¿Cómo rastreo mi pedido?
Updated a month ago¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido Gymshark?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico titulado "Tu pedido está en camino", que contendrá tu enlace de seguimiento. También podrás acceder a tu cuenta Gymshark y hacer el seguimiento de tu pedido allí.
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Accede a tu Cuenta
Comprueba el estado de tramitación de tu pedido.
Si el pedido se ha tramitado, selecciónalo.
Haz clic en el enlace de seguimiento para acceder al seguimiento.
Alternativamente, puedes utilizar el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación de envío.
¿Qué ocurre si mi seguimiento no se ha actualizado?
No te preocupes. Los números de seguimiento de las empresas de mensajería suelen actualizarse cada 24-48 horas, aunque pueden haber retrasos adicionales mientras el pedido está en tránsito.
En primer lugar, comprueba el seguimiento para saber si tu pedido ha sido retenido por el servicio de mensajería debido a problemas como una dirección incorrecta o gastos de aduana.
Si te has dado cuenta de que has introducido una dirección incorrecta o incompleta, consulta AQUÍ.
Si el seguimiento no se ha actualizado en unos días, no te preocupes, tu pedido debería estar en camino. Sin embargo, si el seguimiento no se ha actualizado en más de 6 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo solucionaremos.
Para pedidos a Puerto Rico, Hawai, Islas Vírgenes de EE.UU. y Guam, tendrás que esperar más de 14 días para que se actualice el seguimiento antes de ponerte en contacto con nuestro equipo para investigar tu pedido.