WIE KONTAKTIEREN SIE DEN GYMSHARK-SUPPORT?
Wir bemühen uns stets, Ihr Gymshark-Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten (Wortspiel beabsichtigt), aber wir wissen, dass Sie manchmal Hilfe benötigen.
Der schnellste und einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist über unser Chat-Widget, das sich unten rechts auf dieser Seite befindet.
CHAT-WIDGET - WIE ES FUNKTIONIERT
Klicken Sie auf das Startsymbol im Chat-Widget
Klicken Sie auf „Frage stellen“ oder „Senden Sie uns eine Nachricht“
Chatten Sie mit unserem KI-Agenten, der Ihr Problem wahrscheinlich lösen kann
Falls erforderlich, werden Sie mit einem menschlichen Mitarbeiter verbunden
Beginnen Sie immer nur einen Austausch gleichzeitig. Unser Team hilft Ihnen so schnell wie möglich. Mehrere Kanäle für dasselbe Problem zu kontaktieren, kann zu Verzögerungen für Sie und andere führen.
Das Chat-Widget ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche verfügbar, und alle Gespräche werden bei Bedarf an echte Personen weitergeleitet.
E-MAIL-SUPPORT
Wenn Sie lieber eine E-Mail senden möchten, können Sie das Team unter support@gymshark.com erreichen.
Um uns eine schnelle Antwort zu ermöglichen, geben Sie bitte an:
Ihre Bestellnummer (z. B. #UK123456)
Die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
Eine klare Beschreibung des Problems
Alle relevanten Bilder (falls erforderlich)
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. In Zeiten hoher Auslastung kann es etwas länger dauern.
WEITERE KONTAKTE
Medien- und Presseanfragen: press@gymshark.com
WARUM HABEN SIE KEINE TELEFONNUMMER?
Gymshark verfügt nicht über ein Callcenter und ist nicht darauf ausgelegt, eine große Anzahl von Telefonanrufen zu bearbeiten. Unser Support ist vollständig online, wie zu unseren Anfängen.
Obwohl Sie manchmal automatische Updates erhalten können, wird jeder Austausch von unserem freundlichen menschlichen Team betreut, das rund um die Uhr, sieben Tage die Woche über das Chat-Widget erreichbar ist.