Centre de soutien

Vous avez reçu votre commande Gymshark, mais un article ne vous va pas ? Pas de problème, les échanges de taille sur un même article sont désormais disponibles !

Les échanges de tailles peuvent désormais être effectués, vous permettant de renvoyer le ou les articles qui ne vous vont pas dans le cadre de notre procédure de retour et d'obtenir en échange la taille qu'il vous faut. Et le plus beau dans tout ça, c'est que les échanges de tailles pour un même article sont gratuits. Notez cependant qu'un échange de taille doit être fait dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

LES ÉCHANGES SONT-ILS DISPONIBLES POUR TOUT LE MONDE ?

Malheureusement, les échanges ne sont pas encore disponibles sur toutes nos boutiques, notamment en Norvège et en Suisse, mais nous y travaillons pour que cela soit bientôt possible !

L'ÉCHANGE EST-IL GARANTI ?

Pour faire court, non. L'échange ne peut se faire qu'en fonction des stocks disponibles et il est possible que la taille que vous souhaitiez ne soit plus disponible. Enclencher un processus d'échange ne réserve pas non plus la nouvelle taille que vous souhaitez recevoir. Si lors du traitement de votre échange l'article demandé n'est plus disponible, vous serez remboursé·e sur votre mode de paiement initial et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.