Stödcentrum

Kan jag avbeställa min beställning?

Du kan avbryta din beställning inom 15 minuter efter att du har lagt den genom att klicka på knappen ”Avbryt beställning” i ditt Gymshark-konto eller i bekräftelsemailet för din order. Tyvärr kan vi inte annullera beställningar åt dig när de väl har genomförts.

När det gått 15 minuter sedan du gjorde beställningen går den inte att avbeställa eftersom den snart kommer att plockas och packas i vårt varulager. Om du inte längre vill behålla beställningen kan du returnera den inom 30 dagar för en fullständig återbetalning.

Kan jag göra en ändring i min beställning?

På grund av hur snabbt beställningar skickas till vårt varulager för att sedan avsändas, kan vi inte redigera beställningar när de väl har lagts. Detta inkluderar;

• Lägga till eller ta bort varor i din beställning

• Ändra en artikel, storlek eller färg

• Ändra leveransadress

• Ändra leveransmetod eller kurir

• Använda en rabattkod eller redigera produktpriser

Om du har upptäckt ett fel i din beställning som du vill ändra, kan du annullera din beställning inom 15 minuter efter att du har lagt beställningen genom att trycka på knappen ”Annullera beställning” i ditt konto eller i din orderbekräftelse via mejl.

Kan jag ändra min leveransadress?

Tyvärr kan vi inte ändra en adress med budfirman när beställningen väl har gjorts, men det är möjligt att du kan få den uppdaterad med budfirman genom att kontakta dem direkt.

För att göra detta, vänligen vänta tills du får ditt spårningsmeddelande direkt från budfirman eftersom det kommer att innehålla ditt spårningsnummer som du kan ge till budfirman i hopp om att de kan ändra adressen åt dig. Observera att detta inte är garanterat och att tjänsterna kan variera från bud till bud.

*Om du anger fel adress i kassan kan vi inte hållas ansvariga om beställningen försvinner och är därför inte skyldiga att återbetala/ersätta beställningen.