Keine Sorge, wenn dein Tracking nicht sofort Updates anzeigt! Bitte warte bis zu 72 Stunden, bis dein erstes Tracking-Update erscheint.
Wie verfolge ich meine Gymshark-Bestellung?
Wir sind genauso aufgeregt wie du, um deine neue Gymshark-Ausrüstung zu erhalten! Hier findest du alles, was du über die Verfolgung deiner Bestellung wissen musst.
🚚 Noch keine Bestellung aufgegeben? Schau in unserem Artikel Lieferinformationen nach – dort findest du Versandkosten, geschätzte Lieferzeiten und regionale Details.
Verwende unsere Tracking-Seite
Wenn du deine Bestellnummer kennst, kannst du direkt zu unserer Tracking-Seite gehen und deine Daten eingeben, um den Status deiner Bestellung zu finden.
Wann erhalte ich meine Tracking-Informationen?
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Betreff "Deine Bestellung ist unterwegs". Diese E-Mail enthält deinen Tracking-Link, mit dem du die Reise deines Pakets verfolgen kannst.
Wenn du diese E-Mail noch nicht erhalten hast, keine Sorge - es kann 24-48 Stunden dauern, bis wir deine Bestellung versenden. Halte durch und behalte dein Postfach (und deinen Spam-Ordner) im Auge, nur für den Fall!
Möchtest du deine Bestellung jetzt verfolgen?
Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, deine Gymshark-Bestellung zu verfolgen:
Über dein Gymshark-Konto
Melde dich in deinem Konto an
Gehe zu Konto > Meine Bestellungen
Finde die Bestellung, die du verfolgen möchtest
Wenn der Bestellstatus 'erfüllt' ist, klicke auf die Bestellung, um die Details anzuzeigen
Wenn sie noch nicht erfüllt ist, keine Sorge – wir arbeiten daran!
Klicke auf "Bestellung verfolgen", um deine Tracking-Updates über den Kurier zu sehen
Was ist, wenn mein Tracking nicht aktualisiert wurde?
Kein Stress! Die Tracking-Informationen werden in der Regel alle 24-48 Stunden aktualisiert, aber manchmal kann es etwas länger dauern, besonders während der Stoßzeiten oder während dein Paket unterwegs ist.
Hier ist, was du tun kannst:
Überprüfe den Tracking-Link auf eventuelle Updates des Kuriers, wie zum Beispiel:
Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen
Lieferprobleme aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse
Wenn du denkst, dass es einen Adressfehler gibt, schau dir unseren Artikel über wie du deine Bestellung/Adresse ändern kannst.
Immer noch kein Update?
Wenn es schon ein paar Tage her ist, keine Panik - deine Bestellung ist wahrscheinlich immer noch unterwegs.
Bevor du uns kontaktierst, schaue direkt auf der Tracking-Seite deines Kuriers nach – dein Kurier wird in deiner Versandbestätigungs-E-Mail genannt. Gängige Kuriere sind Evri und Royal Mail (UK) sowie UPS, DHL, OnTrac oder AxelHire (USA). Hinweis: Wenn deine US-Bestellung über UPS SurePost versendet wird, kann das Tracking während des Transits pausieren, bevor das Paket für die letzte Meile an USPS übergeben wird – das ist völlig normal und deine Bestellung ist weiterhin unterwegs.
Wenn es nach 5+ Arbeitstagen keine Tracking-Bewegung gibt, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team, damit wir dir helfen können.
Wenn deine US-Bestellung über UPS SurePost versendet wird, kann das Tracking während des Transits pausieren, bevor das Paket für die letzte Meile an USPS übergeben wird – das ist völlig normal und deine Bestellung ist weiterhin unterwegs.
Für Lieferungen nach Puerto Rico, Hawaii, US Virgin Islands, Guam und APO/FPO-Adressen: Bitte warte mindestens 14 Tage auf eine Tracking-Aktualisierung, bevor du uns kontaktierst.
Falls dein Umtausch nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bearbeitung versandt wurde, wende dich bitte an den Gymshark-Kundensupport.