Las Rebajas de Black Friday de Gymshark
Updated a day agoINFORMACIÓN GENERAL
Para que todo vaya lo más sencillo posible, hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes para que puedas centrarte en conseguir los productos. Consúltalas a continuación.
¿Cuándo empiezan las rebajas de Black Friday?
Las rebajas de Black Friday empiezan el jueves 21 de noviembre 2024, a las 19:00 AEST en Australia y a las 17:00 CET en el resto de regiones* (8:00 PST, 9:00 MST, 10:00 CST y 11:00 EST en Norteamérica).
¿Cuándo terminarán las rebajas? Aún no tenemos una fecha de finalización, pero te recomendamos que te des prisa.
¿Qué artículos estarán rebajados durante las rebajas?¿
Tu compañero te abandonó por una cita en Hinge? Bueno, al menos hay hasta un 70% de descuento en todo en las rebajas de Black Friday de Gymshark, ¡lo que significa que tus artículos favoritos estarán de oferta!
¿Leggings en oferta? Sí. ¿Shorts de hombre en oferta? Por supuesto. ¿Mochilas para el gimnasio con descuento? Por supuesto...
Hay cola en la caja, ¿actualizo la página?
Es posible que se produzca una cola durante el proceso de pago. En este caso, no actualices la página porque perderás tu sitio en la cola.
Lo sabemos, no es ideal... pero ten paciencia y te ayudaremos a pasar por caja lo más rápido posible.
¿Habrá reposición de existencias durante las rebajas?
No repondremos artículos durante las rebajas, así que no esperes si le haw echado el ojo a algo, porque una vez que se agota, se agota. Recuerda: todo depende de la preparación. Crea tu lista de deseos con antelación para agilizar el proceso de compra y no perderte nada.
ENVÍO
¿Estará disponible el envío exprés durante las rebajas?
Sí, podrás optar por el envío exprés al realizar el pedido durante las rebajas de Black Friday y el Cyber Monday.
En el momento de realizar el pedido, se mostrarán las mejores opciones de entrega actuales para tu región. Si por alguna razón el envío exprés no es una opción, significa que no podemos ofrecer el servicio en este momento.
Si deseas obtener más información sobre el envío (incluidos los umbrales para el envío gratuito), visita nuestra página de asistencia "Información de envío".
¿Cuánto tardará el envío una vez realizado el pedido?
En cuanto se hayan enviado tus artículos, recibirás un correo electrónico titulado "Tu pedido de Gymshark está en camino" con tu enlace de seguimiento para que puedas seguir el trayecto de tu pedido.
Para tu información: el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse una vez que hayas recibido el correo electrónico de confirmación del envío.
Entrega estándar
Si has realizado un pedido en rebajas utilizando la entrega estándar, utiliza la siguiente tabla para ver cuándo puedes esperar que se entregue tu pedido*...
Por ejemplo, si realizó su pedido el 21 de noviembre, para ser entregado en el Reino Unido, puede esperar que su pedido sea entregado el 30 de noviembre o antes. Manténgase atento al enlace de seguimiento para recibir información actualizada directamente del servicio de mensajería.
Entrega exprés
Si hiciste tu pedido en las rebajas de Black Friday o Cyber Monday utilizando la entrega exprés, utiliza la siguiente tabla para ver cuándo puedes esperar que se entregue tu pedido*...
*Las entregas a apartados de correos, APO, FPO y DPO a algunos destinos pueden tardar más.
Si tu región no aparece en la lista anterior y aún no has recibido el enlace de seguimiento, ponte en contacto con nosotros.
PEDIDOS
Prepara tu pedido para una compra más rápida ¿No te importa preparar la comida, pero siempre te molestas en preparar las Rebajas? ¡Te entendemos! Aquí tienes lo que necesitas saber para prepararte para las rebajas;
Inicia sesión en tu cuenta de Gymshark y guarde tus prendas favoritas en tu lista de deseos para agilizar el proceso de compra.
Desgraciadamente, añadir un artículo a tu cesta no te permite reservarlo para la compra final (las existencias se agotan rápidamente), por lo que te recomendamos que utilices tu lista de deseos.
Si sabes que vas a utilizar un código de descuento en el momento de pagar, por ejemplo Student Beans, evita las prisas y ten tu código listo para utilizarlo antes de que empiecen las rebajas.
Los artículos marcados como rebajas finales en nuestras tiendas de EE. UU. y Canadá no admiten devoluciones, reembolsos, cambios ni crédito en la tienda, así que tenlo en cuenta a la hora de elegir tus prendas favoritas.
He cometido un error en mi pedido, ¿puedo modificarlo?
Lamentablemente, una vez realizado el pedido, no podemos modificarlo. Esto incluye
Cambiar el artículo o la talla
Dirección de entrega/facturación
Añadir/eliminar artículos de su pedido
Método de envío
Añadir descuentos o modificar el precio pagado
Es posible que puedas modificar tu dirección de entrega utilizando las opciones de autoservicio de mensajería una vez que tu pedido haya sido enviado. Estate atento/a a un correo electrónico titulado "Tu pedido de Gymshark está en camino" que contiene tu enlace de seguimiento para saber qué mensajería entregará tu pedido. Para más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes "Quiero cambiar mi pedido".
He cambiado de opinión, ¿puedo cancelar mi pedido?
Por mucho que nos entristezca que quieras cancelar tu pedido, puedes hacerlo en los primeros 15 minutos localizando el pedido en tu correo electrónico de confirmación o en la sección de tu cuenta y pulsando el botón "Cancelar pedido". Una vez transcurridos los 15 minutos, el pedido no se puede cancelar, pero puedes devolver o cambiar los artículos una vez entregados. Para obtener más información sobre devoluciones, consulta nuestra página de preguntas frecuentes sobre "Política de devoluciones".
He hecho varios pedidos, ¿puedo combinarlos?
Si has realizado varios pedidos en línea, lamentablemente no podemos combinarlos; cada pedido se enviará por separado. Estate atento/a al correo electrónico de cada pedido titulado "Yu pedido Gymshark está en camino" que contiene sus enlaces de seguimiento.
Me faltan algunos artículos en mi pedido...
Debido a la disponibilidad de stock en nuestros almacenes, tu pedido online puede salir en envíos separados, en días diferentes. No te preocupes, es normal.
Es probable que recibas un primer correo electrónico con un enlace de seguimiento para la primera parte de tu pedido, y otro correo electrónico unos días más tarde, cuando se haya enviado el resto del pedido, junto con la nueva información de seguimiento de los artículos restantes.
Si un artículo que has pedido se agota, se te reembolsará el importe y se enviarán los artículos restantes. Como siempre, te informaremos por correo electrónico de cualquier cambio en tu pedido. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 5 y 7 días laborables.
He hecho varios pedidos, pero sólo ha llegado uno?
No te preocupes. Debido a las operaciones entre bastidores, no siempre despachamos los pedidos según el orden de llegada, por lo que es posible que todavía estés esperando uno de tus pedidos.
Existe la posibilidad de que si realizas varios pedidos durante las rebajas, el segundo se envíe y entregue antes que el primero.
Ten la seguridad de que estamos trabajando para que reciba tu pedido lo antes posible. Esté atento a tu bandeja de entrada para recibir los correos electrónicos de envío.
¿Puedo obtener un ajuste de precio en un artículo que ya he comprado?
Como minorista en línea, nuestros precios cambian ocasionalmente en función de la demanda, las existencias y las rebajas. Esto significa que los artículos pueden cambiar de precio después de haberlos comprado.
Lamentablemente, no podemos ajustar los precios ni ofrecer un reembolso o crédito por la diferencia de precio de las compras realizadas antes del inicio de las rebajas.
FORMAS DE PAGO
¿Qué métodos de pago estarán disponibles durante las rebajas?
Tenemos previsto que todos nuestros métodos de pago habituales estarán disponibles durante las rebajas, aunque es posible que tengamos que suprimir algunos para poder ofrecer la mejor experiencia posible a todo el mundo.
¿Quieres saber qué habrá y qué no habrá durante el lanzamiento de las rebajas iniciales? Consulta los detalles a continuación.
Klarna estará disponible en 🇬🇧 Reino Unido, 🇺🇸 EE.UU., 🇩🇪 Alemania, 🇫🇷 Francia, 🇳🇱 Países Bajos, 🇳🇴 Noruega, 🇸🇪 Suecia, 🇩🇰 Dinamarca, 🇫🇮 Finlandia y 🇦🇺 Australia durante el Black Friday y el Cyber Monday.
Afterpay estará disponible para tu uso en la tienda Gymshark de EE.UU., Canadá o Reino Unido durante la duración de las rebajas.
iDEAL podrá utilizarse en la tienda Gymshark de los Países Bajos durante el periodo de rebajas.
Todas las demás formas de pago estarán disponibles con normalidad, sin embargo, si deseas comprobar si un método de pago diferente estará disponible en el momento del lanzamiento, pónte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.
*Ten en cuenta que la información anterior relativa a los proveedores de pago está sujeta a cambios y debe utilizarse únicamente a título orientativo. Te pedimos disculpas si el método de pago que ha elegido no está disponible en el momento de realizar tu pedido.
DESCUENTOS
¿Qué descuentos habrán?
Los descuentos en las rebajas de Black Friday de Gymshark serán hasta el 70% en todo gymshark.com. Ten en cuenta que, en función de las existencias, los descuentos y el inventario variarán de una tienda a otra. Visita nuestra página de preguntas frecuentes sobre descuentos para obtener más información sobre los descuentos que ofrecemos actualmente.
¿Puedo utilizar mi descuento de estudiante, aprendiz o servicio durante las rebajas?
Por supuesto. Durante las rebajas, los estudiantes, aprendices y personal de servicio público pueden obtener un de descuento (que puede utilizarse además del descuento de rebajas), de nuestros socios.
Estudiantes y aprendices:
🌎 Alubias para estudiantes, 🇬🇧 Descuento para jóvenes, 🇸🇪 Mecenat, 🇸🇪 Studentkortet, 🇳🇴 Studentkortet, 🇫🇮 Frank Estudiantes, 🇦🇺 Student Edge.
Servicios de Salud y Militares:
🇬🇧 Tarjeta Blue Light, 🇬🇧 Descuento del Servicio de Defensa, 🇺🇸 Ventaja para veteranos
Anteriormente, los clientes han experimentado colas en estas páginas web en el momento del lanzamiento. Para evitarlo y no perder la oportunidad de conseguir tus artículos favoritos, obten tu código a primera hora del día para estar preparado.
¿Puedo utilizar un código de descuento de atletas de Gymshark durante las rebajas
Los códigos de atleta estarán disponibles para conseguir un ahorro extra en tus pedidos. Puedes apoyar a tu atleta de Gymshark favorito dirigiéndote a sus canales de redes sociales para conseguir su código Gymshark y utilizarlo en la caja.
Nuestros atletas y nosotros apreciamos mucho tu apoyo.
PS: Sólo se puede introducir un código de descuento en la caja, por lo que un código de atleta no se puede combinar con un código de estudiante, por ejemplo.
Nuestro consejo es que te prepares con el código que quieras utilizar antes de que empiece las rebajas.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver/cambiar artículos de las rebajas de Gymshark?
Hasta el 31 de enero de 2025 puede devolver los artículos no deseados que haya comprado en las rebajas, aunque hay algunas excepciones;
Todos los artículos marcados como "rebajas finales" en nuestras tiendas de EE.UU. y Canadá no podrán ser objeto de devolución, reembolso, cambio o crédito en tienda.
No podemos aceptar devoluciones online en nuestra tienda de Londres durante las rebajas.
Los artículos personalizados comprados en tienda no se pueden devolver.
La ropa interior y los bañadores no se pueden devolver por motivos de higiene.
Todas las devoluciones o cambios deben registrarse a través de nuestro portal de devoluciones para que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible.
*Desafortunadamente, los cambios no están disponibles actualmente para los clientes que compraron a través de nuestras tiendas de Noruega, Suiza o Resto del Mundo.
¿Cuánto tardaré en recibir un cambio?
Ten en cuenta que los cambios se entregarán en función de los plazos de envío actuales. Para obtener más información sobre el plazo de entrega de un cambio tramitado durante nuestras rebajas, consulta la sección "Envío" de este artículo.
Si opta por un cambio, las existencias no se reservan inmediatamente y es posible que los artículos solicitados ya no estén disponibles cuando se procesen. Si este es el caso, se le reembolsará el importe de los artículos a su método de pago original y le enviaremos un correo electrónico para confirmárselo.
¿Quieres saber más sobre cómo devolver o cambiar tus artículos de Gymshark? Visita nuestra página 'Cómo devolver mis artículos'.
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Los reembolsos por devoluciones se procesan una vez que la devolución se escanea en nuestro almacén. Los plazos de devolución a nuestro almacén pueden variar en función de la empresa de mensajería que devuelva el pedido y del almacén al que deba entregarse.
Tenga la seguridad de que, por lo general, tramitamos su reembolso en un plazo de 7 días desde que su devolución llega a nuestro almacén.
Puedes consultar el seguimiento de la devolución para ver cuándo se entrega la devolución en nuestro almacén. Por lo general, recibirás el reembolso unos días después de que se haya escaneado la devolución en el almacén.
Para comprobar el plazo de devolución específico de tu país, visita nuestra página "Cómo devolver mis artículos".
SOPORTE
Sigo necesitando ayuda, ¿puedo hablar con el equipo de atención al cliente
Entendemos que puedas tener alguna otra pregunta o experimentar algún problema durante las rebajas, lo que te llevará a tener que enviar un mensaje a nuestro maravilloso Equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Para contactar con nosotros;
Abre el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Incluye toda la información posible sobre tu consulta en el primer mensaje y responde a todas las preguntas del bot para que nuestros agentes puedan responder a tu consulta con rapidez y eficacia.
Toma nota del tiempo estimado de respuesta para saber cuándo nos pondremos en contacto contigo.
A continuación, tu consulta se transmitirá a nuestros magníficos agentes y se resolverá lo antes posible.
Ten en cuenta que en esta época del año estamos muy ocupados, así que si no recibes una respuesta inmediata de nuestra parte, no te asustes: trabajaremos las 24 horas del día para responder pronto a tus mensajes y correos electrónicos.