¿CÓMO CONTACTAR CON EL SOPORTE DE GYMSHARK?
Siempre nos esforzamos por hacer que su experiencia con Gymshark sea lo más fluida posible (juego de palabras intencionado), pero sabemos que a veces necesita ayuda.
La forma más rápida y sencilla de contactarnos es a través de nuestro widget de chat, que se encuentra en la parte inferior derecha de esta página.
WIDGET DE CHAT - CÓMO FUNCIONA
Haga clic en el icono de inicio en el widget de chat
Haga clic en "Hacer una pregunta" o "Envíenos un mensaje"
Chatee con nuestro agente de inteligencia artificial, que probablemente pueda resolver su problema
Si es necesario, será conectado con un agente humano
Comience siempre solo una conversación a la vez. Nuestro equipo le ayudará lo antes posible. Contactar por varios canales para el mismo problema puede causar retrasos para usted y para otros.
El widget de chat está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y todas las conversaciones se derivan a personas reales cuando es necesario.
SOPORTE POR CORREO ELECTRÓNICO
Si prefiere enviar un correo electrónico, puede contactar al equipo en support@gymshark.com.
Para permitirnos responder rápidamente, por favor incluya:
Su número de pedido (por ejemplo, #UK123456)
La dirección de correo electrónico utilizada para el pedido
Una descripción clara del problema
Todas las imágenes relevantes (si es necesario)
Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 a 48 horas. En momentos de alta demanda, puede tardar un poco más.
OTROS CONTACTOS
Consultas de medios y prensa: press@gymshark.com
¿POR QUÉ NO HAY NÚMERO DE TELÉFONO?
Gymshark no cuenta con un centro de llamadas y no está diseñado para manejar un gran volumen de llamadas telefónicas. Nuestro soporte es completamente en línea, como en nuestros inicios.
Aunque a veces puede recibir actualizaciones automáticas, cada interacción es atendida por nuestro amable equipo humano, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana a través del widget de chat.