Op zoek naar het perfecte cadeau, maar weet u niet wat u moet kopen? Geef ze de keuze met een Gymshark-cadeaubon! Hier is alles wat u moet weten:
HOE KOOP IK EEN CADEAUBON?
U kunt een Gymshark e-cadeaubon kopen via onze website of app.E-cadeaubonnen worden niet fysiek verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail met je unieke cadeauboncode. Stuur de e-mail gewoon door naar de gelukkige ontvanger, of print de code uit en geef deze persoonlijk cadeau.
Opmerking: Fysieke cadeaubonnen zijn alleen verkrijgbaar in onze Regent Street Store in Londen, Verenigd Koninkrijk.
HOE VOER JE EEN CADEAUKAART IN DE GYMSHARK APP IN?
Ga naar de betaalpagina en scroll naar beneden. De knop "KORTING TOEVOEGEN" verschijnt net boven de knop "NU BETALEN".
Klik op deze knop om het invoerveld voor de code te openen. Voer je unieke 16-cijferige code in en selecteer "TOEPASSEN."
HOE LANG IS EEN CADEAUBON GELDIG?
De geldigheidsduur van je cadeaubon is afhankelijk van je locatie. Raadpleeg de algemene voorwaarden van je lokale Gymshark-winkel voor specifieke details.
WAT JE MOET WETEN...
Je hoeft niet het volledige bedrag in één keer te besteden. Het gebruikte bedrag wordt van je saldo afgeschreven en de rest blijft op de kaart staan voor toekomstig gebruik.
Je kunt je cadeaubon gebruiken tijdens elke uitverkoop of promotieperiode.
Je kunt betalen met een combinatie van je cadeaubon en een creditcard/betaalkaart. We brengen eerst het volledige beschikbare saldo van je cadeaubon in mindering en brengen vervolgens het resterende bedrag in rekening via de andere door jou gekozen betaalmethode.
Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op de aankoop van een cadeaubon. Als je winkelmandje andere artikelen bevat, geldt de korting alleen voor die artikelen, niet voor de cadeaubon.
RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN
Als u een bestelling hebt geplaatst met een cadeaubon en iets wilt retourneren:
Terugbetalingen worden eerst teruggestort op de oorspronkelijke cadeaubon.
Kortingsbonteruggaven moeten onmiddellijk na de verwerking van de terugbetaling op de cadeaubon beschikbaar zijn.
Als u gebruik hebt gemaakt van gesplitste betaling, wordt het resterende terug te betalen bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de andere gebruikte betaalmethode (bijv. uw debet-/creditcard).
KAN IK ONLINE EEN CADEAUBON VOOR IEMAND ANDERS KOPEN?
Ja, dat kan.
Plaats de bestelling met uw naam en e-mailadres.
Zodra u de bevestigingsmail hebt ontvangen, stuurt u deze door naar de ontvanger of drukt u de cadeauboncode af en geeft u deze aan hen.
Zorg ervoor dat ze de cadeauboncode goed bewaren, vooral als ze iets moeten retourneren – restituties worden teruggestort op dezelfde cadeaubon.
WAAR IK MIJN CADEAUBON GEBRUIKEN?
Cadeaubonnen zijn alleen geldig in de winkel waar ze zijn uitgegeven.
Een cadeaubon die bijvoorbeeld in de Britse winkel is gekocht, kan alleen worden gebruikt op uk.gymshark.com of in de Regent Street Store.
HOE CONTROLEER IK HET SALDO VAN MIJN CADEAUBON?
Wilt u controleren hoeveel er nog op uw kaart staat? Neem dan contact met ons op en geef het volgende door:
Uw volledige naam
Het e-mailadres dat is gebruikt om de cadeaubon te kopen
De 16-cijferige cadeauboncode (vermeld in uw bevestigingsmail)
KUNT U MIJN CADEAUBON OPNIEUW VERSTUREN?
Natuurlijk! U kunt contact opnemen met onze klantenservice via onze chatwidget en vragen om een medewerker te spreken. U kunt ons ook een e-mail sturen.
Voordat we de cadeaubon opnieuw kunnen versturen, hebben we enkele gegevens nodig die verband houden met de aankoop van de cadeaubon:
Het ordernummer of de waarde van de cadeaubon.
De volledige naam die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Het volledige factuuradres of het telefoonnummer dat aan de aankoop is gekoppeld.
TILLO CADEAUKAART
WAT IS TILLO?
Tillo is een platform voor digitale cadeaubonnen dat fungeert als tussenpersoon tussen detailhandelaren en bedrijven. Het stelt bedrijven in staat om cadeaubonnen elektronisch te kopen en te verspreiden via één enkel platform.
Dankzij Tillo kunnen bedrijven toegang krijgen tot een netwerk van meer dan 4.000 merken (inclusief Gymshark) en digitale cadeaubonnen gebruiken voor diverse zakelijke doeleinden, zoals:
Beloningen voor werknemers
Incentiveprogramma’s
Klantloyaliteitsinitiatieven
Dit betekent dat uw Gymshark cadeaubon mogelijk is uitgegeven door een bedrijf of een beloningsprogramma in plaats van rechtstreeks bij Gymshark te zijn gekocht.
IK KAN MIJN CADEAUBON NIET VINDEN / MIJN CADEAUBON WERKT NIET
IK KAN MIJN CADEAUBON NIET VINDEN / MIJN CADEAUBON WERKT NIET
Als u uw cadeaubon niet kunt vinden of als deze niet werkt zoals verwacht, houd er dan rekening mee dat Gymshark u niet direct kan helpen met dit soort verzoeken.
Aangezien de cadeaubon is uitgegeven door een derde partij, moet de ondersteuning worden verleend door de aankooplocatie of het bedrijf dat de cadeaubon heeft uitgegeven.
Wij raden u aan rechtstreeks contact met hen op te nemen, omdat zij het probleem kunnen onderzoeken en oplossen.
IK HEB EEN BESTELLING GEDAAN MET EEN TILLO CADEAUBON EN HEB PROBLEMEN MET HET ONTVANGEN VAN MIJN TERUGBETALING
IK HEB EEN BESTELLING GEDAAN MET EEN TILLO CADEAUBON EN HEB PROBLEMEN MET HET ONTVANGEN VAN MIJN TERUGBETALING
Als u een Tillo cadeaubon heeft gebruikt om een bestelling te plaatsen en uw artikel heeft geretourneerd, wordt uw terugbetaling verwerkt zodra de retour is goedgekeurd.
Als er 24 uur zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour en u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam zodat wij dit verder voor u kunnen onderzoeken.
HEEFT U NOG VRAGEN?
Neem contact op met onze klantenservice en we helpen u graag verder.