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Ponte en contacto con nosotros

Updated 3 months ago

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Siempre intentamos que tu experiencia con Gymshark sea lo más fácil posible, pero a veces puede que necesites un poco de ayuda.

Ponerte en contacto con nosotros es rápido y sencillo;

  • Abre el icono del mensaje chat situado en la parte inferior derecha de esta página

  • Rellena todos los campos que te pida el Bot con el mayor detalle posible.

  • El bot te pasará el agente de nuestro servicio de atención al cliente* para ayudarte con tu consulta (*si es necesario)

Por favor, solamente inicia una conversación. No te preocupes, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Poniendote en contacto a través de varios plataformas con respecto la misma consulta puede retrasar los tiempos de respuesta.

Para consultas sobre medios de comunicación y prensa, puedes enviar un correo electrónico a press@gymshark.com

Para consultas comerciales generales, envía un correo electrónico a corporate@gymshark.com


¿Cómo puedo ponerme en contacto con Gymshark por correo electrónico?

Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Puedes enviarnos un correo electrónico a support@gymshark.com

Asegúrete de incluir toda la información posible, como por ejemplo:

  • Número de pedido (#UK123456)

  • Dirección de correo electrónico

  • Descripción de tu problema

  • Imágenes mostrando el problema (si es possible)

Esto nos permitirá responder a tus preguntas lo antes posible. Te responderemos en un plazo de 24 horas, excepto en períodos de gran afluencia, en los que podemos tardar un poco más.

No obstante, para obtener una respuesta más rápida, te recomendamos que utilices el icono de la función de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.


¿Por qué Gymshark no tiene un número de teléfono?

Gymshark no tiene un centro de llamadas y no estamos preparados para atender grandes volúmenes de llamadas telefónicas.

La marca Gymshark se construyó en línea, incluido nuestro servicio de atención al cliente. Aunque de vez en cuando recibas una respuesta automática, todas nuestras plataformas están atendidos por personal humano dispuesto a ayudarte de forma rápida y eficaz.

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