Centre de soutien

QU'EST-CE QUE THRIFT+ ?

Thrift+ est un service de don et de revente de vêtements de marque que nous utilisons au Royaume-Uni.

QUELS SONT LES MAGASINS GYMSHARK QUI PROPOSENT THRIFT+ ?

Ce service est proposé UNIQUEMENT AU ROYAUME-UNI, mais gardez l'œil ouvert car il est possible que nous proposions ce service dans d'autres magasins. On est sur le dossier !

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

Tout commence par l'ajout d'un ThriftBag à votre commande. Lorsque vous le recevez, scannez le code QR pour créer un compte Thrift+, remplissez le sac avec les vêtements dont vous ne voulez plus, puis envoyez-le à Thrift+.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN THRIFTBAG ?

Ajoutez un ThriftBag à votre commande Gymshark. Le ThriftBag est gratuit, vous devrez juste payer les frais de livraison habituels, le cas échéant.

COMMENT LES FONDS SONT-ILS RÉPARTIS ?

Pour chaque article, Thrift+ prélève des frais de mise en vente de 3,75 £. Lorsqu'un article est vendu à plus de 7,50 £ sur le site Web de Thrift+, les recettes sont réparties en trois parts. 35 % sont versés à Thrift+ (frais minimum de 7,50 £) et le reste est partagé à 50/50 entre vous et l'association caritative de votre choix. Vous pouvez également choisir de faire don de 100 % de votre part à votre association caritative au lieu de gagner des crédits Thrift+.

*Veuillez noter que vous ne gagnerez des crédits Thrift+ que sur les ventes d'articles de plus de 7,50 £.

Vous trouverez tous les détails sur les frais de Thrift+ ici.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER MES ARTICLES À THRIFT+ ?

• Scannez le code QR sur votre ThriftBag ou allez sur le site thrift.plus/register pour commencer.

• Remplissez votre ThriftBag avec vos vêtements non désirés.

• Scannez à nouveau le code QR ou visitez le site thrift.plus/return pour choisir votre service de retour.

DE QUOI EST FAIT MON THRIFTBAG ?

Tous nos sacs sont fabriqués en PE vert, un bioplastique fabriqué à partir de canne à sucre. Ils sont RECYCLABLES aux points de dépôt des sacs des supermarchés. Thrift+ recycle également tous les ThriftBags qu'ils reçoivent.

DOIS-JE PAYER LES FRAIS DE RETOUR DE MON THRIFTBAG ?

Le sac est préaffranchi, vous pouvez donc l'apporter au bureau de poste gratuitement. Thrift+ propose également un service de collecte opéré par DHL dont vous devrez payer des frais de collecte, si vous préférez utiliser ce service.

QUELS TYPES DE VÊTEMENTS PUIS-JE DONNER ?

Les vêtements ne doivent pas nécessairement être des vêtements Gymshark, mais ils doivent être en bon état. Pour en savoir plus sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas donner (y compris les marques acceptées par Thrift+), cliquez ici.

À QUELLES ORGANISATIONS CARITATIVES PUIS-JE FAIRE DES DONS ?

Thrift+ est partenaire de nombreuses associations caritatives. Découvrez-les ici.

COMMENT UTILISER MON BON D'ACHAT ?

Rendez-vous sur le site Web de Thrift+ et choisissez le magasin pour lequel vous souhaitez obtenir des bons d'achat. Une fois que vous avez généré votre code via Thrift+, vous pouvez commencer. Consultez le site Thrift+ pour obtenir la liste complète des magasins partenaires (vous y trouverez Gymshark, évidemment...) et les conditions générales complètes. La valeur des codes de bons d'achat va de 5, 10, 25, 50 à £100.

* Notez que les bons d'achat Gymshark ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Nous ne voulons pas que vous soyez déçu·e·s, alors assurez-vous de dépenser le montant total du bon et vérifiez le prix total de votre panier avant de terminer votre commande. Les CGV complètes s'appliquent *

CONDITIONS GÉNÉRALES DES BONS D'ACHAT GYMSHARK

• Vous pouvez utiliser votre bon d'achat Gymshark en ligne sur Gymshark.com comme paiement total ou partiel de votre achat.

• Si votre commande dépasse la valeur du bon d'achat, vous pouvez payer le solde restant en utilisant une carte de crédit ou de débit.

• Le bon d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois - veuillez donc utiliser la totalité de sa valeur lors de la transaction, sinon il ne pourra pas être réutilisé et les fonds restants sur le bon d'achat seront perdus. Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou utilisés pour l'achat de cartes cadeaux Gymshark.

• Votre bon est valable pendant 6 mois à compter de la date d'émission. Après cette période, il expirera et le montant restant sera perdu.

• Nous sommes vraiment désolés mais pour le moment, les transactions ne peuvent être effectuées qu'en livres sterling. Toutes les autres devises ne sont pas disponibles.

• Si votre bon est perdu, volé ou endommagé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de le remplacer.

Y A-T-IL AUTRE CHOSE QUE JE DEVRAIS SAVOIR ?

Si vous avez d'autres questions sur Thrift+, cliquez ici.