Centre de soutien

COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE CARTE CADEAU GYMSHARK ?

Vous pouvez acheter une carte cadeau électronique à partir de notre site web ou de notre application ! Nos cartes-cadeaux électroniques ne sont pas expédiées physiquement, mais vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code de votre carte-cadeau que vous pourrez simplement transmettre à l'heureux destinataire.

Les cartes cadeaux physiques ne peuvent être achetées que dans notre boutique de Regent Street à Londres.

Donc, si vous faites des achats pour quelqu'un d'autre mais que vous ne savez pas quoi lui offrir, offrez-lui le cadeau de son choix avec une carte cadeau Gymshark.

QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ D'UNE CARTE CADEAU ?

La validité de nos cartes cadeaux dépend de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Veuillez consulter les conditions générales de votre magasin local pour plus d'informations.

DOIS-JE UTILISER LE MONTANT TOTAL EN UNE SEULE COMMANDE ?

Non - Le montant que vous dépensez sera simplement déduit du crédit de votre carte cadeau. Vous pourrez ensuite utiliser le solde restant sur une nouvelle commande que vous passerez chez nous.

PUIS-JE UTILISER UNE CARTE CADEAU PENDANT UNE VENTE?

Oui, allez-y ! Une carte cadeau peut être utilisée comme moyen de paiement à tout moment.

EST-CE QUE JE PEUX UTILISER UNE CARTE-CADEAU ET EFFECTUER UN PAIEMENT PAR CARTE SUR LA MÊME COMMANDE ?

Oui - Vous pouvez faire une partie de votre paiement par carte cadeau et une partie par carte de crédit/débit sur une commande. Le montant total disponible de la carte cadeau sera déduit du total de votre commande et le montant restant pourra être payé en utilisant une autre méthode de paiement que vous aurez choisie.

PUIS-JE UTILISER UN CODE DE RÉDUCTION LORS DE L'ACHAT D'UNE CARTE CADEAU ?

Non. Nous ne sommes pas en mesure de déduire le montant de la remise du prix d'une carte cadeau. Si votre commande comporte plus d'articles que la seule carte cadeau, le montant de la remise sera déduit de ces articles, mais pas du prix de la carte cadeau.

J'AI PASSÉ UNE COMMANDE EN UTILISANT MA CARTE-CADEAU ET JE SOUHAITE MAINTENANT EFFECTUER UN RETOUR

Les commandes réglées par paiement fractionné (en partie par carte-cadeau et en partie par un autre mode de paiement) seront toujours remboursées en tout premier sur la carte-cadeau. Le reste du montant sera reversé sur l'autre mode de paiement utilisé à l'origine et apparaîtra sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

PUIS-JE ACHETER UNE CARTE-CADEAU EN LIGNE POUR MON AMI ?

Oui ! Passez la commande en utilisant vos coordonnées (nom et adresse e-mail) et envoyez-lui l'e-mail de confirmation de la carte cadeau électronique. Vous pouvez également imprimer le code et le lui donner de cette façon.

Conseillez-lui de conserver le code de la carte cadeau, au cas où il aurait besoin de renvoyer quelque chose, car le remboursement se fera sur le solde de la carte cadeau.

PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU DANS UN AUTRE MAGASIN GYMSHARK ?

Les cartes cadeaux ne sont valables que pour le magasin dans lequel elles ont été émises. Par exemple, une carte cadeau achetée ou émise sur le magasin du Royaume-Uni ne fonctionnera que sur ce magasin. Les cartes-cadeaux achetées dans notre magasin de Regent Street à Londres, au Royaume-Uni, peuvent être utilisées dans le même magasin ou sur uk.gymshark.com uniquement.