Support Hub

COVID-19

Updated 2 months ago

KANN ICH TROTZDEM ÜBER IHRE WEBSITE EINKAUFEN?

Ja! Wir sind derzeit noch in der Lage, Bestellungen anzunehmen und international zu versenden. Wir empfehlen, an Adressen zu bestellen, von denen Sie wissen, dass Sie darauf zugreifen können, z. B. nach Hause, und nicht an Geschäftsadressen, die möglicherweise nur eingeschränkt zugänglich sind.

LIEFERT IHR WIE GEWOHNT?

Ja! Keine Panik, wir haben deine Bestellung erhalten und arbeiten so schnell wie möglich daran, sie zu versenden, ohne die Sicherheit unseres Teams zu gefährden.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass es zu einer Verzögerung bei deiner Bestellung kommt, informieren wir dich über die E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen angegeben hast. Halte dich über länderspezifische Lieferinformationen auf dem Laufenden, indem du hier klickst.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Wir verstehen, dass du vielleicht deine Lieferadresse ändern musst, und einige Kurierdienste haben eine Selbstbedienungsoption, mit der du dies tun kannst. Wenn dir diese Option zur Verfügung steht, ist sie in den Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten, die dir bei der Auslieferung deiner Bestellung zugeschickt werden. Wenn die Option nicht in der Sendungsverfolgung enthalten ist, bietet der Kurierdienst keine Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern. Leider kann das Gymshark Support Team die Lieferadresse deiner Bestellung nicht mehr ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.

WAS IST, WENN ICH NICHT DA BIN, UM MEIN PAKET IN EMPFANG ZU NEHMEN?

Wenn du deine Lieferadresse nicht ändern kannst und niemand anderes das Paket entgegennehmen kann, wird es an uns zurückgeschickt und du bekommst den vollen Betrag erstattet. In einigen Fällen kann der Kurier deine Bestellung an einem sicheren Ort an der Adresse zurücklassen.

WIE LANGE HABE ICH ZEIT FÜR DIE RÜCKGABE?

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage, damit jeder genügend Zeit hat, die Artikel zu einem für ihn günstigen Zeitpunkt an uns zurückzusenden. Bitte informiere dich über etwaige Beschränkungen, die von deiner Gemeindeverwaltung festgelegt wurden und die möglicherweise die Betriebszeiten deiner örtlichen Rückgabestellen einschränken.

WAS UNTERNIMMT GYMSHARK, UM DIE SICHERHEIT UND DAS WOHLERGEHEN DER MITARBEITER IN UNSEREM UNTERNEHMEN UND IN UNSERER LIEFERKETTE ZU GEWÄHRLEISTEN?

Die Gymshark-Familie wird immer Priorität haben, und wir tun alles, was wir können, um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Familie auf der ganzen Welt zu schützen, während wir weiterhin das bestmögliche Gymshark-Erlebnis bieten, so sicher wie möglich. In unseren Büros auf der ganzen Welt haben wir betriebliche Veränderungen vorgenommen, die wir beibehalten werden, wie z. B. eine regelmäßigere Reinigung, um das Wohlbefinden aller Mitarbeiter zu schützen. Unsere Einstellung und Herangehensweise ist in unserer gesamten Lieferkette dieselbe.

Unser wichtigstes Ziel war es immer, unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten.

Gymshark arbeitet so sicher wie möglich, während wir unser Bestes geben, um die höchsten Standards zu erreichen, die wir erreichen können. Wir nutzen jede Gelegenheit, um unser Team so gut wie möglich zu unterstützen und zu beraten, auch wenn wir durch die Entfernung getrennt sind. Wie es sich für Gymshark gehört, haben wir Aktivitäten und Übungen eingeführt, um die körperliche und geistige Gesundheit aller Beteiligten zu fördern.

Wir sind stärker, wenn wir gemeinsam an einem Strang ziehen.

More Questions?

Please contact our support team here.

Share this article