¿Cómo rastreo mi pedido?
Updated 11 days ago¡No se preocupe si su seguimiento no muestra ninguna actualización de inmediato! Espere hasta 72 horas para que aparezca la primera actualización de seguimiento.
SIGA SU PEDIDO¿Sigues esperando el enlace de seguimiento de tu pedido del Black Friday?
No te preocupes si aún no has recibido tu enlace de seguimiento; pronto recibirás un correo electrónico con el asunto "Tu pedido de Gymshark está en camino". También revisa tu carpeta de spam, a veces nuestros correos terminan allí.
Descubre cuándo se espera tu pedido del Black Friday👇
Fecha de entrega prevista¿Ya tienes una cuenta en Gymshark?
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Comprueba el estado de tramitación de tu pedido.
Si el pedido se ha tramitado, selecciónalo.
Haz clic en el enlace de seguimiento para acceder al seguimiento.
Alternativamente, puedes utilizar el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación de envío.
¿Qué ocurre si mi seguimiento no se ha actualizado?
No te preocupes. Los números de seguimiento de las empresas de mensajería suelen actualizarse cada 24-48 horas, aunque pueden haber retrasos adicionales mientras el pedido está en tránsito.
En primer lugar, comprueba el seguimiento para saber si tu pedido ha sido retenido por el servicio de mensajería debido a problemas como una dirección incorrecta o gastos de aduana.
Si te has dado cuenta de que has introducido una dirección incorrecta o incompleta, consulta AQUÍ.
Si el seguimiento no se ha actualizado en unos días, no te preocupes, tu pedido debería estar en camino. Sin embargo, si el seguimiento no se ha actualizado en más de 10 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo solucionaremos.
Para pedidos a Puerto Rico, Hawai, Islas Vírgenes de EE.UU. y Guam, tendrás que esperar más de 14 días para que se actualice el seguimiento antes de ponerte en contacto con nuestro equipo para investigar tu pedido.