Goed nieuws: wij bieden gratis retourzendingen aan in de volgende landen:

Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (vasteland), Zweden, Verenigd Koninkrijk (vasteland), Verenigde Staten

Begin met retourneren

📦 Je hebt 30 dagen na levering om je retour te starten.

🎁 Verlengde retourperiode: Aankopen gedaan tussen 1 november 2026 en 1 januari 2027 kunnen worden geretourneerd tot en met 31 januari 2027.*

Je hebt je bestelnummer en je postcode of e-mailadres nodig om je retour te starten.

👉 Klik op je land in de onderstaande tabel om je retourportaal te openen.

⚠️ De verwerkingstijden gaan in vanaf de dag dat je retour bij ons wordt bezorgd.

Land	Retour verwerkt binnen
Australië & Nieuw-Zeeland	Tot 5 werkdagen
Oostenrijk	Tot 5 werkdagen
Canada	Tot 6 werkdagen
Canarische Eilanden, Man-eiland, Gibraltar, Hong Kong, Azoren en Madeira	Zie instructies
Cyprus	Tot 5 werkdagen
Denemarken	Tot 5 werkdagen
Finland	Tot 5 werkdagen
Frankrijk & Monaco	Tot 5 werkdagen
Duitsland	Tot 5 werkdagen
IJsland	Tot 5 werkdagen
Jersey & Guernsey	Tot 5 werkdagen
Nederland	Tot 5 werkdagen
Noorwegen ⚠️ Speciaal inleverproces — Zie instructies	Tot 5 werkdagen
Rest van Europa	Tot 5 werkdagen
Rest van de Wereld	Tot 5 werkdagen
Singapore	Tot 5 werkdagen
Spanje	Tot 5 werkdagen
Zweden	Tot 5 werkdagen
Zwitserland	Tot 5 werkdagen
VK	Tot 6 werkdagen
VS	Tot 6 werkdagen

Retourinstructies

Voer je bestelnummer in (inclusief het # symbool) en je postcode of e-mailadres. Zorg ervoor dat deze precies overeenkomen zoals vermeld op je orderbevestiging.
Selecteer het/de artikel(en) dat je retourneert of ruilt en laat ons de reden weten. Let op: Artikelen gemarkeerd als ‘Final Sale’ kunnen niet worden geretourneerd (alleen Canada en VS).
Kies je retourmethode — je ziet ook je dichtstbijzijnde inleverpunt. Afhankelijk van je methode moet je mogelijk:
- Een retourlabel downloaden en afdrukken, of
- Een QR-code gebruiken voor een retour zonder printer.
Voor terugbetalingen: selecteer je kredietoptie voordat je op ‘Retour indienen’ klikt.
Bevestig het retourlabel op je pakket of toon je QR-code bij het inleverpunt, en breng je pakket naar de gekozen locatie.

Let op: Zodra een retour of ruiling naar ons is teruggestuurd, kan onze klantenservice je retour niet meer wijzigen.

Handmatige Retourinstructies (alleen locaties zonder portaal)

Als je je in een van de volgende locaties bevindt, moet je handmatig retourneren (geen portaal beschikbaar): de Canarische Eilanden, Man-eiland, Gibraltar, Hong Kong, de Azoren en Madeira.

Dit gedeelte, inclusief de hieronder genoemde doorlooptijd van 28 dagen, geldt ALLEEN voor deze locaties met handmatige retour. Gebruik voor alle andere landen in plaats daarvan de doorlooptijd uit de tabel hierboven.

Pak je artikelen veilig in — bij voorkeur in de originele verpakking — binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Schrijf duidelijk je bestelnummer en het onderstaande retouradres op de voorkant van je pakket:
Bleckmann Gymshark
Zonneweg 1
9940 Evergem
België
Stuur je pakket met de door jou gekozen koerier. Zorg ervoor dat je:
- Een bewijs van verzending ontvangt en bewaar dit totdat je terugbetaling is ontvangen.
- Let op dat eventuele retourverzendkosten of douane-/invoerheffingen voor jouw rekening zijn.
Houd rekening met maximaal 28 dagen voor je pakket om bij ons aan te komen. Zodra we het ontvangen, verwerken we het binnen 7 dagen en sturen we je een e-mailbevestiging. Je terugbetaling wordt uitgekeerd binnen nog eens 7 werkdagen.

Terugbetaaltermijn

Verwerkingstijden variëren per land — zie de tabel hierboven.
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je retour is verwerkt.
Na verwerking van je retour, houd rekening met maximaal 7 werkdagen voor de terugbetaling bij je bank.

Ruilingen

Helaas zijn ruilingen niet beschikbaar als je je bevindt in:

De Canarische Eilanden, Man-eiland, Gibraltar, Hong Kong, de Azoren en Madeira.

Voor meer informatie over ruilingen, bezoek ons artikel Kan ik mijn artikel omruilen?

Niet-retourneerbare artikelen

Ondergoed en boxershorts kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, ook niet als ze ongeopend en ongedragen zijn.

Noorwegen — Inleverproces

Let op: Je kunt maximaal 2 kg in één pakket retourneren. Als je retour zwaarder is, registreer en stuur het in aparte zendingen.

⚠️ Noorse retouren gebruiken een speciaal postproces — lees alle stappen zorgvuldig door voordat je je pakket afgeeft. Het postkantoor zal je barcode niet scannen en je ontvangt geen standaardkwitantie.

Vraag het postkantoor niet de barcode te scannen — deze wordt alleen gescand door personeel in het pakketcentrum in Kalmar voordat het pakket naar ons magazijn in België wordt doorgestuurd.
Leg het pakket bij de andere post die verstuurd moet worden.
Omdat je geen kwitantie ontvangt, maak een foto van je pakket bij het postkantoor als bewijs van verzending en bewaar deze totdat je terugbetaling is bevestigd.
Laat het pakket achter in de onbemande afleveropening bij het dichtstbijzijnde Posten Postkontor (of een vrijstaande Posten Postboks).
Houd rekening met maximaal 5 werkdagen voor verwerking, vanaf het moment dat je retour bij ons is bezorgd.

Winkelretouren

Als je online hebt besteld

Even een heads-up: online bestellingen kunnen alleen worden geretourneerd in het land waar je ze hebt gekocht.

Zorg dat je je bestelnummer bij de hand hebt voordat je de winkel bezoekt.
Je kunt:
- Retourneren via het Retourportaal, of
- De artikelen direct naar een van onze winkels brengen.
Als je in de winkel wilt omruilen en het artikel is beschikbaar, ontvang je een e-cadeaukaart via e-mail, te gebruiken online of in de Gymshark-winkel (je kunt de cadeaukaart alleen gebruiken in hetzelfde land als waar je hebt gekocht).
Als het artikel niet op voorraad is, kunnen we:
- Terugbetalen naar je originele betaalmethode, of
- Een e-cadeaukaart uitgeven.
Voor aankopen met zowel een kaart als een cadeaukaart worden terugbetalingen eerst op de cadeaukaart toegepast.

Let op: Bestellingen via onze NL-webshop kunnen niet worden geretourneerd bij de Kalverstraat-winkel.

Als je in de winkel hebt gekocht

Je hebt een geldige kassabon nodig om een retour of omruiling te verwerken.
Als het gewenste artikel niet op voorraad is, kunnen we:
- Terugbetalen naar je originele betaalmethode, of
- Een e-cadeaukaart uitgeven.
Als de originele betaalmethode niet beschikbaar is, wordt de terugbetaling in plaats daarvan op een cadeaukaart toegepast.
Geen kassabon? Je komt mogelijk nog in aanmerking voor een omruiling naar goeddunken van de manager.

VS — Happy Returns Bar

Als je retourneert via een Happy Returns Bar:

Toon je QR-code aan de medewerker bij de bar met de artikelen die je wilt retourneren — er is geen doos of print nodig.
Geen QR-code? Je kunt je Happy Returns Express Code tonen, die je ontvangt bij het registreren van je retour.
Terugbetalingen voor retouren bij een Happy Returns Bar worden direct verwerkt zodra je artikelen zijn ingeleverd.

Hoe retourneer ik mijn artikelen?