Centre de soutien

Puis-je échanger un article ?

Mis à jour 5 months ago

Vous avez reçu votre dernier Gymshark 'fit' mais quelque chose ne va pas ? Pas de problème !

Les échanges peuvent être effectués pour une taille différente, ce qui vous permet de renvoyer le(s) article(s) non désiré(s) dans le cadre de la procédure de retour, tout en optant pour une taille différente qui vous sera livrée à la place. De plus, les échanges pour le même article sont gratuits, mais doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande !

FAIRE UN ÉCHANGE

Les échanges sont-ils accessibiles à tous ?

Malheureusement, les échanges ne sont pas encore disponibles sur notre boutique en Norvège, en Suisse ou dans le reste du monde, mais nous travaillons dur pour que ce soit bientôt le cas !

Est un échange garanti une fois choisi ?

En un mot, non. Si vous optez pour un échange, le stock n'est pas immédiatement réservé et il est possible que le(s) article(s) demandé(s) ne soit(nt) plus disponible(s) au moment du traitement. Si c'est le cas, vous serez remboursé par votre mode de paiement initial et nous vous enverrons un courriel de confirmation.

Vous voulez toujours cet article mais il est actuellement en rupture de stock ? Consultez notre article sur les réapprovisionnements pour savoir comment être alerté quand l'article sera de retour en stock !

Combien de temps faut-il pour recevoir un échange ?

Si votre échange est approuvé, nous l'expédions généralement dans un délai de 1 à 2 jours et nous vous contactons peu après par e-mail pour vous fournir votre nouveau lien de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de votre échange dans les 5 jours ouvrables, faites-le nous savoir et nous nous en occuperons - Pensez à vérifier vos courriers indésirables/spam.

More Questions?

Please contact our support team here.

Share this article