COMMENT CONTACTER LE SUPPORT GYMSHARK ?
Nous nous efforçons toujours de rendre votre expérience Gymshark aussi fluide que possible (jeu de mots voulu), mais nous savons que vous pouvez parfois avoir besoin d’aide.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de nous contacter est via notre chat-widget, situé en bas à droite de cette page.
CHAT-WIDGET - COMMENT ÇA FONCTIONNE
Cliquez sur l’icône Accueil dans le chat-widget
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Discutez avec notre agent IA qui pourra probablement résoudre votre problème
Si nécessaire, vous serez mis en relation avec un agent humain
Commencez toujours un seul échange à la fois. Notre équipe vous aidera dès que possible. Contacter plusieurs canaux pour le même problème peut entraîner des retards pour vous et les autres.
Le chat-widget est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et toutes les discussions sont transférées à des personnes réelles si besoin.
SUPPORT PAR E-MAIL
Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez joindre l’équipe à l’adresse support@gymshark.com.
Pour nous aider à répondre rapidement, veuillez indiquer :
Votre numéro de commande (ex. #UK123456)
L’adresse e-mail utilisée pour passer la commande
Une description claire du problème
Toute image pertinente (si nécessaire)
Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures. En période de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps.
AUTRES CONTACTS
Questions médias et presse : press@gymshark.com
POURQUOI N’AVEZ-VOUS PAS DE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ?
Gymshark ne dispose pas de centre d’appels et n’est pas configuré pour gérer un grand nombre d’appels téléphoniques. Notre support est entièrement en ligne, comme à nos débuts.
Bien que vous puissiez recevoir parfois des mises à jour automatiques, chaque échange est géré par notre équipe humaine sympathique, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via le chat-widget.