Centro de asistencia

Elige tu ubicación en el menú desplegable para ver las opciones de entrega:

Los plazos de entrega son una representación en el momento que se realiza el pedido y están sujetos a cambios. Si ya has realizado un pedido, consulta tu correo electrónico de confirmación de envío para ver el plazo de entrega específico y tu enlace de seguimiento.

Lo que debes saber...

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez realizado el pedido, seguido de un segundo correo electrónico con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado desde nuestro almacén.

• Todos los plazos de entrega empiezan a partir del día siguiente de la realización del pedido, a menos que se especifique lo contrario.

• Las compras con tarjeta de regalo no cuentan para el umbral de envío gratuito.

• En el caso improbable de que no recibas tu pedido una vez transcurrido el plazo de entrega establecido, o si tu pedido está dañado cuando es entregado, ponte en contacto con nosotros tan pronto como lo sepa y en un plazo no superior a 7 días a partir de la fecha de entrega indicada en el seguimiento.

• Lamentablemente, no podemos realizar envíos a direcciones militares en países de la Unión Europea.

Lista de exclusión de envíos

Actualmente no realizamos envíos a los siguientes lugares:

Afghanistan, Belarus, Burundi, Bonaire, Cambodia, Central African Republic , Cuba, Democratic Republic of Congo, Guadeloupe, Iran, Iraq, Kosovo, Lebanon, Libya, Mali, Martinique, Myanmar, Nicaragua, North Korea, Northern Marianas Islands, Oaxaca Region of Mexico, Pakistan, Réunion, Russia, Somalia, South Sudan, Sudan, Islas Georgia del Sur y Sandwich del Sur, Gauteng Province of South Africa, Syria, St. Barthélemy, St. Martin, St. Pierre and Miquelon, Ukraine, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.