Stützpunkt

Du hast deine neue Gymshark-Passform erhalten, aber irgendetwas stimmt nicht ganz? Kein Problem!

Der Umtausch gegen eine andere Größe ist möglich, so dass du die unerwünschten Artikel im Rahmen des Rückgabeverfahrens zurückschicken kannst, während du dich stattdessen für eine andere Größe entscheidest, die dir geliefert wird. Und das Beste daran ist, dass der Umtausch für denselben Artikel kostenlos ist, aber innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen muss!

Ist ein Umtausch für jeden möglich?

Leider ist der Umtausch in unserem Shop für Norwegen, die Schweiz und den Rest der Welt derzeit noch nicht möglich, aber wir arbeiten hart daran, dies bald zu ermöglichen!

Ist ein Umtausch garantiert, wenn man sich dafür entschieden hat?

Kurz gesagt, nein. Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, wird der Bestand nicht sofort reserviert und es ist möglich, dass der/die gewünschte(n) Artikel bei der Bearbeitung nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall wird dir der Betrag für den/die Artikel auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und wir schicken dir eine E-Mail zur Bestätigung.

Du möchtest den Artikel immer noch haben, aber er ist derzeit nicht auf Lager? In unserem Artikel Restocks findest du alle Informationen dazu, wie du benachrichtigt wirst, wenn der Artikel wieder auf Lager ist!

Wie lange dauert es bis ich eine Umtausch erhalte?

Wenn dein Umtausch genehmigt wird, wird er in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen verschickt und wir melden uns kurz darauf per E-Mail mit deinem neuen Tracking-Link. Wenn du innerhalb von 5 Arbeitstagen keine E-Mail zur Bestätigung deines Umtauschs erhalten hast, lass es uns wissen und wir werden das für dich überprüfen.