Ondersteuning Hub

Retourzendingen van aankopen bij Gymshark Events

Allereerst hopen we dat je van het evenement hebt genoten!

Laten we eerlijk zijn, retourneren kan een beetje lastig zijn. Je hebt iets besteld en nu moet je het terugsturen. Maar geen paniek, we proberen het zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Retourzendingen van pop-up stores en Gymshark-evenementen worden aanvaard volgens ons gebruikelijke retourbeleid, je moet wel contact met ons op te nemen en ons je aankoopbewijs opsturen. Zodoende kunnen we de aankoop verifiëren, een retour aanmelden en je geld terugbetalen*

Betaald met pinpas/creditcard?

Als je met een debit/creditcard hebt betaald, kunnen we het bedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode, mits je een aankoopbewijs kunt laten zien en de artikelen aan ons kunt retourneren.

Wat als ik tijdens het evenement contant heb betaald?

*Wanneer er contant is betaald kunnen we artikelen die in aanmerking komen voor retournering alleen terugbetalen met een cadeaubon.

Let op: Een terugbetaling of cadeaubon wordt uitgegeven zodra we je retourzending hebben ontvangen in ons magazijn.

Stuur een bericht naar onze Klantenservice met de volgende gegevens:

• Volledige naam

• E-mailadres (zoals gebruikt tijdens het evenement)

• Je afleveradres thuis

• Foto of gescande kopie van je ontvangstbewijs - Je zou een elektronisch aankoopbewijs moeten hebben ontvangen op je e-mailadres (vergeet niet je junk/spam te controleren).

Ons team gebruikt de informatie om een retourlabel aan te maken, zodat je het product of de producten gratis aan ons kunt retourneren.

Zodra we de retourzending in het magazijn hebben ontvangen, krijg je het volledige aankoopbedrag uitbetaald via een cadeaubon. Vervolgens kun je in je eigen tijd iets kopen in onze online winkel.

Zorg ervoor dat je ons volgt via onze sociale media en schrijf je in op onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te blijven over toekomstige Gymshark-evenementen!