HOE NEEM IK CONTACT OP MET GYMSHARK SUPPORT?
We streven er altijd naar om jouw Gymshark-ervaring zo soepel mogelijk te maken (woordspeling bedoeld), maar we weten dat je af en toe hulp nodig kunt hebben.
De snelste en gemakkelijkste manier om contact met ons op te nemen is via onze chatwidget, te vinden in de rechterbenedenhoek van deze pagina.
CHATWIDGET - HOE HET WERKT
Klik op het Home-icoon in de chatwidget
Klik op 'Stel een vraag' of 'Stuur ons een bericht'
Chat met onze AI-agent die waarschijnlijk je vraag kan oplossen
Indien nodig word je doorverbonden met een menselijke medewerker
Begin altijd maar één gesprek tegelijk. Ons team helpt je zo snel mogelijk. Contact opnemen via meerdere kanalen voor hetzelfde probleem kan vertraging veroorzaken voor jou en anderen.
De chatwidget is 24/7 beschikbaar en alle chats worden indien nodig overgedragen aan echte mensen.
EMAIL SUPPORT
Als je liever een e-mail stuurt, kun je het team bereiken via support@gymshark.com.
Om ons te helpen snel te reageren, vermeld alsjeblieft:
Je ordernummer (bijv. #UK123456)
Het e-mailadres dat gebruikt is om de bestelling te plaatsen
Een duidelijke beschrijving van het probleem
Eventuele relevante afbeeldingen (indien nodig)
We streven ernaar binnen 24 tot 48 uur te reageren. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.
ANDERE CONTACTEN
Media- en persvragen: press@gymshark.com
WAAROM HEBBEN JULLIE GEEN TELEFOONNUMMER?
Gymshark heeft geen callcenter en is niet ingericht om een groot aantal telefoontjes te verwerken. Onze support is volledig online, zoals we ooit begonnen zijn.
Hoewel je af en toe automatische updates kunt ontvangen, wordt elk gesprek beheerd door ons vriendelijke menselijke team, 24/7 beschikbaar via de chatwidget.