Last updated: 15 Apr 2024
Estos son los términos y condiciones en virtud de los cuales te suministramos nuestros productos.
Por favor, lee estos términos con atención antes de realizar un pedido con nosotros. Estos términos te indican lo que necesitas saber acerca de comprar con nosotros. Podemos actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso, al publicar términos y condiciones de venta actualizados en nuestro sitio web. Los términos y condiciones publicados en el sitio web o en la app al momento de realizar tu pedido serán los que rijan para tal compra.
1 Quiénes somos y cómo contactarnos
1.1 Quiénes somos. Somos Gymshark USA Inc., una empresa incorporada y registrada en Delaware. Nuestra oficina registrada está en 1675 South State Street, Suite B, Dover, Kent County, Delaware 19901.
1.2 Cómo contactarnos. Puedes contactarnos en gymshark.com/contact, en la dirección indicada arriba o a través de la sección de asistencia en nuestra aplicación de comercio electrónico (conocida como Gymshark App en App Store) (la "app").
1.3 Cómo podemos ponernos en contacto contigo. Si tenemos que ponernos en contacto contigo, enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste en tu último pedido.
2 Realizar un pedido
2.1 Cómo puedes realizar un pedido. Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web o nuestra app.Una vez que hayas añadido a tu cesta los productos que deseas, recorrerás nuestro procedimiento de compra, donde tendrás que introducir tus datos de contacto, entrega e información de facturación. Por favor, revisa dos e incluso tres veces tu pedido (por ejemplo, los productos, el tamaño y la dirección de entrega) antes de hacer clic en el botón "completar pedido" o el botón "pagar ahora" si estás pagando a través de Apple Pay.
2.2 Aceptación de tu pedido. Tu pedido es una oferta que nos haces para comprar los productos que están en tu cesta. Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de nuestra parte donde confirmamos que lo hemos recibido. Nuestra aceptación oficial de tu pedido tiene lugar en el Reino Unido, en el momento en que te enviamos un correo electrónico para confirmar que hemos enviado tus productos. En ese momento se genera un contrato de nosotros contigo. Al aceptar tu pedido, también confirmaremos tu número de pedido. Si necesitas comunicarte con nosotros acerca de tu pedido, deberás indicar ese número.
2.3 Restricciones a la realización de pedidos. Para solicitar nuestros productos, debes tener al menos 18 años y contar con autorización para utilizar el método de pago que usarás para pagar los productos solicitados. Si tienes menos de 18 años, solo puedes realizar un pedido con la participación de unos de tus padres o un tutor.
3 Nuestros derechos para cancelar tu pedido
3.1 Si no podemos cumplir con tu pedido. En el improbable caso de que no podamos cumplir con tu pedido (por ejemplo, debido a que el producto está fuera de stock, no hemos podido verificar la información de facturación que proporcionaste o porque has solicitado la entrega a un país al que actualmente no hacemos envíos, o debido a que ha habido un error en el precio o en la descripción del producto), te avisaremos por correo electrónico y no te cobraremos por el producto.
3.2 Actividad inusual o sospechosa. Proporcionamos nuestros productos solamente para tu uso personal. Podemos cancelar un pedido si notamos algo inusual o sospechamos que nuestros productos están siendo utilizados para cualquier propósito comercial, de negocio o reventa. Si sucede esto y crees que hemos cometido un error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea en gymshark.com/contact y/o a través de la sección de asistencia en nuestra app.
3.3 Suspensión del suministro de productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de algún producto debido a alguna de las siguientes razones:
3.3.1 resolver problemas técnicos o hacer cambios técnicos menores;
3.3.2 actualizar el producto para reflejar los cambios de requisitos en las leyes y reglamentos pertinentes; y/o
3.3.3 hacer cambios en el producto según lo que te notifiquemos.
4 Nuestros productos
4.1 Lo que ofrecemos. Ofrecemos equipos para entrenamiento físico, incluyendo ropa y accesorios.
4.2 Descripciones de nuestros productos. Las fotos de nuestros productos (y sus empaques) en nuestro sitio web y en nuestra app solo tienen fines ilustrativos. Trabajamos para asegurarnos de que los colores se muestren con precisión, pero no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje exactamente los colores de nuestros productos.
4.3 Tarjetas de regalo. Puedes comprar una tarjeta de regalo (en forma de código digital) de la misma forma que cualquiera de nuestros otros productos, sin embargo:
4.3.1 no puedes comprar una tarjeta de regalo utilizando otra tarjeta de regalo como pago;
4.3.2 el límite diario total de compras de tarjetas de regalo, por persona, es de $2.000;
4.3.3 las tarjetas de regalo no tienen fecha de caducidad;
4.3.4 no hay ningún cargo o reducción en el saldo para las tarjetas de regalo inactivas con el transcurso del tiempo; y
4.3.5 las tarjetas de regalo solo se pueden canjear en la tienda en línea local en la que fueron compradas (por ejemplo, debido al país desde donde se hizo el ingreso, tarjetas de regalo compradas en la tienda gymshark.com de Estados Unidos o desde nuestra app en los Estados Unidos solo se pueden canjear en la tienda gymshark.com de Estados Unidos o en nuestra app utilizando los Estados Unidos como país de ingreso).
5 Entrega
5.1 Destino de la entrega. Para los pedidos realizados en nuestro sitio web gymshark.com, hacemos envíos a los Estados Unidos.
5.2 El riesgo de pérdida de los productos que nosotros vendemos se traspasa a ti tras nuestra entrega al transportista. La propiedad de los productos que nosotros vendemos se transfiere a ti tras el pago.
5.3 Costos de entrega. Toda la información sobre nuestros costos de entrega se puede encontrar aquí: https://support.gymshark.com/es/category/orders-and-delivery
5.4 Cuándo se entregan los productos. El momento en que te entreguemos los productos dependerá del método de entrega que selecciones durante el proceso de pedido. La entrega puede tardar un poco más si compras productos durante períodos promocionales.
5.5 No somos responsables por retrasos fuera de nuestro control. Si la entrega de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control (por ejemplo, debido a retrasos de la oficina postal o servicio de envíos, logística o mal tiempo), te avisaremos tan pronto como sea posible. Si hay riesgo de un retraso sustancial, puedes contactarnos para cancelar tu pedido y te reembolsaremos por cualquier producto que hayas pagado pero que no hayas recibido.
5.6 Lo que ocurre si no estás disponible cuando se entrega el producto. Si nadie puede recibir la entrega y los productos no se pueden entregar a través de tu buzón de correos, el servicio de envíos te notificará el intento de entrega y te dirá cómo reprogramar la entrega o el retiro de los productos.
6 Tus derechos
6.1 Si lo que compraste se encuentra defectuoso o difiere sustancialmente de cómo se describe en nuestro sitio web o en nuestra app, es posible que tengas el derecho legal de exigir el reemplazo del producto o recibir un reembolso. En este caso, la devolución será gratuita en los Estados Unidos, siempre que nos devuelvas el producto en un plazo de 30 días (a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o nuestra app) desde la fecha en que lo recibas.
6.2 Si deseas finalizar el contrato debido a alguna de las razones que se indican a continuación, el contrato terminará inmediatamente y te reembolsaremos por completo cualquier producto que hayas pagado pero que no hayas recibido. Las razones son:
6.2.1 que te hayamos hablado de un próximo cambio en el producto o en estos términos, pero tú no los aceptes;
6.2.2 que te hayamos informado de un error en el precio o en la descripción del producto que pediste, y no desees seguir adelante;
6.2.3 que te hayamos dicho que el suministro de los productos puede retrasarse significativamente debido a eventos fuera de nuestro control;
6.2.4 que hayamos suspendido el suministro de los productos por razones técnicas o te hayamos notificado de una suspensión por razones técnicas, en cada caso por un período de más de cuatro (4) semanas; o
6.2.5 que tengas el derecho legal de finalizar el contrato debido a algo que hayamos hecho de manera incorrecta.
6.3 Si has cambiado de opinión sobre el producto. Ofrecemos una garantía de buena voluntad que te da 30 días para cambiar de opinión (a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en nuestra app) desde el día en que recibas los productos, o los reciba alguien a quien tú autorices. Si tus productos se dividen en varias entregas durante diferentes días, tienes hasta 30 días para cambiar de opinión (a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en nuestra app) desde el día en que recibas el último envío de los productos, o los reciba alguien a quien tú autorices. En cualquier caso, tendrás que pagar el costo de la devolución. Ten en cuenta que algunos productos no pueden ser devueltos, por ejemplo, los siguientes:
6.3.1 trajes de baño, ropa interior, botellas y shakers, debido a las normas de salud, seguridad e higiene;
6.3.2 los productos precintados con fines de protección de la salud o de higiene (por ejemplo, calcetines) que se hayan desprecintado después de recibirlos o que no estén en su embalaje original o al que se le haya retirado cualquier etiqueta o la ficha de higiene;
6.3.3 productos hechos a medida o personalizados;
6.3.4 cualquier producto que haya sido dañado, desgastado, utilizado de cualquier forma o al que se le haya cortado y/o retirado la etiqueta de cuidado;
6.3.5 cualquier producto al que le falte algún componente cuando lo devuelva (a menos que se deba a algo que hayamos hecho nosotros); y
6.3.6 cualquier producto marcado como "final sale" (liquidación final).
6.3.7 cualquier producto que se mezcle con otros artículos después de su entrega.
6.4 En todos los demás casos (si no es nuestro error y no tienes derecho a cambiar de idea).Incluso si no es nuestro error y no tienes derecho a cambiar de idea, puedes finalizar el contrato antes de la entrega y pago de los productos. Simplemente, comunícate con nosotros para avisarnos.
7 Devoluciones y reembolsos
7.1 Avísanos que deseas finalizar el contrato. Si quieres finalizar el contrato con nosotros, hacernos cualquier pregunta, u ocurre el improbable caso de que tengas alguna queja sobre un producto, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para avisarnos a través de nuestro formulario en línea en gymshark.com/contact, mediante LiveChat, la sección de asistencia o por cualquiera de las otras opciones en nuestro sitio web o en nuestra app. Por favor, indica tu nombre, dirección de entrega, número de pedido y dirección de correo electrónico para que podamos ayudarte de manera ágil y sencilla.
7.2 Devolver productos después de finalizar el contrato. Deberás devolver los productos si finalizas el contrato por cualquier motivo después de que te los hayamos enviado o los hayas recibido. El proceso para devolvernos productos se establece en nuestras Políticas de devolución. Visita nuestro Portal de Devoluciones en gymshark.com/returns o en nuestra app, añade la información requerida (que incluye los datos de los productos que estás devolviendo y las razones para la devolución) y sigue las instrucciones pertinentes, que pueden incluir, si se especifica, la impresión de una etiqueta de devoluciones. Después de esto, deberás dejar el paquete con los productos que estás devolviendo (con la etiqueta de devoluciones adherida de forma segura) en uno de los puntos de recogida que te indiquemos. A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en nuestra app, asegúrate de devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Nos reservamos el derecho de rechazar por cualquier motivo cualquier devolución o cambio realizado con o sin recibo.
7.3 Cómo y cuándo haremos el reembolso. Te reembolsaremos el precio que pagaste por los productos (incluyendo si corresponde los costos de envío) con el método que utilizaste para el pago. Para las compras pagadas en parte con tarjetas y en parte con tarjeta de regalo, el reembolso se aplicará en la tarjeta de regalo en primer término. Si utilizaste un código de descuento para comprar el producto, la cantidad reembolsada se reducirá para tener en cuenta el beneficio de cualquier descuento que hayas recibido al comprar el producto. Emitiremos cualquier reembolso que te debamos tan pronto como sea posible. Si estás ejerciendo tu derecho a cambiar de idea, tu reembolso se emitirá en un plazo de catorce (14) días desde la fecha en que recibamos la devolución del producto no utilizado.
8 Nuestros derechos para finalizar el contrato
8.1 Podemos finalizar el contrato si lo infringes. Podemos finalizar el contrato de un producto en cualquier momento, dándote aviso por escrito, en los siguientes casos:
8.1.1 si dentro de un plazo razonable desde que lo solicitáramos, omites darnos información necesaria para que te proveamos los productos, por ejemplo, la dirección para la entrega; o
8.1.2 si no nos permites entregarte los productos dentro de un plazo razonable.
8.2 Reembolsos. Si finalizamos el contrato en cualquiera de las situaciones establecidas en la cláusula 8.1, reembolsaremos todo el dinero que nos hayas pagado por los productos que no hemos entregado.
9 Precio y pago
9.1 Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto antes del pago está sujeto a cualquier Impuesto sobre el Valor Agregado que sea aplicable. El monto del Impuesto sobre el Valor Agregado que corresponda se confirmará al momento del pago en función de tu dirección de entrega. Nos aseguramos de que el precio del producto que se te informa sea correcto. Sin embargo, te pedimos que consultes la cláusula 9.4 para saber lo que sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicitas. Ofrecemos opciones de pago alternativas con Klarna y Afterpay US, Inc. Si deseas saber más acerca de estas opciones, visita https://www.klarna.com/es/ para Klarna y https://www.afterpay.com/en-US para Afterpay US, Inc. Ten en cuenta que se aplicarán términos y condiciones adicionales si eliges alguna de estas opciones.
9.2 Podemos cambiar el precio de nuestros productos. A veces necesitamos hacer cambios en el precio de algunos de nuestros productos. Cuando esto suceda, actualizaremos los precios en nuestro sitio web y en nuestra app. Si realizaste el pedido de un producto antes del cambio de precio, el valor será el que se indicaba en nuestro sitio web o en nuestra app (según corresponda) en el momento en que realizaste tu pedido.
9.3 Qué sucede si nos equivocamos en el precio. Siempre es posible que, pese a nuestros esfuerzos, algunos de los productos que vendemos puedan aparecer con un precio incorrecto. Normalmente revisaremos los precios antes de aceptar tu pedido para que, si el precio correcto del producto en la fecha de tu pedido era en realidad menor al precio que aparecía en esa fecha, cobremos el monto más bajo. Si aceptamos y procesamos tu pedido cuando un error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido reconocido razonablemente por ti como un error, podemos finalizar el contrato, reembolsarte cualquier suma que hayas pagado y solicitar la devolución de cualquier producto que te hayamos entregado.
9.4 Cuándo y cómo debes pagar. Aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Apple Pay. No te cobraremos hasta que te enviemos los productos, aunque el precio a pagar por los productos puede aparecer como una transacción pendiente en el método de pago que utilices.
También ofrecemos la opción de que compres usando Afterpay US, Inc. en la modalidad de "pago en cuotas". Afterpay te permite pagar en cuatro (4) cuotas sin interés de igual valor, cada dos (2) semanas. Si pagas todas las cuotas a tiempo, no se aplica ningún interés.
En cada caso en particular, la disponibilidad de esta opción está sujeta a la aprobación de Afterpay: Puedes encontrar más información y los términos que se aplican a estas opciones en https://support.gymshark.com/en-US/article/afterpay.
También ofrecemos la opción de que compres utilizando Klarna Bank (AB) (publ). En cada caso en particular, la disponibilidad de estas opciones está sujeta a la aprobación de Klarna: Puedes encontrar más información y los términos que se aplican a estas opciones en https://support.gymshark.com/en-US/article/klarna.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de retirar o suspender estas opciones con Klarna y Afterpay en cualquier momento a nuestra sola voluntad.
10 Códigos de descuento
10.1 De vez en cuando, publicaremos códigos de descuento ("Códigos") por correo electrónico u otros canales de marketing. Estos Códigos permitirán que se aplique un descuento a un nuevo pedido en la tienda de gymshark.com en Estados Unidos. Para aplicar un Código, por favor ingrésalo (y recuerda hacer clic en "aplicar" o "apply") en el sitio donde se especifique durante el proceso de pago.
10.2 Ten en cuenta lo siguiente:
10.2.1 Los Códigos son válidos por un período limitado de tiempo, según se especifica en la información enviada por correo electrónico o canal de marketing pertinente, y no pueden ser utilizados fuera de ese período.
10.2.2 Salvo que se indique expresamente en el mensaje enviado por correo electrónico o por el canal de marketing pertinente, los Códigos solo son válidos para prendas o artículos de precio completo y no pueden utilizarse para prendas o artículos en oferta, liquidación o promoción, ni para comprar tarjetas de regalo.
10.2.3 Solo se puede aplicar un Código por pedido. Los Códigos no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta y no están disponibles para el personal de Gymshark USA Inc. o cualquiera de las empresas de su grupo.
10.2.4 Los Códigos son específicos para cada territorio/tienda, no se pueden intercambiar por dinero en efectivo y no son transferibles.
10.2.5 Los Códigos no se pueden aplicar a los costos de envío.
10.2.6 Las prendas devueltas se reembolsarán al precio con descuento que se pagó (el descuento será aplicado entre los artículos de mercancía de forma proporcional). En caso de que se constate un gasto válido en relación con el uso de un Código, si posteriormente se nos devuelven prendas o artículos comprados con dicho Código, con lo que el importe gastado queda por debajo de cualquier nivel válido, el valor de la oferta podrá deducirse de cualquier otro reembolso. Esto no afecta tus derechos legales. No se aplicarán descuentos a prendas o artículos que se reemplacen más tarde.
10.2.7 Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock y a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos en los cuales, según nuestra opinión razonable, se intente el uso de Códigos que no sean válidos para el pedido que se ha realizado o los Códigos sean objeto de un uso indebido o actividad fraudulenta.
10.2.8 Nos reservamos el derecho de retirar, modificar o extender ofertas en cualquier momento con un aviso razonable.
10.3 Los términos y condiciones de una oferta específica se proporcionan con cada Código. Para obtener información específica relevante para cada Código, puedes consultar la información enviada por correo electrónico o por otro canal de marketing en el que se presente dicha información.
11 Nuestra responsabilidad ante pérdidas o daños que puedas sufrir
11.1 Somos responsables ante ti por las pérdidas y los daños previsibles que hayan sido causados por nosotros. Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables de las pérdidas o los daños que sufras como resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible solo si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se hizo el contrato, tanto nosotros como tú sabíamos que podría suceder.
11.2 No somos responsables ante ti por las pérdidas o los daños imprevisibles. Esto excluye la responsabilidad por daños consecuentes, especiales, incidentales o indirectos, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de ganancia o datos en relación con el contrato o derivados de este, o por el rendimiento de los productos, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
11.3 Si resultamos responsables ante ti por cualquier daño o pérdida, nuestra responsabilidad no excederá US $100. Este límite se aplicará a cualquier responsabilidad de algún modo relacionada con el contrato o derivada de este, o asociada a nuestros productos o tu uso del sitio web o de nuestra app.
11.4 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia ti cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de tus derechos legales en relación con los productos (incluido el derecho a recibir productos que sean: tal como se describen y que coincidan con la información que te proporcionemos; de calidad satisfactoria; adecuados para cualquier propósito particular que se nos haya informado; y suministrados con pericia y cuidado razonable); y por productos defectuosos bajo la Ley de protección del consumidor de 1987. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones o exclusiones sobre responsabilidades, garantías y reparaciones legales, por lo que es posible que las exclusiones/limitaciones mencionadas en esta Sección 10 no sean de aplicación en tu caso en particular.
11.5 No somos responsables por pérdidas comerciales. Solo suministramos los productos para uso privado. Si utilizas los productos para cualquier propósito comercial, de negocio o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad hacia ti por cualquier pérdida de ganancia, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidades de negocio.
12 Cómo podemos utilizar tu información personal
Cómo podemos utilizar tu información personal. Solo utilizaremos tu información personal según se establece en nuestro Aviso de Privacidad. Puedes leerlo aquí:https://support.gymshark.com/en-US/pages/privacy-notice
13 Otros términos importantes
13.1 Podemos transferir este contrato a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. En el caso de que planeemos hacer esto, nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si no estás satisfecho con la transferencia, puedes contactarnos para finalizar el contrato dentro de los siete días posteriores a que te informemos de ello y te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado de antemano por productos no entregados.
13.2 Necesitas nuestro consentimiento para transferir tus derechos a otra persona. Solo puedes transferir tus derechos o tus obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.
13.3 Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato. Este contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho alguno para hacer cumplir cualquiera de sus términos.
13.4 Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Podemos hacer cambios en estos términos en cualquier momento para reflejar modificaciones en la ley o por cualquier otro motivo. La versión más actualizada de nuestros términos siempre estará visible en nuestro sitio web y/o en nuestra app, así que te pedimos que eches un vistazo antes de realizar un pedido de nuestros productos, de modo tal que te asegures de estar al tanto de cualquier cambio que se haya hecho a nuestro sitio web o a nuestra app desde tu última visita.
13.5 Si un tribunal considera ilegal alguna parte de este contrato, el resto continuará en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que cualquiera de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
13.6 Incluso si nos retrasamos en hacer cumplir este contrato, podemos aplicarlo más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que hagas algo a lo que estés obligado en virtud de estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en tu contra por tu incumplimiento de este contrato, eso no significa que no tengas que tomar tales acciones y no impedirá que tomemos medidas en tu contra en una fecha posterior.
13.7 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puedes iniciar procedimientos legales. Estos términos se rigen por la ley inglesa. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no es de aplicación.
14 Arbitraje. Renuncia a reclamaciones de demandas colectivas
LEE ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO TU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.
14.1 Si vives en los Estados Unidos, aceptas que todas y cada una de las reclamaciones, disputas, controversias, acciones o procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") relacionados con o derivados de la creación, producción, fabricación, distribución, promoción, marketing, publicidad (incluidas declaraciones orales y escritas), uso o venta de todos nuestros productos, a través de todos los canales de comercialización, incluidos, sin limitación, Internet, este sitio web, nuestra app, las redes sociales, la vía telefónica, catálogos, radio, televisión, dispositivos móviles y las tiendas minoristas participantes (colectivamente los "Sitios"), se resolverán exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA").
14.2 Antes de iniciar cualquier arbitraje, debes notificarnos por escrito acerca de cualquier reclamación. Entonces, intentaremos resolver tu reclamación. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días, puedes requerir un arbitraje de acuerdo con los siguientes términos.
14.3 Aceptas que: (i) el arbitraje se lleve a cabo ante un único árbitro de acuerdo con las Normas y Procedimientos aplicables establecidos por la AAA y sujetos a la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y sgtes.; (ii) el arbitraje se lleve a cabo telefónicamente con alegaciones por escrito, o basándose únicamente en alegaciones por escrito (a tu elección), y los honorarios del árbitro queden a nuestro cargo (a menos que el árbitro considere que tus reclamaciones son infundadas, en cuyo caso pagarás los honorarios del árbitro), si la cuantía de la controversia es igual o inferior a $10.000 o, en el caso de cuantías superiores a $10.000, se lleve a cabo en persona, en el lugar que determine la AAA de conformidad con las Normas y Procedimientos de la AAA, repartiéndose los honorarios del árbitro equitativamente entre las partes; (iii) el árbitro solo esté facultado para conceder indemnizaciones directas por daños y perjuicios, sin autoridad para imponer multas ni sanciones, ni para conceder indemnizaciones punitivas o compensaciones equitativas; (iv) NO TENGAS DERECHO A LITIGAR TU RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL NI A CELEBRAR UN JUICIO CON JURADO, y (v) tu reclamación se arbitre de forma individual, y no tengas derecho a participar en calidad de representante o miembro de ningún grupo de demandantes en relación con las reclamaciones sujetas a arbitraje, y el árbitro no tenga autoridad para consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar, y solo pueda resolver reclamaciones y dictar laudos entre tú y nosotros. Con la excepción del apartado (v) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o de otro modo entra en conflicto con las Normas y Procedimientos de la AAA, dicha parte se eliminará y el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará en consecuencia. Si el apartado (v) se invalida, no habrá derecho alguno a arbitrajes de reclamaciones sobre bases colectivas y, en su lugar, cualquier intento de hacer valer reclamaciones sobre una base colectiva de cualquier tipo deberá efectuarse ante un tribunal de la jurisdicción competente. Para obtener más información sobre la AAA y sus Normas y Procedimientos, puedes visitar el sitio web de la AAA en //www.adr.org. El arbitraje será estrictamente confidencial.
14.4 Tienes el derecho de optar por una exclusión para evitar que te rijan estas disposiciones de arbitraje, si envías un aviso por escrito de tu decisión de optar por la exclusión a la siguiente dirección: mi data@gymshark.com.
14.5 Debes proporcionar tu nombre, dirección, el correo electrónico que está asociado con tu Gymshark account (si lo hay), y una declaración clara de que deseas optar por una exclusión de esta disposición de arbitraje, dentro de los 30 días posteriores a tu primer uso de los Sitios, o dentro de los 30 días posteriores a cualquier cambio sustantivo, si lo hubiera, que se haga a estos Términos y Condiciones; de lo contrario, estarás obligado a aceptar el arbitraje de cualquier disputa, reclamación o controversia de acuerdo con los términos de esta sección. Si optas por la exclusión de estas disposiciones de arbitraje, Gymshark tampoco estará regido por ellas. Si no optas por una exclusión de manera afirmativa tal como se describió anteriormente, tu uso de los Sitios se considerará como tu aceptación irrevocable de estos Términos y Condiciones y de cualquier cambio/actualización de esta sección u alguna otra.
14.6 Si alguna de las cláusulas de estas disposiciones de arbitraje resulta ser ilegal o inaplicable, dicha cláusula específica se separará de estas disposiciones de arbitraje, y el resto de las disposiciones de arbitraje tendrán pleno vigor y efecto. En el caso de que se determine que algunas o todas estas disposiciones de arbitraje resultan inaplicables por cualquier motivo, o si se presenta una reclamación, disputa o controversia que un tribunal considere que no está incluida en el alcance de la aplicación de estas disposiciones de arbitraje, tú y Gymshark acuerdan renunciar, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier juicio con jurado.
15 Renuncia a demandas colectivas
LEE ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN; PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE TUS DERECHOS LEGALES.
15.1 Aceptas que tú y Gymshark resolverán cualquier disputa, reclamación o controversia de forma individual, y que cualquier reclamación, si la hubiera, presentada en virtud de estos Términos y Condiciones en relación con cualquiera de los Sitios, se presentará de forma individual y no en nombre de cualquier procedimiento colectivo, unificado o representativo, o como parte de tales procedimientos. Tú y Gymshark acuerdan además que no participarán de ningún procedimiento colectivo, unificado o representativo (existente o futuro) iniciado por un tercero que surja de estos Términos y Condiciones o en relación con cualquiera de los Sitios.
15.2 Los términos de esta disposición también se aplicarán a cualquier reclamación que presentes contra cualquiera de las filiales de Gymshark, en la medida en que dichas reclamaciones surjan de tu acceso a cualquiera de los Sitios o de su uso, y/o de la provisión de contenido, servicios y/o tecnología en cualquiera de los Sitios o a través de ellos.