Hvordan returnerer jeg mine produkter?

Vi ønsker å tilby en problemfri returopplevelse hos Gymshark, så du har opptil 30 dager til å starte retur prosessen fra det øyeblikket din Gymshark-bestilling er levert til deg.

Følg disse enkle trinnene for å registrere din retur:

• Gå till vår returportal her og klikk på ‘Get started’.
• Du vil bli bedt om å legge inn bestillingsnummeret ditt (f.eks. #NO12345) og postnummer eller postadresse. Du må oppgi en av disse eksakt som den star oppført i din bestillingsbekreftelsen.
• Du må spesifisere hvilke produkter du returnerer og hvorfor.
• Du må også bekrefte all din opprinnelige leveranse informasjon og endre dette om nødvendig.
• Når du har bekreftet dette, kan du velge fraktmetoden du vil bruke for din retur og du vil også bli henvist til nærmeste innleverinssted.
• Til slutt vil du evt. Bli bedt om å laste ned en retur etikett. Denne skal enkelt og greit festes på pakken som skal sendes I retur før den leveres inn hos nærmeste innleveringssted.

Informasjon til postkontoret:

- Retur portoen er betalt av oss på forhånd, og dette står skrevet i hjørnet av etiketten
- Etiketten er merket med IBRS, International Business Response Service, som betyr at mottakeren (Gymshark) betaler for porto
- Retur adressen er oppgitt på pakken (TSB Rebound c/o Electra Sweden AB 39800 Kalmar)
- Strekkoden skal ikke skannes på postkontoret. Denne strekkoden benyttes bare av oss, og scannes bare av personalet på pakke senteret i Malmö før pakken sendes videre til varelageret i Belgia.
- Pakken skal legges med øvrig post som skal sendes.

Hvis du skulle bli nektet din retur, ber vi deg om å ta et bilde av pakken på postkontoret som bevis på at den er sendt, lagre den på telefonen, og legg pakken i den ubemannede innleverings luken på nærmeste Posten postkontor .

Hvis du trenger mer informasjon, vennligst send oss en epost, sa vil vi svare så raskt som mulig på din henvendelse https://support.gymshark.com/hc/no/requests/new.