Conditions générales de vente

Ce sont les termes et conditions dans lesquels nous vous livrons nos produits.

Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande chez nous. Ces termes et conditions vous disent ce que vous devez savoir pour acheter chez nous. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions, veuillez nous en informer. Nous pouvons modifier les présentes conditions générales sans préavis en publiant les conditions de vente révisées sur notre site Web. Cet achat est soumis aux conditions générales publiées sur le site Web ou l'application au moment de votre commande.

Lorsque vous achetez nos produits dans notre magasin de la Kalverstraat, certaines conditions spéciales s'appliquent, qui sont énoncées au point 14 ci-dessous.

1 Qui sommes-nous et comment nous contacter ?

1.1 Qui sommes-nous ? Nous sommes Gymshark EU B.V. – une société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro d'entreprise 94672288. Notre siège social est situé à De Boelelaan 30, 1083 HJ, Amsterdam, Pays-Bas. Notre numéro de TVA enregistré est NL866854873B01.

1.2 Comment nous joindre. Vous pouvez nous contacter par gymshark.com/contact et/ou via la section d'assistance de l'application ou nous rendre visite en magasin.

1.3 Comment pouvons-nous vous contacter ? Si nous devons vous contacter, nous vous enverrons un courriel à l'adresse courriel que vous nous avez fournie lorsque vous avez passé votre commande en ligne ou lorsque vous avez effectué votre achat en magasin.

2 Passer commande

2.1 Comment puis-je passer une commande ? Les commandes sont passées via notre site Web ou notre application. Une fois que vous avez ajouté le(s) produit(s) souhaité(s) à votre panier, vous passerez par notre processus de paiement, où vous devrez entrer vos coordonnées et vos coordonnées de livraison/facturation. Veuillez vérifier très attentivement votre commande (par exemple, le(s) produit(s), la/les taille(s) et l'adresse de livraison) avant de cliquer sur le bouton « Terminer la commande » ou le bouton « Payer maintenant ».

2.2 Acceptation de votre commande. Votre commande est une offre de votre part pour acheter le(s) produit(s) dans votre panier. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu la commande. Notre acceptation officielle de votre commande se fera lorsque nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons expédié votre (vos) produit(s). À ce moment-là, un contrat est conclu entre vous et nous. Lors de la confirmation de votre commande, nous confirmerons également votre numéro de commande. Veuillez indiquer ce numéro si vous souhaitez nous contacter au sujet de votre commande, vous devez fournir ce numéro.

2.3 Restrictions sur la passation de commande. Pour commander nos produits, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être éligible pour utiliser le mode de paiement que vous avez choisi pour payer les produits que vous commandez. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez passer une commande que si un parent ou un tuteur est impliqué.3 Nos droits d’annuler votre commande.

Nos droits D'annulation de votre commande

3.1 Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure d'exécuter votre commande (par exemple, parce que le produit est en rupture de stock, parce que nous ne sommes pas en mesure de vérifier les informations de facturation que vous avez fournies, parce que vous avez demandé une livraison dans un pays dans lequel nous ne livrons pas actuellement, ou parce qu'il y a eu une erreur dans le prix ou la description du produit), Nous vous en informerons par e-mail et ne vous facturerons pas le produit.

3.2 Activité inhabituelle ou suspecte. Nous fournissons nos produits pour un usage personnel uniquement. Si nous remarquons quelque chose d'inhabituel ou soupçonnons que nos produits sont utilisés à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, nous pouvons annuler une commande. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons fait une erreur, veuillez contacter notre service clientèle via notre formulaire en ligne sur gymshark.com/contact et/ou via la section d'assistance de notre application.

3.3 Suspendre la livraison des produits. Il se peut que nous soyons amenés à suspendre la livraison d'un produit pour les raisons suivantes :

3.3.1 Nous avons des problèmes techniques ou devons apporter des modifications techniques mineures ;

3.3.2 Nous devons mettre à jour le produit pour refléter les modifications apportées aux lois et aux exigences réglementaires pertinentes. ou

3.3.3 Nous devons apporter des modifications au produit qui vous ont été notifiées par nous.

4 Nos Produits

4.1 Ce que nous offrons. Nous fournissons des appareils de fitness, y compris des vêtements et des accessoires.

4.2 Description de nos produits. Les images de nos produits (et de leur emballage) sur notre site Web et notre application sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les couleurs sont affichées avec précision, mais nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées sur un appareil correspondront exactement à celles de nos produits.

4.3 Chèques-cadeaux. Vous pouvez acheter une carte-cadeau (sous la forme d'un code numérique) chez nous de la même manière que n'importe lequel de nos autres produits, mais :

4.3.1 voVous ne pouvez pas acheter une carte-cadeau avec une autre carte-cadeau comme mode de paiement.

4.3.2 Les cartes-cadeaux sont valables 24 mois à compter de la date d'achat ; et

4.3.3 Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que dans la boutique en ligne locale où elles ont été achetées (par exemple, les cartes-cadeaux achetées auprès de fr.gymshark.com ou via notre application avec la France comme pays où la recherche a été effectuée ne peuvent fr.gymshark.com que dans le magasin ou via notre application avec la France comme le pays où la recherche a été effectuée, être échangées).

Attention : les chèques-cadeaux ne sont pas valables dans notre boutique de la Kalverstraat.

5 Dépêche

5.1 destination de l'envoi. Malheureusement, nous ne livrons actuellement pas dans les pays suivants https://support.gymshark.com/fr/article/delivery-information

5.2 Frais d'expédition. Votre commande entraînera des frais d'expédition. Vous trouverez toutes les informations sur nos frais d'expédition ici : https://support.gymshark.com/fr/article/delivery-information

5.3 Frais supplémentaires. Tous les droits, droits d'importation ou frais supplémentaires encourus sur votre commande (par exemple pour une livraison en dehors du Royaume-Uni) sont à votre charge et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

5.4 Lorsque nous livrons les produits. Le moment où nous livrons vos produits dépend de la méthode d'expédition que vous sélectionnez lors du processus de paiement. Voici un aperçu de nos délais de livraison : https://support.gymshark.com/fr/article/delivery-information Si vous commandez pendant la vente, il se peut que la réception de nos produits prenne un peu plus de temps.

5.5 Nous ne sommes pas responsables des retards résultant d’un cas de force majeure. Si la livraison des articles est retardée en raison d’un fait imprévisible et insurmontable imputable à un tiers au contrat ou d’un cas de force majeure, nous vous en informerons dès que possible, et en cas de risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour annuler votre commande et nous vous rembourserons tout article que vous avez payé, mais que vous n’avez pas reçu.

5.6 Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison du produit. Si personne n'est en mesure de prendre livraison et que les produits ne rentrent pas dans votre boîte aux lettres, le transporteur vous informera de la tentative de livraison et vous indiquera où récupérer votre commande ou comment la faire livrer.

6 Vos droits de résiliation du contrat

6.1 Vous pouvez mettre fin à votre contrat avec nous à tout moment. Vos droits, lorsque vous mettez fin au contrat, dépendent de ce que vous avez acheté, du fait qu’il y ait ou non un problème avec vos articles, de notre exécution du contrat, et du moment où vous décidez de mettre fin au contrat, comme indiqué ci-dessous. Nous avons l’obligation légale de fournir des articles qui sont conformes au présent contrat et aucune stipulation des présentes conditions n’affecte vos droits en vertu de la loi.

6.2 Si un article que vous avez acheté est défectueux ou est sensiblement différent de sa description sur notre site Internet ou notre application, vous avez le droit, en vertu de la loi, de résilier le contrat (ou d’obtenir le remplacement de l’article ou un remboursement), conformément aux garanties légales décrites ci-dessous.

6.3 Si vous souhaitez mettre fin au contrat, ou annuler votre commande, pour l’une des raisons énoncées ci-dessous, le contrat ou la commande seront résiliés immédiatement. Si nous vous avons déjà débité, nous vous rembourserons intégralement les articles que vous avez payés, mais qui ne vous ont pas été fournis. Vous pouvez résilier votre contrat pour les raisons suivantes :

6.3.1 nous vous avons informé des modifications à venir apportées au Produit ou aux présentes Conditions avec lesquelles vous n'êtes pas d'accord ;

6.3.2 Nous vous avons informé d'une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé qui vous empêche de l'acheter ;

6.3.3 Nous vous avons informé d'un retard important dans la livraison des produits en raison d'événements indépendants de notre volonté.

6.3.4 Nous avons suspendu la livraison des Produits pour des raisons techniques ou vous avons informé que nous les suspendrons pour des raisons techniques, en tout cas pour une période de plus de quatre semaines ; ou

6.3.5 Vous avez le droit légal d'annuler le contrat en raison d'une erreur que nous avons commise.

6.4 Si vous avez changé d'avis sur le produit. Nous offrons une garantie de bonne volonté qui vous donne 30 jours (sauf indication contraire sur notre site Web ou notre application) pour changer d'avis et recevoir un remboursement au lieu des 14 jours habituels (ce qui n'affecte pas vos droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux). Le délai de réflexion de 30 jours (sauf indication contraire sur notre site Web ou notre application) commence dès que vous (ou une personne désignée par vous) recevez les produits. Si votre commande est divisée en plusieurs livraisons arrivant à des jours différents, votre délai de réflexion de 30 jours (sauf indication contraire sur notre site Web ou notre application) commencera après le jour où vous (ou une personne désignée par vous) avez reçu la dernière livraison. Dans les deux cas, il peut vous être demandé de payer les frais de retour comme décrit dans notre procédure de retour https://support.gymshark.com/fr/category/returns-and-refunds .

Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être retournés et qu'il n'y a aucun droit de changer d'avis et de recevoir un remboursement pour ces produits, tels que :

6.4.1 Maillots de bain, sous-vêtements, bouteilles et shakers en raison des normes de santé, de sécurité et d'hygiène ;

6.4.2 Les produits qui ont été scellés pour la protection de la santé ou l'hygiène (par exemple les chaussettes), qui n'ont pas été scellés à la réception ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou dont les étiquettes ou la bande d'hygiène ont été retirées ;

6.4.3 Biens sur mesure ou personnalisés ;

6.4.4 Les produits qui ont été endommagés, portés ou utilisés d'une autre manière, ou dont l'étiquette d'entretien a été coupée et/ou retirée ;

6.4.5 Les produits auxquels il manque des pièces lorsque vous les retournez (sauf si cela résulte d'une action entreprise par nous) ; et

6.4.6 Produits qui sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles après la livraison.

6.5 Dans le cas où un produit est endommagé par vous ou qu'une pièce est manquante lorsque vous le retournez, nous pouvons vous tenir responsable de la dépréciation du produit si votre manipulation du produit va au-delà de ce qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

6.6 Dans tous les autres cas (lorsque nous ne sommes pas en faute et qu'il n'y a pas le droit de changer d'avis). Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis, vous pouvez résilier le contrat avant que les produits n'aient été livrés et payés. Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter pour nous en informer.

7 Retours et remboursements

7.1 Faites-nous savoir que vous souhaitez annuler le contrat. Pour annuler le contrat avec nous, nous poser des questions ou dans le cas peu probable où vous auriez des plaintes concernant le produit, veuillez nous le faire savoir en contactant notre équipe du service clientèle via notre formulaire en ligne sur gymshark.com/contact, via le chat en direct, via la section d'assistance ou via l'une des autres options sur notre site Web ou notre application. Veuillez inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider rapidement et facilement.

7.2 Retour des produits après la résiliation du contrat. Si vous annulez le contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous avez reçu les produits, vous devez nous les retourner. Le processus de retour est décrit dans notre politique de retour. Rendez-vous sur notre portail de retours sur https://support.gymshark.com/fr/article/how-do-i-return-my-items ou via notre application, saisissez les informations requises (y compris les détails du ou des produits que vous retournez et la ou les raisons du retour) et suivez les instructions pertinentes, y compris (le cas échéant) l'impression d'une étiquette de retour. Si vous exercez votre droit de rétractation légal, vous pouvez choisir de remplir le formulaire de rétractation légalement requis, que vous pouvez demander, remplir et renvoyer par e-mail à l'adresse suivante : support@gymshark.com. Cependant, vous devrez peut-être toujours effectuer votre retour via notre portail de retours. Vous devrez ensuite déposer le colis avec les produits que vous retournez (avec l'étiquette de retour solidement attachée) dans l'un des points de collecte que nous vous avons indiqués. Sauf indication contraire sur notre site Web ou notre application, vous devez vous assurer que les produits nous sont retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Comment et quand nous vous rembourserons le prix d'achat. Nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour les Produits (y compris les frais de livraison, le cas échéant) sur le mode de paiement initial. Pour les achats payés en partie par carte et en partie par carte-cadeau, le remboursement sera d'abord appliqué à la carte-cadeau. Si vous avez utilisé un code de réduction lors du paiement, le montant à rembourser sera réduit pour tenir compte de l'avantage de la réduction que vous avez reçue lors de l'achat du produit. Nous vous rembourserons dans les plus brefs délais. Si vous exercez votre droit de rétractation, votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu le produit en retour de votre part.

8 Nos droits de résiliation du contrat

8.1 Nous pouvons résilier le contrat si vous le rompez. Nous pouvons résilier le contrat d'un Produit à tout moment par écrit si :

8.1.1 Vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires pour fournir les Produits, telles que l'adresse de livraison, dans un délai raisonnable après notre demande ; ou

8.1.2 Ils ne nous permettent pas de vous livrer les produits dans un délai raisonnable.

8.2 Restitutions. Si nous résilions le contrat dans les situations prévues à la clause Error! Reference source not found., nous vous rembourserons toute l'argent que vous nous avez payé pour les produits que nous n'avons pas livrés.

9 Prix et paiement

9.1 Où pouvez-vous trouver le prix du produit ? Le prix du produit (TVA comprise) est le prix affiché sur les pages de commande lorsque vous passez votre commande ou, dans le cas de nos magasins physiques, affichés sur les produits. Nous nous assurons que le prix du produit qui vous est recommandé est correct. Toutefois, veuillez prendre note de la clause Que se passe-t-il si nous détectons une erreur dans le prix du produit que vous avez commandé ? Nous proposons des options de paiement alternatives avec Klarna. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette possibilité, veuillez consulter le site https://support.gymshark.com/en-US/category/payments, et veuillez noter que des conditions générales supplémentaires s'appliquent si vous choisissez cette option. Consulter à ce sujet https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_gb/slice_it_card/

9.2 Nous répercuterons les variations du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons l’article, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l’article intégralement avant que la modification du taux de TVA ne prenne effet.

9.3 Nous pouvons réviser le prix de nos articles. Parfois, nous devons réviser le prix de certains de nos articles. Dans ce cas, nous mettrons à jour les prix sur notre site Internet et notre application. Si vous avez commandé un article avant la révision des prix, le prix sera celui indiqué sur notre site Internet ou notre application (selon le cas) au moment où vous avez passé votre commande.

9.4 Que se passe-t-il si nous indiquons un prix incorrect ? Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons aient un prix incorrect. Nous vérifions généralement les prix avant d'accepter votre commande, puis si le prix correct du produit à la date de la commande est inférieur au prix que nous avons indiqué à la date de la commande, nous facturerons le montant le plus bas. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons annuler le contrat, vous rembourser le montant payé et exiger le retour de tous les produits qui vous ont été fournis.

9.5 Quand et comment payer. Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDEAL et Apple Pay. Nous ne vous facturerons aucun frais tant que nous ne vous aurons pas expédié les produits, bien que le prix payable pour vos produits puisse apparaître comme des transactions en attente sur le mode de paiement que vous utilisez.

Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer votre achat chez Klarna Bank (AB) (publ.).

La disponibilité de cette fonctionnalité est soumise à l'approbation de Klarna. Pour plus d'informations et les conditions générales qui s'appliquent à cette option, veuillez consulter https://support.gymshark.com/fr/article/klarna

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de retirer ou de suspendre cette opportunité avec Klarna à tout moment et à notre seule discrétion.

10 Codes de Réduction

10.1 De temps à autre, nous publierons des codes de réduction (« Codes ») par e-mail ou par d'autres canaux de marketing. Ces codes peuvent être utilisés pour appliquer une réduction à une nouvelle commande à fr.gymshark.com. Pour appliquer un code, vous pouvez le saisir à l'endroit indiqué lors du processus de paiement (et n'oubliez pas de cliquer sur « Appliquer »).

10.2 Veuillez noter que :

10.2.1 Les codes sont valables pour une période limitée, comme indiqué dans l'e-mail ou la communication marketing concernée, et ne peuvent pas être utilisés en dehors de cette période.

10.2.2 Sauf indication expresse dans l'e-mail ou la communication marketing concernée, les codes ne peuvent être utilisés que sur des articles à prix plein et ne sont pas destinés aux articles en solde ou en solde ou pour l'achat de cartes-cadeaux.

10.2.3 Un seul code peut être appliqué par commande. Les codes ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres offres et ne sont pas disponibles pour les employés de Gymshark ou de l'une des sociétés de son groupe.

10.2.4 Les codes sont spécifiques à une zone ou à un magasin, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne sont pas transférables.

10.2.5 Les codes n'affectent pas les frais d'expédition.

10.2.6 Les articles retournés seront remboursés au prix réduit payé (la réduction sera répartie proportionnellement entre les produits). Si une commande est passée avec un montant total pour lequel le code de réduction peut être utilisé, et que les articles achetés avec le code nous sont retournés ultérieurement, ce qui fait que le montant de la commande tombe en dessous du niveau requis pour le code de réduction, la valeur de l'offre peut être déduite de tout remboursement. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Aucune réduction ne sera appliquée aux articles qui seront remplacés ultérieurement.

10.2.7 Les commandes sont soumises aux stocks disponibles et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes si, à notre avis raisonnable, un code n'est pas éligible pour la commande ou fait l'objet d'une utilisation inappropriée ou d'une activité frauduleuse.

10.2.8 Nous nous réservons le droit de retirer, de modifier ou de prolonger les offres à tout moment moyennant un préavis raisonnable.

10.3 Les termes et conditions spécifiques de l'offre sont indiqués avec chaque code. Des informations spécifiques pertinentes à ce Code peuvent être trouvées dans nos e-mails ou nos communications marketing.

11 Notre responsabilité pour toute perte ou dommage subi par vous

11.1 Nous serons responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles que nous avons causés. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous serons responsables de toute perte ou de tout dommage que vous subissez qui est une conséquence prévisible de notre violation du présent contrat ou de notre incapacité à faire preuve de diligence et de compétence raisonnables. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est clair qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions qu'il pouvait se produire.

11.2 Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité envers vous de quelque manière qu'il soit illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; pour la violation de vos droits légaux en relation avec les Produits (y compris le droit de recevoir des Produits qui sont conformes à la description et aux informations que nous vous avons fournies, qui sont de qualité satisfaisante, adaptés à tout usage particulier qui nous a été notifié et qui ont été fournis avec une compétence et un soin raisonnables) ; et pour les produits cassés.

11.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits. Nous fournissons les produits pour un usage personnel uniquement. Si vous utilisez les Produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profits, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

12 Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles

Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles. Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez le lire ici : https://support.gymshark.com/fr/pages/privacy-notice

13 Autres conditions importantes

13.1 Nous pouvons transférer le présent Accord à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation. Nous vous contacterons pour vous faire savoir si nous prévoyons de le faire. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce transfert, vous pouvez nous contacter pour annuler le contrat dans les sept jours suivant notre notification. Nous vous rembourserons alors tous les paiements que vous avez effectués à l'avance pour les produits non livrés.

13.2 Vous avez besoin de notre autorisation pour transférer vos droits à une autre personne. Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

13.3 Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat. Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une des présentes Conditions.

13.4 Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous pouvons apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment, par exemple, pour refléter les modifications de la loi ou pour d'autres raisons. La version la plus récente de nos conditions générales sera toujours affichée sur notre site Web et/ou notre application, nous vous demandons donc de la vérifier avant de passer une commande afin de vous assurer que vous êtes au courant de toutes les modifications qui ont été apportées depuis votre dernière visite sur notre site Web ou notre application.

13.5 Si un tribunal juge qu'une partie du présent Accord est illégale, le reste restera en vigueur. Chacune des sections des présentes Conditions Générales a un effet distinct. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un quelconque de ces paragraphes est illégal, les autres paragraphes restent pleinement en vigueur.

13.6 Si nous n'avons pas encore exécuté le contrat, nous pouvons le faire à une date ultérieure. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes Conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous en relation avec votre rupture de contrat, cela ne signifie pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure.

13.7 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où pouvez-vous intenter une action en justice ? Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Vous pouvez intenter une action en justice en relation avec les Produits devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en France, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits auprès du tribunal français compétent ou du tribunal anglais. Si nous intentons une action en justice contre vous, nous les porterons devant les tribunaux anglais. Dans un délai d'un mois à compter de l'application de cette disposition, vous avez le droit d'opter pour la résolution des litiges par une juridiction française compétente.

14 Conditions Générales supplémentaires qui s'appliquent lors de l'achat dans notre magasin de Kalverstraat

RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

1. À l'exception des produits personnalisés, notre politique de retour de bonne volonté signifie que vous pouvez retourner votre article en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat. Retournez l'article non utilisé, avec l'emballage et l'étiquetage intacts, et avec votre reçu original ou votre reçu électronique et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé pour le paiement. Si vous avez utilisé un code de réduction lors de l'achat du produit, le montant remboursé sera réduit pour tenir compte de l'avantage de la réduction que vous avez reçue lors de l'achat du produit. Si un remboursement n'est pas possible en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé, vous pouvez échanger l'article contre un article du même prix (sous réserve de disponibilité en magasin).

2. Notre politique de retour de bonne volonté ne s'applique pas aux produits qui entrent dans les catégories définies dans les clauses 6.4.1 à 6.4.6 ci-dessus, y compris les articles que nous avons personnalisés pour vous, ou les articles qui sont scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène une fois qu'ils sont descellés après l'achat.

3. Les produits achetés sur notre site Web ou notre application, ou dans un autre magasin Gymshark, ne peuvent pas être retournés dans notre magasin de Kalverstraat.

4. Les produits achetés dans notre magasin de Kalverstraat ne peuvent être retournés que dans notre magasin de Kalverstraat.

5. Droits légaux : Notre droit de retour n'affecte pas les droits légaux dont vous disposez en tant que consommateur.