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Ich habe ein falsches Produkt erhalten

Updated 8 months ago

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein falsches Produkt erhalten hast, bitte umgehend mit den folgenden Informationen: - Deine Bestellnummer - Produkt, das du nicht erhalten hast - Produkt, das du stattdessen erhalten hast - Foto von dem Produkt, das du erhalten hast

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir uns der Sache  umgehend annehmen und versuchen, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Sofern wir nicht nachweisen und verifizieren können, dass du tatsächlich ein falsches Produkt erhalten hast, können wir leider nicht beginnen, das Problem zu beheben.

Bitte schicke ein falsches Produkt nicht zurück, es sei denn, einer unserer Support Mitarbeiter hat dich dazu angewiesen. Dies kann unter Umständen den Prozess verlangsamen.

 

Alle Ansprüche für Bestellungen, die ohne die richtigen / fehlenden Artikel eingehen, müssen innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum geltend gemacht werden.

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