Last updated: 04 Nov 2022
Pourquoi publions-nous la présente déclaration de confidentialité ?
Nous sommes Gymshark et nous traitons les personnes et leurs données à caractère personnel avec respect, en accord avec nos valeurs fondamentales et les valeurs de notre ou nos marques. C’est la raison pour laquelle nous tenons à ce que vous sachiez dans toute la mesure possible ce que nous faisons de vos données à caractère personnel. En outre, vos données à caractère personnel et vous-même êtes protégés par diverses lois et directives et Gymshark s’engage à les respecter, à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données. Bien que la présente déclaration de confidentialité semble longue, nous avons tenu à ce que vous soyez pleinement informée. Nous espérons que vous apprécierez sa lecture et vous souhaitons d’entretenir des relations fructueuses avec la famille Gymshark.
Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, toute référence à « nous », « notre » et « nos » renvoie à Gymshark et à l’entité spécifique du groupe Gymshark avec laquelle vous êtes en relation, tandis que toute référence à « vous », « votre » et « vos » renvoie à vous en tant qu’individu qui est en relation ou en contact avec nous.
La présente déclaration de confidentialité s’applique à toute personne qui interagit avec nous en tant que client·e ayant acheté l’un de nos produits ou services (que ce soit en magasin ou en ligne), utilisateur/trice des applications que nous fournissons, toute personne qui s’est inscrite pour recevoir des communications commerciales de notre part, toute personne qui participe à l’une de nos promotions ou à l’un de nos concours et toute personne qui demande à assister à l’un de nos événements ou qui interagit avec nous sur les réseaux sociaux, sauf dans la mesure où la raison pour laquelle vous interagissez avec nous est déjà couverte par une autre de nos déclarations de confidentialité. Par exemple, notre déclaration de confidentialité pour le reste du monde s’appliquera à votre utilisation générale de nos sites Internet.
Veuillez noter que nous disposons d’une déclaration de confidentialité distincte contenant les données à caractère personnel enregistrées par nos systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès. Une copie est disponible sur https://support.gymshark.com/fr/pages/privacy-notice. Nous disposons également d’une déclaration de confidentialité distincte qui s’applique généralement aux personnes qui postulent un emploi dans notre entreprise, dont une copie vous sera remise lors du processus de recrutement/d’entretien. Enfin, nous disposons d’une déclaration de confidentialité distincte pour le reste du monde qui s’applique à toute autre personne susceptible d’interagir avec nous, disponible sur https://support.gymshark.com/fr/pages/privacy-notice. Vous devez également lire ces déclarations de confidentialité dans la mesure où elles s’appliqueraient à vos activités/votre interactions avec nous, en plus de la présente déclaration.
La présente déclaration de confidentialité décrit, conformément à la législation en matière de protection des données en vigueur, la manière dont nous collectons et utilisons vos données caractère personnel dans le cadre de votre relation avec nous et suite à celle-ci.
Étant donné que la présente déclaration de confidentialité couvre différentes personnes et différents types de relations et d’interactions avec nous, certains aspects de la présente déclaration de confidentialité ne s’appliqueront pas à vous. Les aspects de cette déclaration de confidentialité qui s’appliqueront à vous, dépendront de la nature de votre relation et de vos interactions avec nous. Si vous n’êtes pas sûre, vous pouvez toujours nous le demander en nous contactant à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel
Aux fins de la législation en matière de protection des données et de la présente déclaration de confidentialité, le responsable du traitement à cet égard est l’entité du groupe Gymshark qui traite vos données à caractère personnel. Il s’agit généralement de l’entité du groupe Gymshark avec laquelle vous interagissez ou avec laquelle vous êtes en relation. En tant que responsables du traitement de vos données à caractère personnel, nous décidons de la manière dont nous conservons et utilisons vos données à caractère personnel. Notre principale entité commerciale est Gymshark Limited (matricule 08130873) qui est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Si vous êtes basé·e au Royaume-Uni, cette société sera le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous êtes basé·e en dehors du Royaume-Uni, le responsable du traitement de vos données à caractère personnel peut être une autre entité de notre groupe, mais en ce qui concerne la majorité des interactions couvertes par la présente déclaration de confidentialité, Gymshark Limited sera le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Il peut arriver que nous partagions des données à caractère personnel avec d’autres entités de notre groupe, auquel cas la présente déclaration de confidentialité couvre l’ensemble de notre groupe et plusieurs entités du groupe peuvent être responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Toutefois, quel que soit l’endroit où vous êtes basé·e dans le monde et quelle que soit l’entité de notre groupe responsable du traitement de vos données à caractère personnel, toute question que vous avez concernant vos données à caractère personnel sera traitée par Gymshark Limited, que vous pouvez contacter à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Votre devoir de nous informer de tout changement
Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données à caractère personnel changent pendant la période de vos interactions avec nous.
Que se passerait-il si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel ?
Le fait de ne pas fournir certaines des données à caractère personnel dont nous avons besoin peut avoir un impact négatif sur notre capacité à interagir avec vous ; par exemple, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir les produits ou services que vous souhaitez recevoir. Cependant, en général, vous n’êtes pas obligé·e de nous fournir vos données à caractère personnel.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part !
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui surveille notre conformité à la législation en matière de protection des données. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre DPD à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Modifications de la présente déclaration
Nous passons régulièrement en revue toutes nos déclarations de confidentialité et nous pouvons la mettre à jour à tout moment. La version actuelle de la présente déclaration est disponible sur notre site Internet à l’adresse https://support.gymshark.com/fr/pages/privacy-notice. Vous pouvez également en obtenir une copie en écrivant à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu. Si des modifications importantes sont éventuellement apportées à la présente déclaration de confidentialité, nous vous en informerons, généralement en mettant à jour la version publiée sur notre site Internet.
Principes en matière de protection des données
Nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel et à respecter nos obligations en matière de protection des données. La législation en matière de protection des données stipule que les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant doivent être :
Utilisées de manière licite, équitable et transparente.
Collectées uniquement à des fins légitimes que nous vous avons clairement expliquées et ne doivent pas être utilisées d’une manière incompatible avec ces fins.
Pertinentes pour les finalités que nous vous avons expliquées et limitées à ces finalités.
Exactes et tenues à jour.
Conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins que nous vous avons expliquées.
Gardées en sécurité.
Pour ce faire, nous sommes tenus, en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, de vous communiquer les informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité. Il est important que vous lisiez ce document avant de commencer toute interaction avec nous, afin de comprendre comment et pourquoi nous traiterons vos données à caractère personnel.
Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Dans le cadre de votre relation ou de vos interactions avec nous, nous pouvons collecter et traiter un large éventail de données à caractère personnel vous concernant. Ces données incluent :
Les coordonnées personnelles telles que le nom, le titre, l’adresse (y compris l’adresse de facturation et l’adresse de livraison), l’adresse e-mail et le ou les numéros de téléphone.
Les données sur votre date de naissance, votre âge, votre sexe, votre situation matrimoniale et le nom de tout destinataire de livraison.
Les détails se rapportant ou liés aux produits ou services que vous avez commandés auprès de nous.
Les détails sur les applications dont vous avez obtenu la licence d’utilisation auprès de nous et les données d’utilisation relatives à ces applications : d’où elles ont été téléchargées, les données de trafic et de communication et les ressources consultées.
Les données de l’appareil sur lequel vous utilisez nos applications ou accédez à notre site Internet, qui peuvent inclure des informations sur l’appareil que vous utilisez et l’identifiant unique de l’appareil, par exemple le numéro IMEI de votre appareil, l’adresse MAC de l’interface réseau sans fil de l’appareil ou le téléphone portable utilisé par l’appareil, les informations sur le réseau mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, le réglage du fuseau horaire, l’adresse IP, le type d’appareil, les noms d’utilisateur et les informations de compte, les données de localisation qui peuvent inclure votre position actuelle révélée par votre propre logiciel. Cependant, nous n’utilisons pas de logiciel de localisation distinct.
Les données de profil, y compris votre nom d’utilisateur, l’historique de vos achats, vos centres d’intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses, ainsi que toute inférence tirée de l’une quelconque des données à caractère personnel pour créer votre profil afin de refléter vos préférences, vos qualités, vos tendances psychologiques, vos prédispositions, votre comportement, vos attitudes, votre intelligence, vos capacités et vos aptitudes.
Les données de contenu qui comprennent des informations stockées sur votre appareil, y compris les informations de connexion, les vidéos, les photographies et les enregistrements audio ou autres contenus numériques, l’indication de votre présence dans un lieu ou les données d’entraînement que vous saisissez et téléchargez, ainsi que vos identifiants de réseaux sociaux, les publications dans lesquelles vous nous taguez et les informations sur vos abonnés.
Les détails de paiement, les détails de carte de paiement, les coordonnées de compte bancaire, les transactions financières et les remboursements.
Toutes les conditions générales concernant votre relation avec nous.
Toute communication entre vous et nous.
Vos pseudos sur les réseaux sociaux, vos publications sur les réseaux sociaux, les informations concernant vos abonnés sur les réseaux sociaux, les informations sur les produits/services que vous approuvez et d’autres aspects de votre activité sur les réseaux sociaux.
Les données à caractère personnel accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées sur une plateforme publique, en ligne ou sur les réseaux sociaux.
Les détails de vos réalisations et activités sportives ou athlétiques, ainsi que les projets et progrès connexes, lorsque vous nous les communiquez.
Votre histoire et vos détails personnels, notamment vos passe-temps, vos centres d’intérêt et vos préférences.
Les réponses et résultats des enquêtes.
Les renseignements liés à la prévention de la fraude qui peuvent inclure des détails sur d’autres transactions auxquelles vous avez participé.
Les demandes d’inscription ou de participation à des concours, promotions ou événements, la participation à des événements et promotions et tout résultat ou autre donnée à caractère personnel connexe.
Votre façon d’utiliser notre site Internet lorsque nous collectons des données sur les pages que vous consultez et l’utilisation que vous en faites, les noms d’utilisateur, les informations de compte et les mots de passe, les données d’entrée et de sortie lorsque vous consultez ou quittez notre site Internet, les détails des produits, des événements et du matériel susceptibles de vous intéresser, les informations d’abonnement en ligne, par exemple, lorsque vous vous abonnez à l’une de nos mises à jour, à nos blogs ou à d’autres matériels, les renseignements relatifs au navigateur, les cookies qui sont installés sur votre appareil par notre site Internet (pour plus de détails, consultez notre politique distincte en matière de cookies sur https://support.gymshark.com/en-US/pages/cookie-policy.
Votre utilisation des systèmes informatiques que nous mettons à la disposition des visiteurs dans nos locaux, tels que l’accès à Internet pour les visiteurs dans nos locaux.
Les renseignements relatifs à l’adresse IP qui nous permettent de suivre l’utilisation que vous faites de notre site Internet.
Les renseignements liés à votre identification, y compris votre permis de conduire et/ou passeport et les vérifications de vos antécédents judiciaires.
Votre historique d’entraînement à la salle de sport, vos informations professionnelles.
Vos mensurations, ce qui nous permet de pré-sélectionner des produits à votre taille lorsque vous réservez un service de shopping personnalisé dans notre magasin de détails, ou si vous avez gagné/reçu en cadeau un produit Gymshark.
Le numéro d’immatriculation, la marque et le modèle du véhicule si vous utilisez un véhicule pour vous rendre dans nos locaux ou à un événement.
Les détails de toutes les demandes, plaintes, réclamations et affaires impliquant à la fois nous et vous-même, y compris toute communication connexe.
Les images de vidéosurveillance et d’autres informations obtenues par des moyens électroniques, notamment les enregistrements de cartes magnétiques et les systèmes de contrôle d’accès si vous vous rendez dans nos locaux (voir notre déclaration de confidentialité distincte en matière de vidéosurveillance et de contrôle d’accès sur le site https://support.gymshark.com/fr/pages/privacy-notice).
Les photographies, enregistrements vidéo, enregistrements audios et autres contenus, par exemple ceux créés dans le cadre de nos campagnes commerciales ou promotionnelles, qui sont pris lors d’événements que nous organisons, lorsque vous participez à un concours, lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux, lorsque vous êtes dans nos locaux ou ceux que vous nous fournissez.
Toute autre donnée à caractère personnel que vous nous fournissez.
Nous pouvons également, dans certains cas, collecter et traiter des données à caractère personnel de catégorie spéciale plus sensibles, notamment :
Des informations concernant votre santé, y compris toute affection médicale, votre état de santé et votre dossier médical, y compris lorsque vous nous informez de tout problème de santé, blessure ou invalidité.
Dans certains cas, des informations relatives au suivi de l’égalité des chances, notamment des informations relatives à votre origine ethnique, votre orientation sexuelle, votre santé et votre religion ou vos croyances. Cela ne concerne généralement que les événements, promotions, campagnes ou autres activités susceptibles de vous impliquer.
Si vous nous fournissez des informations sur d’autres personnes, notamment l’un·e de vos ami·es à qui vous nous demandez de livrer nos produits lorsque vous les avez commandés en cadeau, les concernés ont le droit de le savoir et d’être informés des données à caractère personnel que nous détenons à leur sujet, de la manière dont nous les collectons et de la manière dont nous les utilisons et pouvons les partager. Veuillez partager la présente déclaration de confidentialité avec eux. Ils jouissent également des mêmes droits que ceux énoncés dans la présente déclaration de confidentialité relative aux données à caractère personnel que nous collectons.
Nous avons pour objectif de ne pas collecter de données à caractère personnel sur les enfants
Notre fourniture de produits ou services (que ce soit en magasin ou en ligne), nos applications, notre site Internet, nos événements, nos promotions, nos réseaux sociaux, notre contenu, nos blogs, nos documents et autres services que nous fournissons ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant toute personne âgée de moins de 18 ans.
Nous pouvons, dans certains cas, collecter un nombre limité de données à caractère personnel sur les enfants lorsqu’ils sont proches d’une personne âgée de 18 ans ou plus avec laquelle nous avons une relation ; il peut par exemple s’agir d’un·e enfant qui peut assister à un événement ou visiter nos locaux lorsqu’il ou elle est accompagné·e d’un·e adulte responsable qui a gagné un concours ou qui est autorisé·e à participer à l’un de nos événements.
Auprès de quelles sources collectons-nous vos données à caractère personnel ?
Gymshark collecte vos données à caractère personnel de diverses manières et auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous :
La plupart de vos données à caractère personnel sont collectées directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous contactez, par le biais des informations que vous saisissez sur votre compte sur notre site Internet, des informations que vous saisissez dans notre application, des commandes que vous avez passées, de vos demandes, inscriptions à des concours/promotions ou événements, de votre participation à des événements ou promotions, de vos abonnements ou adhésions, lorsque nous échangeons des correspondances avec vous ou lors d’autres interactions avec nous, lorsque vous visitez nos locaux ou par le biais d’autres données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Auprès d’autres personnes que vous connaissez et qui pourraient nous avoir donné vos données à caractère personnel afin que nous puissions vous envoyer l’un de nos produits en cadeau.
À partir de sites Internet, d’Internet, de réseaux sociaux ou d’autres plateformes, y compris des sources d’informations publiques.
À partir de notre site Internet, de nos applications et systèmes de technologies de l’information et de communication, de nos systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès et des fournisseurs que nous utilisons à cet effet.
Auprès de tiers désignés par vous, notamment des conseillers financiers ou juridiques.
Auprès de tiers désignés par nous, notamment les conseils juridiques mandatés par nous, des fournisseurs de services de vérification d’identité ou d’antécédents judiciaires, des organisations de prévention de la fraude, des fournisseurs de services de nettoyage des données ou des fournisseurs de services d’analyse et de recherche de marché/de données.
Auprès d’organismes gouvernementaux ou d’organismes connexes, de régulateurs, de la police, des forces de maintien de l’ordre ou des services de sécurité.
Nous conservons des données à caractère personnel vous concernant dans nos systèmes technologiques de données (notamment notre système d’email et nos systèmes de contrôle et de vidéosurveillance).
Sur quelles bases nous appuyons-nous pour traiter vos données à caractère personnel ?
Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous y autorise. Cela signifie que nous devons nous fonder sur une ou plusieurs bases juridiques pour utiliser vos données à caractère personnel. Ces bases juridiques sont pour la plupart évidentes. Les bases juridiques les plus courantes qui s’appliqueront à notre utilisation de vos données à caractère personnel sont énoncées ci-dessous :
Lorsque nous devons exécuter le contrat de collaboration que nous avons conclu avec vous ou prendre des mesures pour conclure un tel contrat.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale qui s’applique à nous, par exemple le respect des lois en matière de vente de produits aux consommateurs ou de la législation en matière de protection des données.
Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous exposons dans la section ci-dessous la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, tout en donnant de plus amples détails sur nos intérêts légitimes.
Vous avez donné votre consentement. En général, nous ne nous fondons pas sur ou n’avons pas besoin de votre consentement pour la plupart des utilisations que nous faisons de vos données à caractère personnel ; cependant, nous aurons besoin de votre consentement pour vous faire la promotion de nos produits et services via des canaux de communication électroniques tels que les e-mails ou les SMS/MMS.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons traiter des données sensibles à caractère personnel de catégorie particulière vous concernant (par exemple, des données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, ou des données relatives à la santé) ou lorsque nous devons également invoquer une ou plusieurs des bases juridiques suivantes pour utiliser vos données à caractère personnel.
Lorsque nous avons votre consentement explicite pour le faire.
Lorsque nous sommes tenus de nous conformer à nos obligations et d’exercer nos droits dans le domaine du droit du travail, du droit de la sécurité sociale et du droit de la protection sociale, par exemple pour traiter vos informations de santé afin que nous puissions nous assurer que notre application est adaptée à vos besoins et que votre programme d’exercice physique est sans danger pour vous, ou nous assurer que vous pouvez participer en toute sécurité à l’un de nos événements ou à l’une de nos promotions ou encore procéder aux modifications nécessaires pour vous permettre de vous rendre dans nos locaux.
Lorsque nous devons protéger vos intérêts vitaux (ou ceux de quelqu’un d’autre).
Lorsque vous avez déjà rendu publiques ces données à caractère personnel.
Aux fins de constatation, d’exercice ou de défense de droits en justice dans le cadre d’actions intentées contre nous ou par nous.
Lorsque cela est nécessaire pour des motifs d’intérêt public.
Dans certains cas, plusieurs bases juridiques peuvent s’appliquer à notre utilisation de vos données à caractère personnel.
Comment utiliserons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel de plusieurs façons différentes dans le cadre de votre relation avec nous. Nous avons exposé les principales utilisations ci-dessous et indiqué les principales bases juridiques applicables au traitement. Il peut y avoir néanmoins d’autres utilisations spécifiques liées aux utilisations ci-dessous ou couvertes par celles-ci.
Nous traiterons vos données à caractère personnel pour mener à bien notre relation avec vous. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime. Nous pouvons également, dans certains cas limités, nous appuyer sur votre consentement.
Nous traiterons vos données à caractère personnel pour gérer toute commande que vous (ou une de vos connaissances résidant à l’adresse de livraison) avez passée auprès de nous, et choisir, emballer, envoyer, expédier et suivre cette commande afin de nous assurer qu’elle arrive en toute sécurité. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime. Nous pouvons également, dans certains cas limités, nous appuyer sur votre consentement.
Nous traiterons vos données à caractère personnel pour vous offrir tous les services que vous avez demandé à recevoir de notre part. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime. Nous pouvons également, dans certains cas limités, nous appuyer sur votre consentement.
Nous devrons traiter vos données à caractère personnel pour vous envoyer toute communication commerciale concernant nos produits ou services que vous avez sollicitée de notre part. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime. Nous avons également besoin de votre consentement pour vous envoyer des communications commerciales via des canaux électroniques tels que les e-mails ou les SMS/MMS.
Nous traiterons vos données à caractère personnel afin de créer et de développer un profil pour vous en tant que client·e ou client·e potentiel(le) de nos produits, services, applications et afin de vous envoyer ou de vous montrer du contenu, des publicités ou des supports commerciaux susceptibles de vous intéresser. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime. Nous avons également besoin de votre consentement pour vous envoyer des communications commerciales via des canaux électroniques tels que les e-mails ou les SMS/MMS.
Nous devons également surveiller et gérer notre relation avec vous, ce qui peut impliquer des discussions avec vous, des décisions concernant votre relation avec nous et, dans certains cas, des réunions avec vous. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime.
Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données à caractère personnel afin d’organiser ou de gérer des événements, des promotions ou des campagnes. Cela servira nos intérêts légitimes, et dans certains cas, nous pouvons nous fonder sur votre consentement pour le faire, par exemple, dans le cas où vous nous fournissez une photographie à utiliser.
Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données à caractère personnel pour gérer nos réseaux sociaux ou notre relation en ligne avec vous. Cela servira nos intérêts légitimes, et dans certains cas, nous pouvons nous fonder sur votre consentement pour le faire, par exemple, dans le cas où vous nous fournissez une vidéo, une photographie ou du contenu à utiliser.
Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données à caractère personnel afin d’organiser ou de gérer des événements, des promotions, des campagnes et des visites dans nos locaux et de gérer votre implication dans ceux-ci. Cela peut être lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, cela peut également être dans notre intérêt légitime ou nous pouvons avoir une obligation légale de le faire.
Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de la formation de notre personnel et pour nous assurer qu’ils respectent les normes élevées attendues en ce qui concerne notre marque. Nous agirions ainsi dans notre intérêt légitime.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à effectuer des vérifications d’antécédents judiciaires, d’identité, de prévention de la fraude ou d’autres vérifications en lien avec vous afin de déterminer s’il convient d’établir ou de poursuivre une relation avec vous. Ce sera dans notre intérêt légitime et, dans certains cas, nous pourrions avoir l’obligation légale de le faire.
En tant qu’entreprise, nous pouvons avoir de nombreuses obligations légales liées à notre relation avec vous ou à la visite de nos locaux que nous devons respecter. Nous devons par exemple nous conformer aux lois sur la protection des consommateurs, sur la protection des données ou aux lois en matière de santé et de sécurité afin de nous assurer que vous pouvez visiter nos locaux en toute sécurité.
Nous devrons également conserver et tenir des registres appropriés concernant votre relation avec nous et les informations vous concernant qui sont pertinentes pour cette relation. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime, et nous pouvons également y être tenus par la loi.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données à caractère personnel pour prévenir, détecter ou poursuivre des activités criminelles. Dans ce cas, nous agirions également dans notre intérêt légitime, mais il pourrait s’agir également d’obligations légales ou de l’exercice d’un droit reconnu par la loi, et cela serait également d’intérêt public.
Vous avez peut-être communiqué avec nous au sujet d’une requête, d’une réclamation ou d’une demande de renseignements, et nous devons être en mesure de vous répondre et de traiter les points que vous avez soulevés. Dans ce cas, nous agirions également dans notre intérêt légitime, mais il pourrait s’agir également d’obligations légales ou de l’exercice d’un droit reconnu par la loi.
Nous pouvons avoir besoin de participer à d’éventuelles poursuites judiciaires et de recueillir des preuves à cet effet. En plus d’être lié à la conclusion d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime, et nous pouvons également y être tenus par la loi ou le faire dans le cadre de l’exercice d’un droit reconnu par la loi. Cela peut également être nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Pour gérer et conserver une trace de notre relation avec vous et de toute information connexe. Cela peut se rapporter àla conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement. Dans ce cas, nous agirions également dans notre intérêt légitime, mais il pourrait s’agir également d’obligations légales ou de l’exercice d’un droit reconnu par la loi.
Pour assurer une administration générale efficace de l’entreprise et gérer notre entreprise. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime, et nous pouvons également y être tenus par la loi ou le faire dans le cadre de l’exercice d’un droit reconnu par la loi.
Pour surveiller toute utilisation que vous faites de notre site Internet, de nos applications, de nos systèmes d’information et de communication et de nos comptes sur les réseaux sociaux afin d’assurer la sécurité des réseaux et des données, notamment en empêchant la distribution de logiciels malveillants et l’accès non autorisé à nos systèmes informatiques et de communications électroniques, et également afin de protéger vos données à caractère personnel. En plus d’être lié à la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, directement ou indirectement, ce traitement est également dans notre intérêt légitime, et nous pouvons également y être tenus par la loi ou le faire dans le cadre de l’exercice d’un droit reconnu par la loi. En ce qui concerne les réseaux sociaux, vous avez peut-être déjà rendu les données à caractère personnel publiques.
Pour effectuer des analyses de données pour examiner et mieux comprendre les tendances et améliorer nos activités, l’utilisation de notre site Internet, de nos applications et des comptes de réseaux sociaux liés à notre activité, et faire de même en ce qui concerne nos concurrents. Dans ce cas, nous agirions également dans notre intérêt légitime, mais il pourrait s’agir également d’obligations légales ou de l’exercice d’un droit reconnu par la loi. Nous pouvons parfois anonymiser et regrouper des données à caractère personnel à des fins d’analyse et de recherche, mais ces informations ne permettent pas de vous identifier.
Nous pouvons réaliser notre recherche de marché et/ou sur des produits, par exemple pour améliorer notre offre et notre gamme de produits ou améliorer notre utilisation de notre site Internet, de nos applications ou de nos comptes sur les réseaux sociaux. Nous agirions ainsi dans notre intérêt légitime.
Nous veillons toujours à utiliser vos données à caractère personnel de manière éthique et non intrusive. Votre sécurité en tant que client·e de Gymshark ou client·e potentiel·le de Gymshark est très importante pour nous. Nous n’utiliserons pas vos données à caractère personnel pour cibler, segmenter ou profiler les personnes sur la base de leur état de santé (y compris la grossesse), leur situation financière critique, leurs croyances ou appartenance politique(s), l’origine raciale ou ethnique, leurs croyances ou appartenance religieuse(s) ou philosophique(s), leur vie ou orientation sexuelle, de données relatives à la perpétration présumée ou réelle d’un crime, à des fins illégales ou discriminatoires ou de toute autre manière incompatible avec vos attentes raisonnables en matière de confidentialité.
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Nous avons pour objectif de vous informer sur les produits et services qui sont adaptés à vous et vous intéressent individuellement. Pour nous aider à y parvenir, nous traitons les données à caractère personnel par profilage et segmentation, en identifiant ce que nos clients aiment et en nous assurant que les publicités que nous montrons sont plus pertinentes en fonction des données démographiques, des intérêts, du comportement d’achat, de l’activité de navigation en ligne et de votre implication dans les communications précédentes.
Qui a accès en interne à vos données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel peuvent être partagées en interne avec notre personnel, y compris avec notre service clientèle, notre service de traitement des commandes, notre service de fidélisation et de rétention des clients, notre service de gestion de la relation client, nos équipes chargées des relations médias, informations, événements et campagnes ainsi que nos équipes techniques et juridiques, lorsque l’accès à vos données à caractère personnel est nécessaire pour l’exercice de leurs fonctions. Nous ne donnons accès à vos données à caractère personnel qu’aux membres de notre personnel qui en ont besoin.
Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel en externe ?
Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel, nous pouvons les partager avec des tiers, mais nous ne le ferons que lorsque cela est approprié et si nous avons une base juridique pour le faire. Les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données à caractère personnel comprennent :
Tout tiers approuvé par vous.
Les fournisseurs de services ou de produits auprès de notre entreprise, par exemple les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services de logistique et d’entreposage, les fournisseurs de services de livraison et d’expédition, les organisations de prévention de la fraude, les fournisseurs de services de marketing et de relations publiques, les fournisseurs de services d’étude de marché et d’analyse, les fournisseurs de services de nettoyage des données.
Les tiers qui traitent des données à caractère personnel en notre nom et conformément à nos instructions.
Toute autre société de notre groupe de sociétés, en particulier si vous avez une relation avec cette entité de notre groupe.
Des acquéreurs, investisseurs, bailleurs de fonds et leurs conseillers si nous cédons tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions ou procédons à une restructuration d’entreprise, que ce soit par fusion, par réorganisation ou de toute autre manière.
Nos conseils juridiques et autres conseillers professionnels, y compris nos auditeurs ou tout conseiller professionnel désigné par vous, par exemple un conseil juridique.
Les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne lorsque cela est pertinent pour notre relation avec vous.
Les organismes gouvernementaux, HMRC (service de la fiscalité et des douanes du Royaume-Uni), les organismes de réglementation, la police, les organismes d’application de la loi, les services de sécurité, les tribunaux.
Nous utilisons Google Analytics qui configure des cookies destinés à collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et améliorer le site Internet. Les cookies collectent des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs du site Internet et du blog, d’où ils sont venus sur le site et les pages qu’ils ont consultées. Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur l’ensemble des sites Internet, consultez la page : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous collaborons également avec Rakuten Advertising qui peut collecter des données lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l’utilisation de ces données sont soumises à la politique de confidentialité de Rakuten, qui peut être consultée à l’adresse suivante : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy.
Nous ne divulguons pas de données à caractère personnel à qui que ce soit d’autre que les personnes et entités indiquées ci-dessus, sauf lorsque cela est autorisé par la loi. Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques globales et des analyses au sujet des utilisateurs de nos produits et services, mais nous nous assurerons que personne ne peut être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.
Transferts internationaux
Il est parfois nécessaire de partager vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen (EEE) ou qu’elles soient collectées en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Cela se produit généralement lorsque nos fournisseurs de services sont basés en dehors de l’EEE ou si vous êtes basé·e en dehors de l’EEE. Ces transferts sont soumis à des règles particulières en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données.
Il en va de même pour tout transfert de données à caractère personnel vers une autre entité de notre groupe de sociétés basée en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Nous appliquons également les mêmes normes à tout transfert de données à caractère personnel entre les sociétés de notre groupe, quel que soit l’endroit où la société est basée.
Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE, nous veillerons à ce que le transfert soit conforme à la législation en vigueur en matière de protection des données et que toutes les données à caractère personnel soient sécurisées. Notre pratique habituelle consiste à évaluer les lois et les pratiques du pays de destination et du fournisseur de services concerné, ainsi que les mesures de sécurité qui doivent être prises en ce qui concerne les données à caractère personnel à l’étranger ; à défaut, nous utilisons des clauses contractuelles/types de protection des données. Cela signifie que lorsqu’un tel transfert a lieu, vous pouvez vous attendre à un niveau de protection similaire de vos données à caractère personnel.
Nos administrateurs et autres membres clés du personnel travaillant pour nous peuvent, dans des circonstances limitées, accéder à des données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE s’ils sont hors du Royaume-Uni ou de l’EEE. Auquel cas ils utiliseront nos mesures de sécurité, et les mêmes protections légales que celles qui s’appliqueraient à l’accès aux données à caractère personnel depuis nos locaux s’appliqueront.
Dans des circonstances limitées, les personnes auxquelles nous pouvons divulguer des données à caractère personnel peuvent être situées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE et n’avoir aucune relation existante avec nous, par exemple des forces de police étrangère en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE. Dans ces cas, nous imposerons toutes les mesures de protection de données à caractère personnel requises par la loi avant toute divulgation.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la façon dont nous protégeons vos données à caractère personnel dans le cadre de transferts internationaux, veuillez contacter notre DPD à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basée dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, nous avons donc mis en place plusieurs mesures de sécurité pour nous prémunir contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des données sous notre contrôle. Nous tâcherons en tout temps d’utiliser les meilleurs systèmes de sécurité sur nos réseaux et notre matériel afin de garantir la protection des accès et des données. Nos mesures de sécurité comprennent :
Le chiffrement des données à caractère personnel, le cas échéant.
Les évaluations de cybersécurité régulières visant tous les fournisseurs de services susceptibles de traiter vos données à caractère personnel.
La planification et les évaluations régulières pour nous assurer que nous sommes prêts à intervenir en cas de cyberattaques et d’incidents relatifs à la sécurité des données.
Les tests réguliers de pénétration des systèmes.
Les contrôles de sécurité visant à protéger notre infrastructure informatique et nos locaux contre les attaques externes et les accès non autorisés.
Les sauvegardes régulières des données de systèmes informatiques avec possibilité de corriger les erreurs ou de réparer les suppressions/modifications accidentelles de données.
Les politiques internes définissant les règles en matière de sécurité des données à l’intention de notre personnel.
La formation régulière de notre personnel à l’utilisation et au traitement appropriés des données à caractère personnel.
Lorsque nous engageons des tiers pour traiter des données à caractère personnel en notre nom, ils le font sur la base de nos instructions écrites. Ils sont soumis à une obligation de confidentialité et sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données à caractère personnel.
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour préserver l’intégrité et la sécurité des données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis généralement pendant une période supplémentaire. Si vous faites partie de nos clients, cette durée sera en général de 6 ans maximum après votre dernier achat ou votre dernière commande de produits ou de services ou votre dernière utilisation de nos applications. Si vous vous êtes seulement inscrit·e pour recevoir de notre part des communications commerciales en ligne et que vous n’avez jamais commandé ou acheté quoi que ce soit chez nous, alors nous conserverons vos données à caractère personnel pendant 2 ans après votre dernière utilisation d’un compte que vous avez chez nous ou votre dernier consentement à recevoir des communications commerciales de notre part. Dans certains cas limités, il est possible que nous devions conserver vos données à caractère personnel plus longtemps, par exemple si elles sont pertinentes dans le cadre d’un litige, d’une affaire judiciaire ou une réclamation.
Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées.
Pour en savoir plus, veuillez contacter notre DPD à l’adresse suivante : mydata@gymshark.com pour demander une copie de notre Politique en matière de conservation des données. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Vos droits
En tant que personne dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel, vous avez un certain nombre de droits. Vous pouvez :
Retirer tout consentement que vous nous avez donné, bien que cela ne soit pertinent que si nous nous fondons sur votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel, mais il s’agit d’un droit absolu. Une fois que nous avons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement, à moins d’avoir une autre base juridique pour le faire.
Demander des détails sur la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées. Ce droit est lié au droit d’accès mentionné ci-dessous.
Demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et obtenir des détails concernant ces données (cela est communément appelé une « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de vérifier que nous les traitons en toute légalité.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Cela vous permet de faire rectifier toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons vous concernant.
Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela signifie que vous pouvez nous demander de supprimer ou de cesser de traiter vos données à caractère personnel, par exemple lorsque nous n’avons plus de raison de les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous). Le droit de faire effacer ses données ne s’applique pas en toutes circonstances.
Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel quand bien même nous nous fondons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d’un tiers), lorsque vous avez des raisons particulières qui vous poussent à faire ce choix.
Vous opposer à la prospectionlorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, par exemple en vous contactant au sujet de produits susceptibles de vous intéresser. Il s’agit d’un droit absolu.
Limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander d’arrêter de traiter vos données à caractère personnel pendant une période donnée si des données sont inexactes ou s’il existe un litige quant à savoir si vos intérêts l’emportent ou non sur nos motifs légitimes de traitement des données.
Demander le transfert de vos données à caractère personnel à un tiers dans certaines circonstances.
Vous opposer à certains processus de prise de décision automatisée utilisant vos données à caractère personnel.
Veuillez noter que certains de ces droits, par exemple le droit de nous demander de transférer vos données à caractère personnel à un fournisseur de services tiers ou le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, peuvent ne pas toujours s’appliquer car ils sont assortis d’exigences et d’exemptions spécifiques et peuvent ne pas s’appliquer aux données à caractère personnel que nous enregistrons et conservons. De même, par exemple, nous n’avons pas recours à la prise de décision automatisée en rapport avec vos données à caractère personnel qui a des effets juridiques ou autres effets significatifs pour vous, mais nous avons recours à un traitement automatisé pour vous montrer des publicités pertinentes. Toutefois, certains de vos droits ne sont assortis d’aucune condition, de sorte que votre droit de retirer votre consentement et votre droit de vous opposer au traitement à des fins de prospection sont des droits absolus.
Si vous souhaitez exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez contacter notre DPD à l’adresse mydata@gymshark.com. Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu.
Nous pouvons vous demander des données spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données (ou l’exercice de l’un quelconque de vos autres droits). Il s’agit d’une autre mesure de sécurité appropriée destinée à s’assurer que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à ou manipulées par des tiers non habilités à cet effet.
Bien que la présente déclaration de confidentialité présente un résumé général de vos droits reconnus par la loi concernant vos données à caractère personnel, vous devez comprendre qu’il s’agit d’un domaine complexe du droit. Pour plus d’informations sur vos droits reconnus par la loi, consultez le site Internet de l’ICO (bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni) à l’adresse https://ico.org.uk/for-the-public/.
Réclamations
Nous espérons que vous n’aurez aucune raison de vous plaindre et nous tâcherons toujours de résoudre les problèmes que vous pouvez avoir.
Si vous êtes basé·e au Royaume-Uni, vous avez le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de l’ICO (autorité de protection des données au Royaume-Uni) concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou vos droits en la matière.
Vous pouvez adresser une réclamation par écrit à l’adresse postale ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, Royaume-Uni, ou consulter la page https://ico.org.uk/make-a-complaint.
Si vous êtes basé·e en dehors du Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous vous recommandons de prendre connaissance de vos droits sur le site de votre autorité locale de protection des données.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données à caractère personnel ou la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter notre DPD à l’adresse mydata@gymshark.com ou par courrier postal à l’attention du DPD, Gymshark, GSHQ, Blythe Valley Park, 3 Central boulevard, Solihull, B90 8AB, Royaume-Uni. Vous pouvez utiliser ces coordonnées quelle que soit la société de notre groupe avec laquelle vous avez une relation.
Si vous êtes basé·e dans l'UE, vous pouvez également contacter notre Représentant Européen à gymshark@lionheartsquared.eu ou écrire à Lionheart Squared (Europe) Limited, 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28 – 32, Dublin, D02 EK84, Republic of Ireland.