Support Hub

Hoe kan ik mijn producten retourneren?

Updated a month ago

Je hebt tot 30 dagen de tijd om je retour te starten vanaf het moment dat je Gymshark bestelling is geleverd. Bekijk de informatie hieronder zodat je precies weet hoe je je artikelen kunt retourneren, het is gemakkelijk - dat beloven we!

Ga naar onze RETOUR PAGINA en selecteer je regio

Klik op ‘RETOUR PORTAAL’ om naar onze retourpartner in je regio te worden doorgestuurd

Voer je bestelnummer (bijv. #NL123456) en postcode OF e-mailadres in. Voer alles precies in zoals het op je orderbevestiging staat.

Vergeet niet om # aan het begin van je bestelnummer te zetten!

Selecteer welk(e) artikel(en) je terugstuurt en waarom.

Bevestig je oorspronkelijke leveringsinformatie (wijzig indien nodig).

Selecteer de methode waarmee je de bestelling terugstuurt (je ziet ook het dichtstbijzijnde afgiftepunt).

Afhankelijk van je retourmethode moet je misschien een retouretiket downloaden of een QR-code tonen bij het retourneren. Bevestig het aan je pakket of laat de QR-code zien en breng het naar het dichtstbijzijnde afgiftepunt.

Maak je geen zorgen als je niet wordt gevraagd om een retouretiket af te drukken, sommige koeriers hebben dit niet nodig.

Afzonderlijk geregistreerde artikelen of artikelen van verschillende bestellingen kunnen niet in hetzelfde pakket worden geretourneerd, omdat het combineren van bestellingen/geregistreerde retourzendingen het terugbetalingsproces zal vertragen!

Bewaar je bewijs van verzending tot je geld correct is terugbetaald, voor het geval je dit later nodig hebt.

In het onwaarschijnlijke geval dat je een defect artikel hebt ontvangen, kijk dan op onze ‘Een defect artikel ontvangen?’ pagina.

Retourneer geen beschadigde goederen, tenzij een medewerker van ons klantenserviceteam je vraagt dit te doen. Als je dit doet, zal het oplossen van je probleem vertraging oplopen.

Wij bieden GRATIS retourzendingen aan in de volgende landen;

Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen, Australië, Nieuw-Zeeland en Canada.

Als je land NIET in de lijst staat, ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van je retourzending.

More Questions?

Please contact our support team here.

Share this article