Ondersteuning Hub

Gymshark London, onze eerste fysieke winkel, is veel meer dan maar een 'winkel'. We hebben een ruimte gecreëerd die de conditioneringsgemeenschap zal verenigen - door speciale evenementen, trainingslessen en nog veel meer!

Je weet dat je ons moet komen bezoeken...

OPENINGSTIJDEN:

MAANDAG: 10u-20u

DINSDAG: 10u-20u

WOENSDAG: 10u-20u

DONDERDAG: 10u-20u

VRIJDAG: 10u-20u

ZATERDAG: 10u-20u

ZONDAG: 12u-18u

*De openingstijden op feestdagen kunnen variëren.

Welke belevenissen zijn er in Gymshark Regent Street?

We hebben een reeks ervaringen en functies in de winkel, voor sommige hoef je niet te reserveren en voor andere wel. Je bent vrij om in de winkel rond te kijken, een retour te regelen of een bestelling op te halen, Joe & The Juice te bezoeken en rond te hangen in onze gemeenschapsruimte, ‘The Hub’, zonder te reserveren.

Ervaringen waarvoor wel een reservering nodig is, variëren van workoutlessen in de ‘Sweat Room’ en deskundig advies van onze Gymshark-coaches bij de ‘Pro Bench’.

Ga voor meer informatie over ons aanbod naar onze pagina hier.

Hoe boek ik een in-store ervaring?

Om te reserveren voor een van onze in-store ervaringen zoals Pro Bench of een workout-les, moet je reserveren via onze Eventbrite-pagina. Je kunt ook de Eventbrite-app downloaden om gemakkelijk toegang te krijgen tot de tickets. Ga als volgt te werk:

• Download Eventbrite uit de app store op je apparaat en log in

• Zoek Gymshark (voeg Londen toe als locatie)

• Selecteer de belevenis waarnaar je op zoek bent en volg Gymshark LDN

• Klik op ‘Tickets kopen’ en registreer je gegevens

Je ontvangt een bevestiging per e-mail na het boeken en kunt je tickets openen via de Eventbrite-app onder het tickets-pictogram voor gemakkelijke toegang op de dag zelf.

De rest van de week kun je de dagen, uren, minuten en seconden aftellen tot jouw ervaring!

Hoe annuleer ik een boeking?

Als je je boeking niet kunt doen of je gewoon van gedachten verandert, kun je de boeking snel en gemakkelijk annuleren in de app. Simpelweg;

• Open de Eventbrite-app en ga naar 'Tickets

• Selecteer de ervaring die je wilt annuleren

• Klik op 'Bestelling annuleren'

Je ontvangt een e-mail om je annulering te bevestigen.

Wat als een ervaring is volgeboekt?

Als een activiteit in de app is gemarkeerd als volgeboekt, hebben we helaas geen wachtlijstsysteem en kan onze klantenservice je niet helpen om deze ervaring te boeken. Je kunt echter op de pagina Gymshark LDN op Eventbrite zien welke andere activiteiten beschikbaar zijn op een bepaalde dag.

KAN IK EEN IEMAND MEENEMEN NAAR EEN BOEKING?

Nou... ja en nee.

Als je een les in de ‘Sweat Room’ of een sessie op de ‘Pro Bench’ hebt geboekt, is je boeking alleen voor jezelf. Sorry dat ik zo onhandig ben, maar zo voldoen we aan de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften. Je partner is echter meer dan welkom om via de app voor dezelfde les te boeken om zijn of haar tijd zeker te stellen. Ze kunnen dit doen door de stappen hierboven te volgen onder “Hoe boek ik voor een winkelervaring”.

Heb je geen toegang tot de app of problemen met boeken?

Als je problemen hebt met het gebruik van de app of met het boeken voor een experience, kun je contact opnemen met Eventbrite via hun klantenservice.

Zijn er nog andere Gymshark-winkels?

Onze flagshipstore in Regent Street verenigt de fitnessgemeenschap met ervaringsruimtes en workoutlessen, maar we hebben ook winkels over heel de wereld en misschien vind je ze binnenkort wel bij jou in de buurt.

Kijk hier voor meer informatie over onze winkels.

Meld je aan voor e-mails en volg ons op sociale netwerken om als eerste op de hoogte te zijn wanneer we naar een stad bij jou in de buurt komen!