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Ein fehlerhaftes Produkt erhalten?

Hier ist, was zu tun ist, wenn deine Gymshark Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch angekommen ist.

Vor über 6 Monaten aktualisiert

Es tut uns leid, wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast

Es ist nicht notwendig, das Produkt in diesem Stadium an uns zurückzusenden.

Wir können nur helfen, wenn das Produkt direkt bei Gymshark gekauft wurde. Wenn du es von einem Drittanbieter oder Wiederverkäufer gekauft hast, kontaktiere bitte direkt sie.

Wenn du über gymshark.com, unseren Laden in der Regent Street in London oder einen Gymshark Pop-up/Event bestellt hast, melde dich bei uns und wir werden es für dich prüfen.


Um ein fehlerhaftes Produkt zu melden, sende uns bitte:

  • Deinen vollen Namen und E-Mail-Adresse

  • Deine Bestellnummer (z.B. #UK123456)

  • Den Produktnamen oder eine Beschreibung (falls bekannt)

  • Fotos, die deutlich zeigen:

  • Der Fehler

  • Ein Ganzkörperbild des Artikels

  • Das Gymshark-Logo und das Etikett


Kunde aus dem Vereinigten Königreich? Du kannst unseren Laden in London besuchen

Wenn du dich im Vereinigten Königreich befindest, kannst du auch unseren Laden in der Regent Street in London besuchen mit:

  • Deiner Bestellnummer oder Quittung

  • Dem fehlerhaften Produkt(en)

Wenn du keinen Kaufnachweis hast, wird eine Rückgabe nach Ermessen des Filialleiters erfolgen. In diesem Fall können wir anbieten:

  • Einen Umtausch oder

  • Eine Geschenkkarte im Wert des aktuellen Preises des fehlerhaften Produkts


Brauchst du immer noch Hilfe? Kontaktiere unser Kundensupport-Team und wir werden uns darum kümmern.

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