Stützpunkt

Zunächst einmal hoffen wir, dass du die Veranstaltung genossen hast!

Seien wir ehrlich, Rücksendungen können ein bisschen lästig sein. Du hast etwas bestellt, und jetzt musst du es zurückschicken. Gähn. Aber keine Panik, wir werden versuchen, das Ganze so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Rücksendungen von Pop-up-Stores und Gymshark-Events werden im Rahmen unserer üblichen Rücksendebedingungen akzeptiert. Allerdings musst du dich mit uns in Verbindung setzen und deine elektronische Quittung vorlegen, damit wir deinen Kauf überprüfen, unser Rücksendeportal öffnen und eine Rückerstattung vornehmen können*.

Hast du mit einer Debit-/Kreditkarte bezahlt?

Wenn du mit einer Debit-/Kreditkarte bezahlt hast, können wir dir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, sofern du einen Kaufnachweis vorlegen und die Artikel an uns zurückschicken kannst.

Was ist, wenn ich bei der Veranstaltung bar bezahlt habe?

*Wenn du mit Bargeld bezahlt hast, können die Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, nur mit einem Guthaben in Form einer e-Gift Card erstattet werden.

Zu deiner Information: Eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wird ausgestellt, sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager erhalten haben.

Sende einfach eine Nachricht an unseren Kundendienst mit den folgenden Angaben:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse (wie bei der Veranstaltung verwendet)

• Deine Lieferadresse

• Foto oder gescannte Kopie der Rechnung - Du solltest eine elektronische Empfangsbestätigung an deine E-Mail-Adresse erhalten haben (vergiss nicht, deine Junk-/Spam-Mails zu überprüfen)

Unser Team wird dann anhand dieser Informationen ein Rücksendeetikett erstellen, mit dem du das/die Produkt(e) kostenlos an uns zurückschicken kannst.

Sobald wir die Rücksendung im Lager erhalten haben, senden wir dir den vollen Wert, den du für den/die Artikel bezahlt hast, als e-Gutschein, damit du in Ruhe in unserem Online-Shop einkaufen kannst - Win, win.

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