour, houd rekening met maximaal 7 werkdagen voor de terugbetaling bij je bank.
Ruilingen
Ruilingen zijn niet beschikbaar voor de volgende locaties:
Canarische Eilanden, Cyprus, Hong Kong, Man-eiland & Gibraltar, Jersey & Guernsey, Noorwegen en Zwitserland
Voor meer informatie over ruilingen, bezoek ons artikel Kan ik mijn artikel omruilen?
Noorwegen — Inleverproces
Let op: Je kunt maximaal 2 kg in één pakket retourneren. Als je retour zwaarder is, registreer en stuur het in aparte zendingen.
⚠️ Noorse retouren gebruiken een speciaal postproces — lees alle stappen zorgvuldig door voordat je je pakket afgeeft. Het postkantoor zal je barcode niet scannen en je ontvangt geen standaardkwitantie.
Vraag het postkantoor niet de barcode te scannen — deze wordt alleen gescand door personeel in het pakketcentrum in Kalmar voordat het pakket naar ons magazijn in België wordt doorgestuurd.
Leg het pakket bij de andere post die verstuurd moet worden.
Omdat je geen kwitantie ontvangt, maak een foto van je pakket bij het postkantoor als bewijs van verzending en bewaar deze totdat je terugbetaling is bevestigd.
Laat het pakket achter in de onbemande afleveropening bij het dichtstbijzijnde Posten Postkontor (of een vrijstaande Posten Postboks).
Houd rekening met maximaal 8 werkdagen vanaf het moment dat je je retour inlevert voor verwerking.
Winkelretouren
Je kunt artikelen retourneren of omruilen in onze winkels in het land waar je hebt gekocht.
Als je online hebt besteld
Zorg dat je je bestelnummer bij de hand hebt voordat je de winkel bezoekt.
Je kunt:
Retourneren via het Retourportaal, of
De artikelen direct naar een van onze winkels brengen.
Als je in de winkel wilt omruilen en het artikel is beschikbaar, ontvang je een e-cadeaukaart via e-mail, te gebruiken online of in de Gymshark-winkel (je kunt de cadeaukaart alleen gebruiken in hetzelfde land als waar je hebt gekocht).
Als het artikel niet op voorraad is, kunnen we:
Terugbetalen naar je originele betaalmethode, of
Een e-cadeaukaart uitgeven.
Voor aankopen met zowel een kaart als een cadeaukaart worden terugbetalingen eerst op de cadeaukaart toegepast.
Als je in de winkel hebt gekocht
Je hebt een geldige kassabon nodig om een retour of omruiling te verwerken.
Als het gewenste artikel niet op voorraad is, kunnen we:
Terugbetalen naar je originele betaalmethode, of
Een e-cadeaukaart uitgeven.
Als de originele betaalmethode niet beschikbaar is, wordt de terugbetaling in plaats daarvan op een cadeaukaart toegepast.
Geen kassabon? Je komt mogelijk nog in aanmerking voor een omruiling naar goeddunken van de manager.
VS — Happy Returns Bar
Als je retourneert via een Happy Returns Bar:
Toon je QR-code aan de medewerker bij de bar met de artikelen die je wilt retourneren — er is geen doos of print nodig.
Geen QR-code? Je kunt je Happy Returns Express Code tonen, die je ontvangt bij het registreren van je retour.
Terugbetalingen voor retouren bij een Happy Returns Bar worden direct verwerkt zodra je artikelen zijn ingeleverd.