Gymshark Loyaliteitsprogramma

Algemene voorwaarden voor het Gymshark Loyaliteitsprogramma (Februari 2026)

Dit zijn de voorwaarden waaronder wij het Gymshark Loyaliteitsprogramma aanbieden.

Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat jij je aanmeldt. Ze leggen alles uit met betrekking tot het Gymshark Loyaliteitsprogramma. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen door ze op onze website of in onze apps te plaatsen. De voorwaarden die op de website of in onze apps gelden op het moment dat jij je bestelling plaatst of punten inwisselt. Deze zijn van toepassing op die aankoop.

Dus - als je tevreden bent - klik dan op "Word lid" om te bevestigen dat je deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat je ermee akkoord gaat dat je er wettelijk aan gebonden bent. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, zul je Gymshark Loyalty niet meer kunnen gebruiken.

1. Wie we zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen

1.1 Wie we zijn. Voor klanten buiten de Verenigde Staten wordt Gymshark Loyalty aangeboden door Gymshark Ltd, een bedrijf opgericht en geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 08130873, met geregistreerd adres GSHQ Blythe Valley Park, 3 Central Boulevard, Solihull, Verenigd Koninkrijk, B90 8AB, en met geregistreerd btw-nummer GB152119636. Voor klanten in de Verenigde Staten wordt Gymshark Loyalty aangeboden door Gymshark USA Inc, een bedrijf opgericht en geregistreerd in Delaware onder dossiernummer 7520461, met geregistreerd adres 1675 South State Street, Suite B, Dover, Kent County, Delaware 19901.

1.2 Hoe kan je contact met ons opnemen? Je kunt contact met ons opnemen via gymshark.com/contact en/of via de ondersteuningssectie van onze e-commerce-applicatie (hierna de “Gymshark App” genoemd in de App Store) (de “App”).

1.3 Hoe wij contact met je kunnen opnemen. Als wij contact met je moeten opnemen, sturen wij een e-mail naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het aanmaken van jouw account.

2. Word lid van Gymshark Loyalty

2.1 Wat we aanbieden. Gymshark Loyalty beloont klanten met XP wanneer ze winkelen, delen en deelnemen. Hoe meer je verdient, hoe hoger je klimt in de loyaliteitsniveaus en des te meer exclusieve voordelen je ontgrendelt.

2.2 Hoe word je lid?

2.2.1 Je kunt je aanmelden voor Gymshark Loyalty door op "Word lid van de club" te klikken nadat je bent ingelogd op je bestaande account of een nieuw account hebt aangemaakt wanneer daarom wordt gevraagd op onze website of in onze apps. Slechts één account per klant is toegestaan. Als je je niet wilt aanmelden, kun je onze website en apps gewoon blijven gebruiken zonder Gymshark Loyalty te accepteren.

2.2.2 Lidmaatschap van Gymshark Loyalty is gratis, er is geen aankoopverplichting.

2.3 Hoe krijg je toegang tot Gymshark Loyalty? Je hebt toegang tot Gymshark Loyalty via je Gymshark-account.

2.4 Uitzonderingen. Je kunt je Gymshark account en/of Gymshark Loyalty lidmaatschap niet gebruiken in warenhuizen of Gymshark stores die door derden worden beheerd.

2.5 Overige voorwaarden. Het gebruik van Gymshark Loyalty via onze website, stores, evenementen en apps is onderworpen aan onze gebruiksvoorwaarden. Alle aankopen die via je Gymshark account met gebruik van Gymshark Loyalty gedaan worden zijn ook onderworpen aan onze gebruiksvoorwaarden. Je vindt deze via: https://support.gymshark.com/.

3. Geschiktheid

3.1 Wij bieden Gymshark Loyalty uitsluitend aan voor persoonlijk gebruik. Wij kunnen jouw lidmaatschap beëindigen als wij iets ongewoons opmerken of vermoeden dat Gymshark Loyalty of onze producten worden misbruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden.

3.2 Leeftijd. Om lid te worden van Gymshark Loyalty moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan mag je alleen deelnemen aan Gymshark Loyalty onder begeleiding van een ouder of voogd.

3.3 Gebied. Helaas verzenden we momenteel niet naar de volgende landen en exploiteren we Gymshark Loyalty daar niet: https://support.gymshark.com/en-US/article/delivery-information.

3.4 Overige beperkingen. Personeel en/of contractanten mogen lid worden van Gymshark Loyalty, maar komen niet in aanmerking voor beloningen.

4. XP verdienen

Wat is XP? XP zijn ervaringspunten die je kunt verdienen via Gymshark Loyalty door te winkelen, te delen of mee te doen met Gymshark.

4.2 Waarde van XP

4.2.1 Punten worden opgeteld in Britse ponden.

4.2.2 Klanten kunnen XP verdienen met elke in aanmerking komende aankoop. Deze varieert per regio: £1 GBP = 10 XP. €1 Euro = 8 XP. $1 USD = 8 XP. $1 CAD = 6 XP. $1 AUD = 5 XP. 1 kr = 1 XP. De in aanmerking komende aankoop is exclusief cadeaubonnen, belastingen, toeslagen, verzendkosten etc.

4.2.3 Hoe meer XP een klant verdient, hoe hoger hij of zij klimt in de niveaus (hieronder beschreven) die toegang geven tot extra voordelen.

4.2.4 Klanten kunnen XP verdienen door te winkelen bij Gymshark, zoals hier beschreven: https://www.gymshark.com/pages/loyalty-overview.

4.3 Legacy XP. Klanten die zich aanmelden tussen 1 februari 2025 en 31 mei 2025 (de "Legacy Kwalificatieperiode") verdienen XP op elke in aanmerking komende aankoop die wordt gedaan van 1 januari 2024 tot en met 31 december 2024. XP wordt toegekend over de totale aankoopwaarde, exclusief eventuele verzendkosten, belastingen of andere niet-productgerelateerde kosten. Alleen de aankoopprijs van de goederen telt mee voor het verdienen van XP. Klanten die zich buiten de Legacy Kwalificatieperiode aanmelden bij Gymshark Loyalty, profiteren niet van deze tijdelijke aanbieding. De uitsluitingen zoals vermeld in paragraaf 4.3 hierboven zijn van toepassing.

4.4 Het vervallen van XP. Gespaarde punten vervallen 12 maanden nadat ze zijn toegekend. Je wordt als inactief beschouwd als je binnen deze tijd geen punten verdient of als je via de website, app, in een Gymshark store of tijdens een Gymshark evenement geen in aanmerking komende aankoop doet met gebruik van Gymshark Loyalty.

4.5 Beloningen

4.5.1 Voor elk nieuw level dat je bereikt, krijg je nieuwe beloningen. Deze vind je op je account onder ‘Rewards’ of via onze marketingcommunicatie. Bijvoorbeeld:

(i) als je level 2 bereikt, ontvang je een beloning t.w.v. $10 (of het equivalent in je eigen valuta) die je kunt gebruiken voor je eerstvolgende bestelling;

(ii) als je level 3 bereikt, ontvang je een beloning t.w.v. $15 (of het equivalent in je eigen valuta) die je kunt gebruiken voor je eerstvolgende bestelling; en

(iii) als je level 4 bereikt, ontvang je een beloning t.w.v. $20 (of het equivalent in je eigen valuta) die je kunt gebruiken voor je eerstvolgende bestelling.

4.5.2 Zodra een klant voldoende XP heeft verzameld om een nieuw niveau binnen zijn Gymshark Loyalty-account te ontgrendelen, ontvangt hij een unieke en eenmalig te gebruiken kortingscode ter waarde van de Beloning voor het ontgrendelen van een nieuw niveau (een "Beloningscode")

4.5.3 Klanten hebben 90 dagen de tijd om hun Beloningscode in te wisselen voordat deze verloopt in hun Gymshark Loyalty-account. Klanten verdienen geen XP bij het inwisselen van hun Beloning.

4.5.4 We kunnen speciale promoties aanbieden waarbij leden extra XP kunnen verdienen als bonus (onder voorbehoud van wijzigingen).

4.5.5 We kunnen kortingscodes uitgeven via uw ledenaccount die kunnen worden ingewisseld bij een online aankoop. Om een kortingscode toe te passen, voert u de kortingscode in (en vergeet niet op "toepassen" te klikken) op de aangegeven plaats tijdens het afrekenproces.

4.5.6 Kortingscodes zijn unieke en eenmalig te gebruiken beloningscodes die geldig zijn voor een beperkte periode zoals gespecificeerd in uw account of in de bijbehorende marketingcommunicatie en kunnen niet buiten die periode worden gebruikt. Elke kortingscode is niet overdraagbaar en er kan slechts één kortingscode per bestelling worden toegepast gedurende de promotieperiode waarin de kortingscode geldig is.

4.5.7 Alle beloningen, kortingen, aanbiedingen en promoties die voor u beschikbaar zijn via Gymshark Loyalty kunnen alleen online worden ingewisseld en zijn onderhevig aan onze verkoopvoorwaarden. U kunt deze lezen op https://support.gymshark.com/.

5. Gymshark Loyaliteitsniveaus

5.1 Gymshark Loyaliteitsniveaus kent 4 niveaus die een klant kan bereiken door punten te verdienen.

5.2 Elk niveau biedt zijn eigen voordelen. Klanten hebben toegang tot niveaus vanaf de lagere niveaus. Een klant in niveau 2 heeft bijvoorbeeld nog steeds toegang tot alle voordelen van niveau 1.

Niveau 1 - 0-1249 XP Niveau 2 - 1250-2999 XP Niveau 3 - 3000 XP - 4999 XP Niveau 4 - 5000+ XP

5.3 Niveauherkwalificatie. Leden moeten de puntendrempel van het betreffende niveau behouden om in dat niveau te blijven. Indien het kwalificerende aantal punten na 12 maanden niet wordt behaald, wordt het niveau verlaagd.

6. Opschorting

6.1 Ons recht om jouw lidmaatschap en/of Gymshark Loyalty op te schorten. We kunnen jouw lidmaatschap en/of Gymshark Loyalty opschorten om:

6.1.1 technische problemen op te lossen of kleine technische wijzigingen aan te brengen;

6.1.2 Gymshark Loyalty bij te werken aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving; en/of

6.1.3 wijzigingen aan te brengen in Gymshark Loyalty die door ons wordt gemeld.

7. Technische problemen

Hoewel we ernaar streven de continu beschikbaarheid van Gymshark Loyalty te garanderen, garanderen we geen ononderbroken toegang. Gymshark Loyalty kan af en toe downtime ervaren vanwege onderhoud, updates, netwerkproblemen of onvoorziene technische problemen. We behouden ons het recht voor om Gymshark Loyalty of een deel ervan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Je wordt aangemoedigd om technische problemen die je ondervindt tijdens het gebruik van Gymshark Loyalty te melden via gymshark.com/contact. Hoewel we ernaar streven om gemelde problemen zo snel mogelijk op te lossen, garanderen we geen onmiddellijke oplossingen of reacties op alle technische problemen.

8. Beëindiging

8.1 Laat ons weten dat jij je lidmaatschap wilt beëindigen. Om jouw lidmaatschap te beëindigen, selecteer je "Gymshark Loyalty opzeggen" op de overzichtspagina van jouw account. Als je vragen hebt of in het onwaarschijnlijke geval dat je klachten hebt over Gymshark Loyalty, laat het ons dan weten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via het online formulier op gymshark.com/contact, via de livechat, via de ondersteuningssectie of via een van de andere opties op onze website of in onze app.

8.2 Ons recht om jouw lidmaatschap te beëindigen. We kunnen je lidmaatschap te allen tijde schriftelijk beëindigen als we iets ongewoons opmerken of vermoeden dat er sprake is van oneigenlijk gebruik of frauduleuze activiteiten in jouw Gymshark Loyalty of lidmaatschapsaccount. Als dit je overkomt en je denkt dat we een fout hebben gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice via ons online formulier op gymshark.com/contact en/of via de supportsectie in onze app.

8.3 Gevolgen van beëindiging. Als je/wij jouw Gymshark Loyalty-lidmaatschap beëindigen, worden bijbehorende gegevens, zoals Gymshark Loyalty-credits, XP-punten en beloningen, permanent van jouw account verwijderd en kunnen deze niet worden hersteld of overgedragen. Je verliest ook de toegang tot alle functies, voordelen of content die werden aangeboden als onderdeel van Gymshark Loyalty.

9. Hoe we jouw persoonsgegevens kunnen gebruiken

Hoe we jouw persoonsgegevens kunnen gebruiken. We gebruiken je persoonsgegevens alleen zoals uiteengezet is in onze privacyverklaring. Je kunt deze hier lezen: https://support.gymshark.com/en-US/pages/privacy-notice.

10. Andere belangrijke voorwaarden

10.1 Je gebruik van Gymshark Loyalty via onze websites en apps, in officiële Gymshark stores en tijdens Gymshark evenementen is onderworpen aan onze algemene gebruiksvoorwaarden. Alle aankopen die via je Gymshark account worden gedaan met gebruik van Gymshark Loyalty zijn onderworpen aan onze algemene verkoopvoorwaarden. Je kunt deze lezen via https://support.gymshark.com/.

10.2 Gymshark behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen, aan te passen of bij te werken, inclusief maar niet beperkt tot XP-verdienpercentages, drempels voor niveaus, waardes van beloningen, voordelen van het programma en elk ander aspect van Gymshark Loyalty, te allen tijde en naar eigen inzicht zonder voorafgaande kennisgeving aan u.

10.3 Eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website of app. Uw voortgezet deelnemen aan Gymshark Loyalty na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarde