Gymshark Loyaliteitsprogramma

Algemene voorwaarden voor het Gymshark Loyaliteitsprogramma (mei 2025)

Dit zijn de voorwaarden waaronder wij het Gymshark Loyaliteitsprogramma aanbieden.

Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat jij je aanmeldt. Ze leggen alles uit met betrekking tot het Gymshark Loyaliteitsprogramma. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen door ze op onze website of in onze apps te plaatsen. De voorwaarden die op de website of in onze apps gelden op het moment dat jij je bestelling plaatst of punten inwisselt. Deze zijn van toepassing op die aankoop.

Dus - als je tevreden bent - klik dan op "Word lid" om te bevestigen dat je deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat je ermee akkoord gaat dat je er wettelijk aan gebonden bent. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, zul je Gymshark Loyalty niet meer kunnen gebruiken.

1. Wie we zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen

1.1 Wie we zijn. Voor klanten buiten de Verenigde Staten wordt Gymshark Loyalty aangeboden door Gymshark Ltd, een bedrijf opgericht en geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 08130873, met geregistreerd adres GSHQ Blythe Valley Park, 3 Central Boulevard, Solihull, Verenigd Koninkrijk, B90 8AB, en met geregistreerd btw-nummer GB152119636. Voor klanten in de Verenigde Staten wordt Gymshark Loyalty aangeboden door Gymshark USA Inc, een bedrijf opgericht en geregistreerd in Delaware onder dossiernummer 7520461, met geregistreerd adres 1675 South State Street, Suite B, Dover, Kent County, Delaware 19901.

1.2 Hoe kan je contact met ons opnemen? Je kunt contact met ons opnemen via gymshark.com/contact en/of via de ondersteuningssectie van onze e-commerce-applicatie (hierna de “Gymshark App” genoemd in de App Store) (de “App”).

1.3 Hoe wij contact met je kunnen opnemen. Als wij contact met je moeten opnemen, sturen wij een e-mail naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het aanmaken van jouw account.

2. Word lid van Gymshark Loyalty

2.1 Wat we aanbieden. Gymshark Loyalty beloont klanten met XP wanneer ze winkelen, delen en deelnemen. Hoe meer je verdient, hoe hoger je klimt in de loyaliteitsniveaus en des te meer exclusieve voordelen je ontgrendelt.

2.2 Hoe word je lid?

2.2.1 Je kunt je aanmelden voor Gymshark Loyalty door op "Word lid van de club" te klikken nadat je bent ingelogd op je bestaande account of een nieuw account hebt aangemaakt wanneer daarom wordt gevraagd op onze website of in onze apps. Slechts één account per klant is toegestaan. Als je je niet wilt aanmelden, kun je onze website en apps gewoon blijven gebruiken zonder Gymshark Loyalty te accepteren.

2.2.2 Lidmaatschap van Gymshark Loyalty is gratis, er is geen aankoopverplichting.

2.3 Hoe krijg je toegang tot Gymshark Loyalty? Je hebt toegang tot Gymshark Loyalty via je Gymshark-account.

2.4 Uitzonderingen. Houd er rekening mee dat je je Gymshark-account en/of Gymshark Loyalty niet kunt gebruiken bij onze evenementen, pop-up- of tijdelijke winkels, of bij warenhuizen of winkels die door derden worden beheerd.

2.5 Overige toepasselijke voorwaarden. Je gebruik van Gymshark Loyalty via onze websites en apps is onderworpen aan onze gebruiksvoorwaarden, en alle aankopen die via je Gymshark-account met Gymshark Loyalty worden gedaan, zijn onderworpen aan onze verkoopvoorwaarden. Je kunt deze lezen op https://support.gymshark.com/.

2.6 Aanbiedingen van derden. Je kunt via Gymshark Loyalty toegang krijgen tot aanbiedingen van derden. Deze aanbiedingen worden beheerd door de betreffende derde partij en zijn onderworpen aan hun eigen algemene voorwaarden, zoals vermeld in de relevante marketingmaterialen die in jouw accountinbox zijn ontvangen. Het is belangrijk dat je deze leest en begrijpt voordat je een aanbieding van derden claimt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze aanbiedingen van derden.

3. Geschiktheid

3.1 Wij bieden Gymshark Loyalty uitsluitend aan voor persoonlijk gebruik. Wij kunnen jouw lidmaatschap beëindigen als wij iets ongewoons opmerken of vermoeden dat Gymshark Loyalty of onze producten worden misbruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden.

3.2 Leeftijd. Om lid te worden van Gymshark Loyalty moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan mag je alleen deelnemen aan Gymshark Loyalty onder begeleiding van een ouder of voogd.

3.3 Gebied. Helaas verzenden we momenteel niet naar de volgende landen en exploiteren we Gymshark Loyalty daar niet: https://support.gymshark.com/en-US/article/delivery-information.

3.4 Overige beperkingen. Personeel en/of contractanten mogen lid worden van Gymshark Loyalty, maar komen niet in aanmerking voor beloningen.

4. XP verdienen

Wat is XP? XP zijn ervaringspunten die je kunt verdienen via Gymshark Loyalty door te winkelen, te delen of mee te doen met Gymshark.

4.2 Waarde van XP

4.2.1 Punten worden opgeteld in Britse ponden.

4.2.2 Klanten kunnen XP verdienen met elke in aanmerking komende aankoop (voor Britse klanten is 10 XP = £ 1, voor Amerikaanse klanten is 8 XP = $ 1 USD, voor Canadese klanten is 6 XP = $ 1 CAD en voor Australische/Nieuw-Zeelandse klanten is 5 XP = $ 1 AUD). De in aanmerking komende aankoop is exclusief cadeaubonnen, belastingen, toeslagen, verzendkosten, enz.

4.2.3 Hoe meer XP een klant verdient, hoe hoger hij of zij klimt in de niveaus (hieronder beschreven) die toegang geven tot extra voordelen.

4.2.4 Klanten kunnen XP verdienen door te winkelen bij Gymshark, zoals hier beschreven: https://www.gymshark.com/pages/loyalty-overview.

4.3 Uitsluitingen. XP wordt niet toegekend voor aankopen waarvan wij vermoeden dat deze in bulk of voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden worden gedaan, aangezien dit in strijd is met onze algemene voorwaarden. Wij bepalen naar eigen goeddunken wat een bulkaankoop of aankopen voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden zijn. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken punten te weigeren of te verwijderen en/of jouw Gymshark Loyalty-lidmaatschap te beëindigen als wij vermoeden dat Gymshark Loyalty of jouw lidmaatschapsaccount wordt gebruikt op een manier die in strijd is met onze algemene voorwaarden.

4.4 Legacy XP. Klanten die zich aanmelden tussen 1 februari 2025 en 31 mei 2025 (de "Legacy Kwalificatieperiode") verdienen XP op elke in aanmerking komende aankoop die wordt gedaan van 1 januari 2024 tot en met 31 december 2024. XP wordt toegekend over de totale aankoopwaarde, exclusief eventuele verzendkosten, belastingen of andere niet-productgerelateerde kosten. Alleen de aankoopprijs van de goederen telt mee voor het verdienen van XP. Klanten die zich buiten de Legacy Kwalificatieperiode aanmelden bij Gymshark Loyalty, profiteren niet van deze tijdelijke aanbieding. De uitsluitingen zoals vermeld in paragraaf 4.3 hierboven zijn van toepassing.

4.5 Vervaldatum XP. Verkregen punten vervallen 12 maanden na de toekenningsdatum. Inactiviteit wordt gedefinieerd als het niet verdienen van punten of het doen van een in aanmerking komende aankoop op onze website of app met Gymshark Loyalty.

4.6 Beloningen

4.6.1 Beloningen worden ontgrendeld op elk niveau en zijn te vinden op de accountpagina onder 'Beloningen' of via onze marketingcommunicatie. Bijvoorbeeld:

(i) wanneer je niveau 2 ontgrendelt, ontvang je een beloning van $ 10 (of het equivalent in lokale valuta) om in te wisselen bij jouw volgende online aankoop;

(ii) wanneer je niveau 3 ontgrendelt, ontvang je een beloning van $ 15 (of het equivalent in lokale valuta) om in te wisselen bij jouw volgende online aankoop; en

(iii) wanneer je niveau 4 ontgrendelt, ontvang je een beloning van $ 20 (of het equivalent in lokale valuta) om in te wisselen bij jouw volgende online aankoop.

4.6.2 Beloningen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en we kunnen ze naar eigen goeddunken wijzigen. Beloningen zijn niet-overdraagbaar, niet-onderhandelbaar en kunnen niet worden vervangen door andere beloningen, cadeaubonnen of ingewisseld voor contant geld. De voorwaarden van een dergelijke beloning worden vermeld in jouw account of relevante marketingcommunicatie.

4.6.3 We kunnen van tijd tot tijd, naar eigen goeddunken, speciale promoties aanbieden waarmee leden extra bonuspunten kunnen verdienen. De voorwaarden van een dergelijke promotie worden vermeld in jouw account of relevante marketingcommunicatie.

4.6.4 We kunnen kortingscodes vrijgeven via jouw ledenaccount die je kunt inwisselen voor een online aankoop. Om een kortingscode te gebruiken, voer je de kortingscode in (en vergeet niet op "toepassen" te klikken) waar aangegeven tijdens het afrekenen. Kortingscodes zijn geldig voor een beperkte periode en kunnen slechts eenmalig worden gebruikt, zoals aangegeven in jouw account of relevante marketingcommunicatie; ze kunnen niet buiten deze periode of meerdere keren worden gebruikt. De voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke kortingscodes worden vermeld in jouw account of relevante marketingcommunicatie.

4.6.5 Alle beloningen, kortingen, aanbiedingen en promoties die via Gymshark Loyalty aan je worden aangeboden, kunnen alleen online worden ingewisseld en zijn onderworpen aan onze verkoopvoorwaarden. Je kunt deze lezen op https://support.gymshark.com/

5. Gymshark Loyaliteitsniveaus

5.1 Gymshark Loyaliteitsniveaus kent 4 niveaus die een klant kan bereiken door punten te verdienen.

5.2 Elk niveau biedt zijn eigen voordelen. Klanten hebben toegang tot niveaus vanaf de lagere niveaus. Een klant in niveau 2 heeft bijvoorbeeld nog steeds toegang tot alle voordelen van niveau 1.

Niveau 1 - 0-1249 XP Niveau 2 - 1250-2999 XP Niveau 3 - 3000 XP - 4999 XP Niveau 4 - 5000+ XP

5.3 Niveauherkwalificatie. Leden moeten de puntendrempel van het betreffende niveau behouden om in dat niveau te blijven. Indien het kwalificerende aantal punten na 12 maanden niet wordt behaald, wordt het niveau verlaagd.

6. Opschorting

6.1 Ons recht om jouw lidmaatschap en/of Gymshark Loyalty op te schorten. We kunnen jouw lidmaatschap en/of Gymshark Loyalty opschorten om:

6.1.1 technische problemen op te lossen of kleine technische wijzigingen aan te brengen;

6.1.2 Gymshark Loyalty bij te werken aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving; en/of

6.1.3 wijzigingen aan te brengen in Gymshark Loyalty die door ons wordt gemeld.

7. Technische problemen

Hoewel we ernaar streven de continu beschikbaarheid van Gymshark Loyalty te garanderen, garanderen we geen ononderbroken toegang. Gymshark Loyalty kan af en toe downtime ervaren vanwege onderhoud, updates, netwerkproblemen of onvoorziene technische problemen. We behouden ons het recht voor om Gymshark Loyalty of een deel ervan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Je wordt aangemoedigd om technische problemen die je ondervindt tijdens het gebruik van Gymshark Loyalty te melden via gymshark.com/contact. Hoewel we ernaar streven om gemelde problemen zo snel mogelijk op te lossen, garanderen we geen onmiddellijke oplossingen of reacties op alle technische problemen.

8. Beëindiging

8.1 Laat ons weten dat jij je lidmaatschap wilt beëindigen. Om jouw lidmaatschap te beëindigen, selecteer je "Gymshark Loyalty opzeggen" op de overzichtspagina van jouw account. Als je vragen hebt of in het onwaarschijnlijke geval dat je klachten hebt over Gymshark Loyalty, laat het ons dan weten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via het online formulier op gymshark.com/contact, via de livechat, via de ondersteuningssectie of via een van de andere opties op onze website of in onze app.

8.2 Ons recht om jouw lidmaatschap te beëindigen. We kunnen je lidmaatschap te allen tijde schriftelijk beëindigen als we iets ongewoons opmerken of vermoeden dat er sprake is van oneigenlijk gebruik of frauduleuze activiteiten in jouw Gymshark Loyalty of lidmaatschapsaccount. Als dit je overkomt en je denkt dat we een fout hebben gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice via ons online formulier op gymshark.com/contact en/of via de supportsectie in onze app.

8.3 Gevolgen van beëindiging. Als je/wij jouw Gymshark Loyalty-lidmaatschap beëindigen, worden bijbehorende gegevens, zoals Gymshark Loyalty-credits, XP-punten en beloningen, permanent van jouw account verwijderd en kunnen deze niet worden hersteld of overgedragen. Je verliest ook de toegang tot alle functies, voordelen of content die werden aangeboden als onderdeel van Gymshark Loyalty.

9. Hoe we jouw persoonsgegevens kunnen gebruiken

Hoe we jouw persoonsgegevens kunnen gebruiken. We gebruiken je persoonsgegevens alleen zoals uiteengezet is in onze privacyverklaring. Je kunt deze hier lezen: https://support.gymshark.com/en-US/pages/privacy-notice.

10. Andere belangrijke voorwaarden

jouw gebruik van Gymshark Loyalty via onze websites en apps is onderworpen aan onze gebruiksvoorwaarden. Alle aankopen die je via jouw Gymshark-account met Gymshark Loyalty doet, zijn onderworpen aan onze verkoopvoorwaarden. Je kunt deze lezen op https://support.gymshark.com/.